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商品に瑕疵がある場合（長文です）
momoko0129の回答
- momoko0129
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オークション参加者として書かせてください。 >オークション落札品の修理金額を負担したことは他に聞いたことがない、 あまり常識的対応ではないが譲歩して数千円なら対応するが常軌を逸した金額の場合拒否する、との返答。 ええ、それが普通だと思います。 >先のメールで引用までして請求する権利があることを申し上げているし、修理はいくらかかるのか経験がないのでわかりませんが、領収書は送りますと答えました。 交渉の失敗だと思いますよ。 先ずは見積もりをだしてその金額をお伝えするのが常識だと思います。 権利を主張され相手の感情を逆なでしたと思います。 >その返答に出品者はキレたようで「当方は返品可と言っているのに法律相談室もないもんでしょう、常識で考えなさい、３万円のものにそれ以上修理費がかかったどうするのですか、第六回とやらも読んだが現在の状況とは違いますね。 道理だと思います。 >そちらの方で返品しないが修理代を払えとは道理に合わないのではないでしょうか、当方でも埒のあかない場合は弁護士に相談しますが、現時点ではそちら側が不利だと思いますよ（そのまま引用）」とのメールが返ってきました。 そう思います。 >この楽器を手放したくないのですが、出品者がこのような姿勢の場合、返品せざるを得ないのでしょうか。 無理でしょうね。返品し、落札金額と振込み手数料と送料を返却してもらい決着でしょうね。返品するというのに何がご不満なのでしょうか？ゴネていては嫌な落札者だと思われ悪い評価をしあい、泥沼化しますよ。もちろん質問者様のお気持ちもわかりますが、どこかで割りきらないと解決しません。 ご自分が出品者なら3万のものに3万以上の修理代を払いますか？ 相手の立場に立ってみてください。 交渉をするなら先ずは修理の「見積もり」をしてその金額をお知らせするべきです。 そしてその金額をみてお互いに譲歩すべきです。 それが無理なら返品するべきです。 相手が返品を受け付けるのにご都合で返さないのですから。 権利があります→払ってください→領収書は送ります これではどうかと思います。 私はお品は返品し、きれいさっぱり忘れたほうがいいと思います。 気持ちを切り替え新たな品を探してみてください！
noname#39524
noname#7627
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> ええ、それが普通だと思います。 今回の場合、民法570条瑕疵担保責任が適用されるかと思ったんですが。あくまでも推測ですが、修理代金に３万円もかかると思っておりませんので。 > 先ずは見積もりをだしてその金額をお伝えするのが常識だと思います。 仰る通りです。先にそうしなかったのは私の落ち度です。 > 返品するというのに何がご不満なのでしょうか？ この値段にしてはとても良く鳴る楽器で、惚れてしまったのです。電化製品のような替えのきくものならこのような態度は取らないんですが。 オークション参加者としての立場から書いていただきまして、ありがとうございました。