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楽オクで自動キャンセルされてしまいました

楽天オークションについてです。 出品した商品が自動キャンセル(終了)されていました。 調べてみたら、 楽天オークションでは出品できない商品です。もし出品されていた場合には、商品の削除、ご利用の制限や停止などの処置を取らせていただきますので、出品の前に必ずご確認ください。 とありました。 利用規約をきちんと確認しなかった私が悪いのですが、 この場合、実際にはどの様な処置が取られるのでしょうか? 5点出品したうち、1点は入札が入っている状態で自動キャンセルされ、 4点は入札のないまま自動キャンセルされていました。

みんなの回答

回答No.1

入札された商品を出品取消すると、以下のペナルティが発生します。 ・キャンセル料1商品につき525円(税込)課金 ・キャンセル回数の加算

pyuako
質問者

お礼

ありがとうございます。 出品禁止商品に該当したため、システム側から取消されたんだと思われます。 再度確認したら、出品した商品リストは終了分で、状態はキャンセルになっており、 入っていたはずの入札もなくなっていました。 やっぱり、楽天へ問い合わせてみようと思います。

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