複合機EP-803Aでの印刷失敗

質問

所有しているＰＣをWin7からWin8にアップグレードしてからだと思うのですが、EPSON Print CDを使用してＣＤにラベル印刷すると、印刷途中で必ずＰＣ画面右上に「印刷は失敗しました」と表示され、半分くらいしか印刷されず（あるいは全部印刷出来ていても、下半分は薄く印刷されている）、困っています。この失敗は、「EPSON Print CD」を使用した時だけで、ワードやエクセル、インターネット画面を印刷するときは問題なく印刷できます。どなたか対処法のご教授をお願いします。無線ＬＡＮです。

回答No.3

papis · ベストアンサー

>半分くらいしか印刷されず（あるいは全部印刷出来ていても、下半分は薄く印刷されている）
とのことなので、プリントすべきデータが
きちんと送られない/最後まで処理されてない
と思われる状況ですので、
ドライバの状態が良くないことが一番可能性が高いと思います。

他の回答者様もおっしゃっているように、
>所有しているＰＣをWin7からWin8にアップグレードしてから
PCを初期化してからWin8を入れたのではなくて、Win7で使っていた状態を
そのままWin8に更新している、ということでよろしいでしょうか？

このようにOSをアップグレードする場合、EPSONに限らず周辺機器メーカーでは、
（ハードディスクや光学ドライブなどのように、OS更新作業そのものに使う機器は別として）
旧OSで使っていたドライバやソフトウェアは一旦アンインストール(削除)したあと、
新OSにしたあとに、改めて新OS対応のドライバやソフトウェアをインストール
してもらうようにPRしています。

OSの更新は、私たちの想像以上にPCの内部の設定がいろいろ変わっているので、
より万全を期すためにこのような手順を推奨しているのですね。

とくに、EP-803AはWindows8登場前の製品のはずなので、添付のCDには
Windows8対応のドライバやソフトは収録されていないはずです。

したがって、PCからプリンタ関係のドライバやソフトウェアを一旦すべて削除し、
再起動した後に、改めて、
パソコンのOSが32ビットか64ビットかを確認されたうえで、
・プリンタドライバ
・スキャナドライバ
・添付ソフト
等をダウンロード、インストールなさってください。

32ビット64ビットいずれにしても、最低限必要なのは
1.EPSON Scan（スキャナードライバー）
2.EpsonNet Print （有線/無線LANの時のみ。USBなら不要）
3.プリンタードライバー　（必須）
4.EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）
→有線/無線LAN経由でインク残量やプリンタの状態を見る時必要。USBなら不要）
5.EpsonNet Config V4 （プリンタのネットワーク設定ツールです。有線/無線LANの時のみ。USBなら不要）
6.かんたんプリントモジュール（EPSON PrintCDなどの動作に必要）

※上記の順番でインストールすれば大丈夫です。
USB接続ならば1.3.6.だけ。有線/無線LANなら1.から6.全部。

あとはお好みで添付ソフトやデジカメ印刷のプラグインなどを。

>ワードやエクセル、インターネット画面を印刷するときは問題なく印刷できます。

通常、写真などのデータに比べてプリンタに必要なデータは小さいので、
レーベル印刷にくらべて影響が出にくくなっているのかな、と思います。

今後出ないとも限らないので、より安心できるように、
ドライバ周りのインストールやり直ししておくことをおすすめします。

参考URLはEP-803Aのダウンロードページです。
32ビット64ビットを確認のうえ、ダウンロードしてください。

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4342.htm

お礼

細部まで詳しいご回答、ありがとうございました！
お礼が遅れて申し訳ありません。
忙しかったため今までやる暇がありませんでしたが、本日
ソフトウエア等を再インストールしたら、うまく印刷でき
ました。

回答No.2

yamadayoon

他の回答者の方がおっしゃっているように

「EPSON Print CD」は、Win8用に入れ替えされましたでしょうか？

下記にWin8用のソフトウエアがでていますので、参考にしてみて下さい。

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4342.htm

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
お礼が遅れて申し訳ありません。
忙しかったため今までやる暇がありませんでしたが、本日
ソフトウエア等を再インストールしたら、うまく印刷でき
ました。手を抜いたら、ダメですね・・・

回答No.1

mac1963

ソフトのバージョンアップしました？
もしくは8に対応していない

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。
お礼が遅れて申し訳ありません。
忙しかったため今までやる暇がありませんでしたが、本日
ソフトウエア等を再インストールしたら、うまく印刷でき
ました。