• 締切済み

エアアジアＷブッキングしてしまいました。

先日、エアアジアで航空券をとりました。エアアジアで操作してますと、途中エラ―になり、そのままできないものと、別なところから入手してしまいました。 ところがエアアジアから予約メールみたいなものが来てしまい、銀行の引き落としを確認したところ、仲介でやってくれや処のみ引き落とされてているようです。 エアアジアはまだ引き落とされていにようですが、もうお金はもどらないのでしょうか？ 海外にいるため日本のコールセンタ－へ連絡できず、困ってます。 エアアジアの方をキャンセル手続きをしたいと思ってます。 多額なので、困惑しております。 お力をお貸しください。

みんなの回答

  • tar5500
  • ベストアンサー率22% (852/3865)
回答No.1

http://www.airasia.com/jp/ja/contact-us/call-centre.page

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. 生活・暮らし
  3. その他（生活・暮らし）

関連するQ&A

  • エアアジア　クアラルンプール　バスについて

    エアアジアにてクアラルンプール～シンガポールを予約したのですが クアラルンプールセンター駅～ＬＣＣ空港までのバスがセットになっていたので それも購入したのですが 航空券にはそのことが書いていないみたいです。 航空券を見せれば乗せてもらえるのでしょうか？ また他に何か必要なのでしょうか？ よろしくお願いします。

  • エアアジア

    エアアジアの航空券をweb上で予約しようとしているのですが、continueで進んでいってユーザーIDとパスワードを入れる場面になったのですが、ユーザー登録をする画面ってありますか？？ top画面になくて登録ができず、予約もできなくて…どなたかどうやって予約するのか教えてください。 初歩的な質問ですいません。

  • エアアジアについて教えてください。

    関空発でタイのハジャイか、インドネシアのジャカルタに行くことを考えています。 いつもはHISで予約して海外旅行へ行くのですが最近エアアジアという格安航空券があることを知りました。 http://www.airasia.com/jp/ja/home.page エアアジアのwebサイトで出発地をKIXに選択した後、到着地をクリックすると、 タイだと、チェンマイ、バンコク（ドンムアン）、プーケット インドネシアだと、バンドン、ジャカルタ、バリ、メダン、スラバヤ があることが分かります。 ここで疑問が生じたのですが、 ・HISなどで予約すると、バンコクはスワンナプームに行き先になるはずなのですが、 旧空港であるドンムアンしか選択できないのはコストを削減するためなのでしょうか？ ・一覧にはハジャイがないのですが、エアアジアでは、 KIX→ドンムアンからドンムアン→ハジャイへの乗り換えは 自分で 二つの航空券を購入する必要があるのでしょうか？ ・HISだと、KIX→ジャカルタやKIX→スラバヤなどの直行便が存在しないのですが、 エアアジアだとこれらの直行便が存在することが分かります。 これらは本当にどこの空港も経由せずに、ジャカルタ・スラバヤまで直行する便なのでしょうか？ ・ネットで調べると、航空券を自分で印刷する必要があることや、空港で椅子が少ない、キャンセルした際に払い戻しされない、 といったデメリットが書かれていますが、国際線を利用するに当たって、 これら以外にデメリットはございますでしょうか？

  • エアアジアで航空券を買おうと思っています。しかし、私はまだパスポートを

    エアアジアで航空券を買おうと思っています。しかし、私はまだパスポートを持っておりません。ネットの購入画面に行くとパスポート番号の記入欄がありますよね?あそこに記入しないと次の画面に映ることができないのです。予約で満席になって航空券を買えなくなるのを防ぐためにも航空券はあらかじめ購入したいと考えているのですが、エアアジアではパスポート無しに購入できないのでしょうか?もし購入できる方法があるのであればぜひ教えてください。

  • 【エアアジア】　航空券＋ホテルパッケージ

    【エアアジア】　航空券＋ホテルパッケージのキャンセル、変更手数料について教えてください。 まだ数か月先の予約ですが行けなくなってしまいました。 キャンセルしたらどこまでが返金されるのでしょうか？ また日程の変更手数料はいくらでしょうか？ ※日本発着ではありません。 電話で問い合わせればいいのですが問い合わせ先が日本のエアアジアではないので私の英会話力では電話の問い合わせは難しいためご存知の方よろしくお願いいたします。m(__)m

