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初めて聞くセキュリティーコード…初めての楽天VISAデビットカード使用でトラブル
- 楽天VISAデビットカードを使用した際にセキュリティーコードの入力が求められ、認証パスを入力してもエラーが発生しました。
- 楽天銀行や購入先のウェブサイトにセキュリティーコードに関する説明がなく、問い合わせても返答が得られませんでした。
- 楽天側の説明不足によりVISAデビット決済ができず、被った不利益に対して損失補填を求めましたが、楽天は補填の予定がないと回答しました。
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お礼
早速の返答、ありがとうございます。 はい、カードの裏4桁と3桁の数字が刻印されています。 その店舗のお支払い方法を確認したところ、VISAの場合、VISAの認証パスへのリンクが張ってあり、 セキュリティーコードがどれなのか類推できませんでした。 ただ、今思えば、NICOSカードの場合(一通り全部確認したので)3種類の表記があり、 その一番上のものがカード裏の3桁を指定していました。 初めてのVISAデビット取引であることもあって、混乱したのは確かです。 ~認証するのは当たり前と書かれており、クレジットカードの使い方のリンクも張られています。 もしかして、クレジット会社からの利用方説明だけではなく、独自に探して勉強されたということでしょうか? 私はVISAデビットに関して、会社からの説明とは別に(何がしかのヒントもなしに)、 「独力で使い方を勉強しなければならない」ものだとは、まったく認識できていませんでした。 また、これが私の認識不足であるというなら、私には到底納得できそうにありません。 返答ありがとうございました、気分を害したとしたら申し訳ありません。