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オンラインゲームのクジ（ガチャ）について質問
- オンラインゲームのクジで疑問がある場合、どこに質問すればいいのでしょうか？
- ランダム型アイテム提供方式のガイドラインに疑問を感じます。
- ゲームの運営会社に聞いても適当にあしらわれそうな気がします。
- coelacanth9
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どなたかオンラインゲームでの法律適用範囲や「くじ」と表示して販売するのに必要な「説明義務」などに詳しい方、教えて頂けます様お願いいたします。 過去の質問を探しましたところ、オンラインゲームのアイテムについて昨年２０１０年８月に非常に類似した質問と回答（欲しい物が手に入らない事と違法性について）がありましたが、知りたい内容に若干の違いがありました。 何卒、宜しくお願い致します。 【疑問な点】 １）オンラインで『くじ』と呼んでアイテムを販売するのに、全くのハズレ（当たる３個全てが使えない可能性）がある事を購入ページ或いは購入前に確認を促すリンクページに明記しなくても何らかの法律に抵触しないのか？(運営側に質問したが『今後の改善の参考とさせていただきます』で終わっている) ２）そもそも「オンラインゲーム」でこのような「くじ」販売は許されるのか？ 前述の回答には「法的な論争が始まっている」旨の記述がありましたが、その後半年が経過し何らかの進展があれば知りたいと思います。 景品表示法や、特定商取引、公正取引委員会、などでも探しましたが「（駄菓子屋など）小さな取引は取り締まりに含まれない」とか「電子データは法整備が施されていない」しか見つけられませんでした。 【背景】 ラグナロクというオンラインゲーム（お試しの１ヶ月以降は基本プレイも有料）で「ラグくじ」という"25種類からランダムで３アイテム当たる"と云うモノが1500円で販売されています。25品の全てが公開されています。 これらは「スペシャル・アイテム」と呼ばれています。 購入ページには「今までにないパワーアップされた装備アイテムが、あなたのプレイを強力にサポート! さらに広がるラグナロクオンラインの世界!! 今、強力なアイテムがあなたの手に?※アイテム全25種の中から抽選で3個当たります。※「スペシャルアイテム・ラグくじ」で入手できる「強化装備系スペシャルアイテム」の仕様については、ご購入の前に"こちら"からご確認ください。」と記載されています。 "こちら"部分がリンクになっています。 今回、私は２個使えない物がありFAQや記載内容を調べましたが購入ページからリンクを何段か進めないと、これら注意事項は見つける事ができませんでした。そこにも１個は使える物が当たるとか全て使えない物（同じものを含める）があたる等の明記はありませんでした。 運営業者のガンホーに質問しました所、当たる３個全て使えないアイテムになる事があるという回答です。 これは明らかに「説明の義務を怠っている」と私は思います。 ラグナロクのゲームでは通常のアイテムはゲーム内のお金(Zenny)でプレイヤー間取引ができます。が、このスペシャルアイテムは「いかなる取引も禁止」とFAQ内のみで説明されており、使い道の無いアイテムは約３カ月の有効期限が切れるとどうにもなりません。せめて「アイテム」の物々交換でも許されていれば詐欺とまでは思わないですけど、このままでは【詐欺（的）被害者】は増える一方では無いかと危惧されます。私を含め今までの被害者を救う方法は無いでしょうけど。 運営業者から「直ちに改善する」を期待していただけに何とか改善させる法的な根拠を探したいと思います。 何卒、ご教授いただけます様お願いいたします。
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お礼
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