リフォームで床のクッションフロア張替凸凹について

質問

• 知人が中古マンションのリフォームをしていて、クッションフロアを張り替えたが、前の床材を剥がす時に出た欠片が下面に残ってしまい、凸凹が生じている。
• 業者の社長に連絡し、確認したところ、クッションフロアだと下地が出てしまうため、そのまま張ったとの回答があり、閉口している。
• 明日現地で会う予定で、話合いでどこまで対応してもらえるのか決める予定。話合いが納得いかなければ工事を中止し、他の業者に依頼するかも検討している。

回答No.4

KL1170 · ベストアンサー

大変に失礼ですが、クレームが起こる際の典型的な例とお見受けしました。
リフォームする際には言葉の定義が大切で、例えば、「貼替」と表現する際は既設の仕上げ材を剥がして新規材料を貼るわけですが、「貼替」の文字だけであれば下地のデコボコを調整する作業を入れる方と入れない方がいます。
今回はその点についてのご説明がないので何とも判断つきかねますが、請け負う側としては一言お伝えすれば行き違いが起きなかったと思います。

小生が考える「貼替」内容についての詳細は、「剥がす」、「下地調整」、「新規貼り」の三つに分けています。
「剥がす」には実際に行なってみないと労力の差が分からないのですが、過去の経験をもとにして費用を見立てます。
その後に状況を見て平らにする作業「不陸（ふりく）調整」を行い、最後に「新規貼り」として仕上げます。
「剥がす」作業は予想以上に労力を必要とし、しかし新規に貼ることもあって割安な労務費で考えてるのが一般的です。
よって、「貼替」総額から比較して貼り込む費用が高く思われがちですが、分けて考えた場合は仕方ない内容ではないかと思います。

さて、今回のデコボコのまま貼ってしまった件についてですが。。。
リフォームを行なう際には上記の内容を念頭において工事を進めますが、一つの工事内容（今回のような）を分離して行なう場合は、その状況を想定して作業を進める必要があります。
今回のように不陸状態（平らではない状態）のまま仕上げるのはあってはならないことで、請け負う側の責任を問われても仕方ないと考えます。
業者側の対応もイマイチのようですので、今回は貼直しを要求されては如何でしょうか？
現場の管理不足を問われてる作業内容と考えます。

お礼

KL1170様
客観的なご意見ありがとうございます。
一度検討し、業者さんに交渉等してみます。