  • エアアジアの搭乗区間一部放棄について質問です

    先日、エアアジアでMAA-KUL-KIXの航空券を購入しました。 しかしわけあって、KUL-KIXのみ利用したい状況になりました。 これは可能でしょうか？ 経験ある方、どうかご回答よろしくお願いします。 通常のLCC航空券ならば、最初の区間MAA-KULを無断で放棄して問題ないと思うのです。 しかし今回、フライスルーflythru適用の券を購入してしまったのです。 二つの予約は同じ予約番号です。 試しに、似た状況の券をWeb-check in して発券してみると 予約番号こそ同じですが、別々の2枚で搭乗券がプリントアウトされました。 コールセンターに繋がらず、airasiaのHPにもこのケースは書いておらず困っています。 どなたか、よろしくお願いします。

  • エアアジアでの航空券の購入について

    今度、コタキナバルとクアラルンプールに旅行に行きます。 KKに先に行くのですが（KK行きの航空券は購入済み） KKからKLに行く航空券をエアアジアで自分で購入したいのですが買ったことある方、知っている方、購入の仕方を教えてください。 ネットをあまり使わないし、自分で航空券を予約したり買ったりもしないので よく分かりません。 きっと簡単だとは思うのですが、間違ったら、と思うと怖くてなかなか進めません。 エアアジアの日本語のサイトがありましたが、たぶん、手数料がいると思うんです。。。その前に自分で理解できたらと思い、相談しました。 説明が下手ですみません。よろしくお願いします。

  • エアアジア・ジャパンの航空券購入先

    LCCのエアアジア・ジャパンやピーチの航空券予約がネットだとやり辛いのですが、羽田空港や成田空港等で直接購入って出来ますか[？]

  • エアアジアキャンセルについて

    エアアジアのコールセンターに何度かけても繋がらないため、こちらで質問させていただきます。 今度の３連休に母と旅行することになり、エアアジア（国内線）で航空券を取りました。 しかしわたしの急な仕事の都合でその便に乗れなくなってしまい、母だけそのままエアアジアを使い、わたしだけ時間を遅らせて急きょ他社の飛行機で行くことになりました。 代金の返金ができないのはわかっていたことなのでそれは全く問題ないのですが、予約者のうち１人だけキャンセルして、もう１人は乗る、ということはできるのでしょうか？ 今回２人分の料金をわたしのカードでまとめて払っています。 この場合も予約番号を母に渡しておけば、母だけの搭乗ができますか？（支払をしたカードは自分の乗る便のチェックインに使うので、母には渡せません。） ちなみにキャンセルの電話も繋がらないため、事前連絡なしでのキャンセルになると思います。 その旨をチェックイン時に母がスタッフに伝えれば問題ないかな、と思うのですがなんとなく不安で。 ちなみに母は旅慣れている方なので、搭乗手続きなどに関してあまり不安はありません。 LCC、特にエアアジアのキャンセルについて詳しい方がいらっしゃいましたらぜひ教えてください。 よろしくお願いします。

  • 羽田→クアラルンプール→ペナン

    10/24深夜発、友人3名でエアアジア利用で羽田クアラルンプールに行き、同じくエアアジア利用で乗り換えてクアラルンプールからペナン島に行きます。 フライスルーではなく航空券を別々で取っています。 クアラルンプール⇆ペナン島の航空券の名前を一人分だけスペルを一文字間違えて入力してしまいました。 いまエアアジアの方にeフォームを使い変更をお願いしていますが、変更は可能でしょうか？ また、変更ができなかった場合、国内線であってもパスポートの掲示は求められますか？一文字でも間違えていたら乗れないのでしょうか。 私のミスで友人が乗れないとなってしまうのは避けたいので、最悪の場合 もう一度航空券を取ることを考えています。 私も友人も英語が全くできず、利用する便が日本コールセンターの受付外であるため電話でのやり取りができません。 念のためコールセンターに電話しましたがやはり、チャットや問い合わせでお願いしますと言われました。 経験者の方、詳しい方の回答お待ちしています。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する