非常識な新聞の集金人の対応について

このQ&Aのポイント
  • 集金人の対応に困っています。家族のことを聞きたがる上に、失礼な質問までしてきます。どのように対応すれば良いでしょうか?
  • 非常識な新聞の集金人とのトラブルに悩んでいます。家族のプライバシーに関わる質問をしてくるばかりか、失礼極まりない発言もしてきます。どうすればこのような集金人と上手く付き合えるでしょうか?
  • 私たちは新聞を購読しているのですが、集金人の対応に非常に困っています。プライバシーに関わる質問をし、失礼な発言をするばかりです。どのように対応すればいいでしょうか?
回答を見る
  • ベストアンサー

非常識な新聞の集金人の対応について

毎日新聞を購読しています。 集金に自宅に50代くらいのおじさんが来るのですが、家族のことをやたらと聞いてきます。 先月は母が外出中で私が出た時に何度も母の行き先を尋ねられ、私がわからないと伝えると、「買い物ですか?どこですか?」とさらにかぶせて聞いてきました。あまりのしつこさに今から電話して聞いてみましょうかと言おうと思ったほどです。 私がお金を渡すと、出し抜けに「おめでたですか?」と聞いてきました。寒くて着込んでいたこともありますが、そのおじさんとは初対面な上に、上記のことで辟易していたこともあり、あまりの失礼さに「誰がですか?」と聞き返すと、「いやいや・・」と失言を詫びることもなく、そそくさと帰って行きました。 今月は母が対応しましたが、最初に私が出たため、昼間家にいるので、「娘さん仕事は?」と母に尋ねる声が聞こえてきました。私は去年いっぱいで仕事を辞めたのであのおじさんが集金に来る時間帯にうちにいる確率が高いのですが、もうすぐ、あの集金のおじさんが来るのかと思うと、とても憂鬱です。新聞を変えようかと思うほどです。しつこく家族のことを聞き、考えもなしに何でも口にする非常識な集金人にはどのように対応すればいいでしょうか? ちなみに、今度家族の行き先を尋ねられたら、どうしてそんなに知りたいのか逆に質問してみようと思っていますが、なるべくあの不愉快なおじさんとは話したくありません。 何か名案がありましたら、よろしくお願いします。(>o<)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • localtombi
  • ベストアンサー率24% (2911/11792)
回答No.2

新聞をずっと購読する予定ならば、口座振替に変更するなり、半年払いや1年払いを希望すれば、集金にやってくることはないです。 お金は販売所に直接現金書留などで送ればいいでしょう。

aphrodite35
質問者

お礼

回答していただきありがとうございます。みなさんのアドバイスを合わせて、プライバシーに関わることは適当にかわし、それでもしつこく聞いてきたら、逆にどうしてですかと質問しようと思いますが、それでも不愉快な思いをさせられたら、最終的には口座振替かまとめて一括払いにしようと思いますので、こちらの回答していただいた方にベストアンサーを選ばせてもらいました。

その他の回答 (4)

  • Yumikoit
  • ベストアンサー率38% (849/2209)
回答No.5

私でしたら販売店に連絡して、集金人の詮索好きな態度に不満があるので担当を変えてくれるように、だめだったら違う販売店が配達する他紙に変えて2度と取らないというでしょう。 紙面が気に入ってるなら、口座振替にします。そうすればその集金人はお宅にはやってきません。 私は個人的にむしろ、新聞勧誘員の態度に不満がある場合が多く、それで1紙だけにしていろいろ新聞を変えないことにしています。 それでも「お宅の取ってる新聞の販売店に訊いたんだけどそろそろ契約更新だって?うち取ってくれない?」などと来ることがあり、それはもう本社の方に通報してやろうかと思います。個人情報もいいところですからね。 押しかけのようなひどい勧誘言葉と断った時の捨て台詞がとにかく汚かった某勧誘員の時には販売店の方に2度にわたって連絡し、お宅の紙は絶対に取らないので、2度と勧誘員をよこすな、と言いました。 他の販売店さんに対しては、「あなたの新聞の勧誘員が前回に来たのは何月何日、その時に、残念だけど他紙に帰る気はないので2度と来ないでね、と言ったはずです」と都度言ったら、2回ほどでどの勧誘員も来なくなりましたね。

aphrodite35
質問者

お礼

回答していただきありがとうございます。ひどい新聞勧誘員もいるものですね。(゜o゜;捨て台詞まではいていくとは・・こちらに何の落ち度もないのに相手の欲求を満たさなかったというだけで、不快な思いをさせられてはたまりませんね。お気持ちお察しします。営業方針を改めて欲しいものです。

