携帯ショップでの待遇についての疑問
- 携帯ショップでの待遇について疑問があります。混んでいるにもかかわらず、待っている人が無視される状況がありました。順番表や案内がないため、誰が次か分からず不明な状態です。
- なぜ携帯ショップでは順番表を出さないのでしょうか。また、店舗に来た客への案内がない理由は何でしょうか。他の店舗ではどのような対応がされているのでしょうか。
- 携帯ショップでの待遇に疑問を感じています。店員の無視や案内の不足など、改善すべき点があるのではないかと思います。
- ベストアンサー
携帯ショップにお勤めの方、教えてください
長い話ですが、本日ショップに行くと、混んでいて（待ちは私が１番目）、奥で待っていてもショップの方にはまったく無視されました。（銀行等で出す順番表なども無く、誰が次かと言うのも不明な状態）。次に別の男性、女性が来ても無視（しばらくお待ちください等の案内も無く、雰囲気で男性は帰りました）次におばさんが入って来て時、「時間かかりますか」と言って店員の前に座り携帯の対応が始まりました（私は順番を飛ばされましたが店員は無視）。 質問はなぜ携帯のショップは順番表を出さないのですか、来た客になぜ「しばらくお待ちください等」のことが言えないのでしょうか。他の店舗はどうされているのでしょうか。 歩合制のため「知った事か」が本音ですか
- koutarou73
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質問者が選んだベストアンサー
私、auですが、順番札ありますよ。 前に別の店に行っていた時には、順番札はありませんでしたが、お客さんを順番に案内する店員さんがいました。 どこの会社だから…というより、そのお店ごとによって違うんじゃないでしょうか？
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- te2kun
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＞質問はなぜ携帯のショップは順番表を出さないのですか、来た客になぜ「しばらくお待ちください等」のことが言えないのでしょうか。 そのショップにお問い合わせ下さい。 あなたが納得出来る答えを提示してくれますよ その店は、店員を捕まえたものがちの店かもしれませんね。 ソフトバンクショップなら、それが、ソフトバンクショップのありえる対応 対応が非常に悪い店が多々あります。それが当たり前なのがソフトバンクショップです ＞他の店舗はどうされているのでしょうか。 ドコモショップなら番号札を導入しています。ほぼ大半のauショップやソフトバンクショップは番号札を用意して対応しております。 銀行などにある番号札を扱う機器は導入コストがかかるので、導入していないとしても、番号札を作り、人数が多くなればそれで対応していたりしますよ 順番があとになってもいいなら、店員を指名することも可能だったりします。
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