iphoneで曲が聞けなくなりました。

質問

itunesに曲をいれiphoneと同期をしましたが、iphoneでは曲名がグレーになっており、再生することができません。

全部が全部グレーではなく、聞ける曲も半分ぐらいあります。
iphoneで曲を毎日聞いていたので、とても困っております。
一回すべての曲をitunesから削除し、また入れなおしましたが、若干悪化してしまいました。
どうすればまた全部聞けるようになりますか？
昔は聞けていたのです。
動画もいくつかグレーになっています。
itunesのバージョンは11.0.2、ipphoneはiOS 6.1.3で最新です。
再起動やバックアップからしなければいけませんか？
バックアップの仕方などもわからないので、教えていただけると嬉しいです。アプリや写真や連絡先がなくなるのはこわいです。

回答No.1

gypsysky · ベストアンサー

iTunesではちゃんと聞けるのでしょうか？
聞けるので有れば、
聞ける曲と聞けない曲との間にコンピュータを変更した覚えはですか？
もしそうなら、コンピュータの認証をして見て下さい。
（iTunesメニュー→Store→このコンピュータを認識する）
また、買ったもので有れば、買ったApple IDが違う場合そうなる事が有ります。
コンピュータの認証も同じ様にそれぞれのApple IDで認証させて下さい。

どちらにせよ、現在iphoneで使っているApple IDが使用中のコンピュータと関連付けされて居ない為に起こる現象ですのでコンピュータ認証すれば聞ける様になると思います。

バックアップはコチラを参考にどうぞ。
→http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja_JP
同期モノはちゃんと同期していれば消える事は有りません。
連絡先はiCloudを使い、写真はフォトストリーム、アプリや曲は１度買ったら再ダウンロード可能です。消えてしまうのは、iphoneを単独で使用し、データを溜めてから初めてiTunesに繋ぐから起きる事です。購入当初からiTunesに繋いでいれば消える事は有りません。