  • 23tomo-u
  • ベストアンサー率27% (433/1565)
回答No.4

常識、非常識にとらわれてるからややこしいのに、 ひっかかるんですよ。 向こうはただ単にコミュニケーションを とろうとしているだけかも知れないが、 だとしてもこっちとしては根掘り葉掘り聞かれるのは嫌だ。 だとしたらどうするか? 普通に「え?なんで?」と聞けばいいじゃないですか。 (聞き返せない理由はなにかありますか?) 世の中、物騒なので中にはその情報を悪い人に渡して、 空き巣の計画をたてるかも知れませんよ。 空き巣の計画をたててる人に常識云々なんて ちゃんちゃらおかしな話です。 不快かどうか以前に頑なに言わなきゃいいんです。

aphrodite35
質問者

お礼

回答していただきありがとうございます。確かに名前も素性もわからない集金人に、問われるままにプライベートなことを正直に話す必要もないですね。当たり障りの無い世間話ならともかく、無遠慮にこちらの事情を詮索するものには、質問で返そうと思います。

  • kyo-mogu
  • ベストアンサー率22% (3398/15359)
回答No.3

 世間話です。適当にごまかせば良いのですが。たとえば割引券など子供が居ればどうですか?と勧めてくることもあります。そういったサービスをするために聞くこともあります。  色んな所で出くわすアンケートと同じだと思って下さい。他の新聞とかも勧めるための口実でもありますから。  不要なら不要と言えば良いですし、正直に話す必要も無いです。  というか、昔はそんな世間話しながらが普通だったんだけどね。上手にあしらう方法も知らないのかなぁと。 それとおめでたですかの話しも、いやいやと言っている段階で、謝罪に成っているんです。苛名事を聞いて済みませんでしたと。正直に「妊婦と間違えました」って言われるよりか良いでしょう。言葉を濁すというテクニックですが。この言葉を濁すという技は、あなたも質問したときに使えますよ。  「どうでしょうかねぇ。」「そうですかぁ」といった相づちみたいなものもあります。  どこに行くの「ちょっとそこまで」の感じで良いんですよ。それ以上追求しませんから。してきたら、こいつは空気が読めない人ですから、問題有りですが。

aphrodite35
質問者

お礼

回答していただきありがとうございます。言葉を濁すテクニック、よく知らない人からプライバシーに関わることを聞かれた時に使えますね。私は問われたことを正直に話していたので。言葉を濁して受け流せば自分も不快な思いをせずにすみますね。ただ、集金人のおじさんは、「ちょっとそこまで」と言えば「そこってコンビニですかどこですか」と聞いてくるような空気読めない感じの人なので、濁しようがないのですが(ーー;)

回答No.1

営業所に電話して集金人を変更して欲しいと言ってみれば? 理由を聞かれたら正直に集金に来た時に無駄話が多く 不愉快だと言うのでokだと思います。

関連するQ&A

  • 新聞購読

    「契約もしていないのに今年4月にいきなり新聞が配達され始め、連絡先も分からず困っていると、5月の末にふらりと集金人がやって来て、2か月分の購読料を請求された」。離れて暮らす母の話です。母は契約していないと伝えたのですが、新聞集金人は、平成17年に申し込まれてると言い、母は逆恨みを恐れて、1ヶ月と半月分(新聞集金人が半月分負担すると言ったらしい)の購読料を支払ったそうです。訳が分からないので、その新聞社、本社に問い合わせると、販売所は独立したものであり、自社責任のもと行っている事だとした上で、母の住所を言えばその販売所に対処させると言いました。逆恨みを恐れて購読料を支払ったと言っているのに・・・。販売所のこんなやり方は普通なのでしょうか?通用するのでしょうか?

  • NHKの集金のおじさん

    今日、家にNHKの集金が来ました。 主人の母が対応していましたが、その後母が「納得いく説明もないのに払いたくない!!」って言っていました。 母が、「払わないとは言っていないが、不祥事に対するきちんとした説明をしてほしい」 「どのように改善しているのか、払った受信料を無駄遣いせずきちんと使ってくれるのであれば、お支払いします」というような事をいったところ、おじさんからは何の説明もなく、 「支払わないのであれば裁判になりますがそれでもいいですか」「支払ってください」としか言わなかったようです。 母も、「きちんと説明してほしいと言っているのに、説明もしないなんて今日は払えない。帰ってほしい」となったようです。 おじさんはまた集金に来るでしょうか? 集金のおじさんにそのような説明を求めても無駄なのでしょうか?そもそも集金のおじさんはNHK職員ですか?ただのバイトですか?

  • しんぶん赤旗の解約方法

    しんぶん赤旗の解約方法 義父母に勧められ?週末だけ購読していますが、 内容が私の求めているものと違うので 解約したいのですが、どのような手順(連絡)を踏めばいいですか? 義父母に相談すれば、うまく言いくるめられると思います。 集金は男性で、集金日は主人は仕事で家には私しかおらず、 万が一のことを警戒したら話すのを躊躇します。 広告も入らず、興味のないのもに数百円も払いたくないのが本音です。 (主人は読みません) 購読をストップすれば義父母との関係がぎくしゃくしてしまうでしょうか? 解約手順と共にどうしたらうまく解約できるかアドバイスお願いします。

  • 産経新聞以外のまともな新聞

    http://www35.atwiki.jp/kolia/pages/587.html 母はネットをやらないのでテレビと新聞だけが情報源なので本当は産経新聞を取りたいのですが、図々しい朝鮮顔の父方の伯父が来てたま新聞を持って行くのですが、伯父には産経新聞は読ませたくありません。 上のページを参考に産経新聞以外でまともな新聞を購読したいのですが、どの新聞が一番まともでしょうか?

  • 新聞購読

    当方は、A新聞、B新聞、両紙を購読していたのですが、 B新聞が私の承諾なしに目の前で私の親と名乗り、 A新聞の購読解除をし、またA新聞をポストから 抜き取りをし、フロアに放り出すなど、対応、 また謝罪に誠意がなく、1年契約を結んでいますが、 解除を申し出しました。 それ以降、毎回の集金時、「明日以降、 投函は不要です。解除してください!」と 何度となく、申し出をしていますが、 聞き入れてくれず、連日の投函がされ、集金にきます。 今日は、所長、集金係のふたり組が来て、マンション中に 響き渡るぐらいで、支払いの催促をされました。 金銭的に支払いには問題はありませんが、当方は 解除を申し出ているにもかかわらず、解除が通らず、 支払う気になれません。 このように解除を申し出しているにもかかわらず、 一方的に新聞を投函され、またA新聞を粗末に扱われる など、相手側の落ち度がある際にも、契約が優先され、 両者合意でないと契約解除はできないものでしょうか? 回答のほど、よろしくおねがいします。

  • 新聞の契約について

    家庭に配達される新聞について質問です。 引っ越して間もなく新聞の勧誘にきたので母が契約を(一年)しました。契約期間を過ぎても投函されるので販売店に「新聞を入れないでください。もう契約が切れているので払いません!」と抗議したところ「契約はありますよ、あと5年ありますね。」という答えが返ってきました。ありえないです。それで母が「それなら契約書を持ってきて!!」というと「わかりました」との事。しかし何日、何ヶ月経っても持ってきません。再三の要求にようやく本日もって来ました。それをみたらびっくり平成23年まで契約書を何枚も持ってきました。字を見ても家族のものじゃありません。それを販売店に言ったところ、「それじゃあ一人ずつ名前を書いてください、私が筆跡鑑定をします」と言って来ました。もう頭にきて「日曜に家族全員待っててやるから来い」といいました。明らかに販売員による架空契約だと確信しています。どのように対処すれば良いでしょうか?ちなみに集金にきていた人は市販の領収書で集金して代金を横領(うちも何枚かあります)、発覚しクビになりました。多分その男がノルマ達成のために署名したのだと思います。

  • 引越しによる新聞の途中解約について

    はじめまして。 非常に困っているので質問させていただきます。 今、ほぼ無理やり契約させられた新聞を購読しています。 まだ2ヶ月分と少し(そのうち1ヶ月無料)しか購読してませんが、 2月の中旬に引っ越すことになり、チャンスだ!と思い 集金にきたおじさんにその旨を伝えました。 すると、契約の時には 「引越しとかの場合は云ってもらえれば解約できるよ」みたいなことを 云っていたにも関わらず、 引越すから解約したいというと 「1年契約だから無理!引越し先でも続けて取ってもらわないと困る」の一点張りです。 は、話が違う・・・。 他の質問を見ると、引越しの場合は解約できると云うものも ちらほらあるようですが 本当に出来るのでしょうか・・・。 ゴミ袋や商品券や、洗剤なども無料でいただいてます。 (別にいらないけど) 違約金や、それらのお金を払えば、なんとかなるんでしょうか? 引越しはもうすぐだし、とても困っています。 よろしくお願いします。

  • 集金出来ません。

    金額が小さいのですが、私にとっては大金の30万円を集金出来ません。  包装資材の卸を家族で営んでおります。   以前、私がサラリーマンだった頃の上司が退職して一人でブローカー(仮にO商事とします)をしております。    殆ど利益が無いような状態で、嫁のパートで何とか食っていると言った状態と云うのが今になって分かりました。             困っておりますのは、年末年始にかけて印刷物の仕事が有るからとやって来まして、あまり気は向かなかったのですが昔のよしみでデザインから起こして3月に製品を納めました。       4月末に「エンドユーザーから集金して預かっている」と電話がございましたので「それはO商事が集金したものですから、その中からウチの請求分を振り込んで下さい」「分かった」となりましたが、ゴールデンウィークが明けても入金されてないので催促いたしましたら「2~3日待ってくれ」との事です。    その期限が今週中(5月14日)ですが、他からの収入が無いのに払えないのが分かっております。   来週の月曜日に入金されていないことを確認した時点で、どのような対応をすれば良いのでしょうか?    尚、エンドユーザーはデザインの打ち合わせなどで何度も会っておりますので会社も分かっております。   また、30万円は2回に分けて支払うと言うことにしましたので、今回4月末に15万、5月末に15万の予定です。   取り合えずはエンドユーザーに連絡して5月末の集金分はウチに支払ってくれと言ってみようかと思っておりますが・・・。  文章が下手で申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。

  • 新聞購読をやめた人にお聞きします。

    新聞購読をやめた人にお聞きします。 我が家ではずっと購読していますが、実はなかなか読めていないのが現状です。とても興味があり読んでいる時間はむしろ楽しいのですが、いかんせん、朝仕事に出かけ夕方帰宅後夕飯や家事で さて、と落ち着いて読む頃には居眠り状態で・・・それで、読めてないから、と手元にどんどん残していき、今年始からの新聞がリビングに積みあがっています。家族は迷惑がっています。 読めば面白く、新しい情報が得られるのでつい、置いてしまっていて、明日は必ず!と思いながら今に至ります。(それでも少しずつは減っているのですが)それでいっそのこと、 購読をやめてしまおうか、と思っています。デメリットがあるとすれば子供がたまに学校で新聞の切抜きがいるときくらいでしょうか。ニュースや天気はインターネットやテレビで間に合いますし。 でも長年の習慣ですのでなかなか思い切れません。みなさんどうされていますか?やめてみて何か支障はないでしょうか?よければお知らせ下さい。

  • 新聞契約の途中解約はできると思うのですが、連絡しても毎日入ってきて止ま

    新聞契約の途中解約はできると思うのですが、連絡しても毎日入ってきて止まりません。 販売店に事情を話して、景気が悪い昨今、経済的困難で払えない状況になったので、 入れてもらっても、払えないとお断りせざるを得ない状況になったのですが、 毎日入ってくるので、毎日電話していますが、 店主からいろいろ言われて新聞が止まりません。契約は来年3月まであります。 二年前に拡張員が来られたようで、(そのシステムはよくわかりませんが) その人の手数料とか、解約料とか、かなり払ってもらわないととか。 本社から新聞の数が来てるので止められないとか。 他に購読者を見つけてくれとか。 新聞契約の時には、購読は二年先の話で、 その時にどうなってるのかわからないので、とよくお話しているのですが どこの新聞が来てもそう言って対応しています。 拡張員は、先のことですからその時に言ってもらえたらいいですよ。と言われていました。 何か景品を置いていったと思います。特に要りませんでしたが。 本社にも電話しましたが、販売店の失礼な言動はこちらから指導するが、 契約は販売店に任せてあるから、関係ないと言われます。 拡張員も販売店が雇っているので関係ないと言われます。 販売店は、拡張員はうちの社員ではないので、と言われます。 弁護士でも訴えていいですよ。とも言われました。その方がいいと。 新聞購読でそこまで言われるのでしょうか?そこまでしないといけないのでしょうか? 地元の消費者センターに相談したら、最初は丁寧に応対をしていただいていました。 話し合いをするのなら、センターの方が一人で来るよりは、 人数が多いほうがいいと言われているので、調整中でした。 しかし販売店から電話があったようで、 センターの方の、以前より態度と話し方が、変わりました。 販売店からの電話で対応が変わるものなのでしょうか? 不信感が芽生えました。 無料の弁護士相談会に行ったところ、 解約するのなら、集金に来ても払わなくていいし、 勝手に来てる新聞はありがたく読みなさいと、 嫌がらせはされるかもしれないけれどと言われました。 もし訴えられたら相談に来なさいと言われました。 先月末に集金に来たらもう一回話をしようと思っていたのですが、 5月分の集金にもまだ来ずに、販売店からは連絡もさえもありません。 新聞だけが家の前に山積みにされて困っています。 こちらからわざわざ出向くことはないと思っていますが、 解決ができず、長引いて困っています。

専門家に質問してみよう