ひかり電話の解約に伴うルーター交換と手続きについて
- ひかり電話の解約に伴うルーターの交換について説明します。解約する場合、新しいルーターが到着するまでの日数やインターネットの使用停止期間について知りたいと考えています。
- ひかり電話の解約に伴うルーターの交換について詳しく説明します。解約手続き後、新しいルーターが到着するまでの所要日数やインターネットの使用停止期間について教えてください。
- ひかり電話の解約手続きに伴うルーターの交換について教えてください。解約手続き後、新しいルーターが到着するまでのおおよその日数やインターネットの使用停止期間について知りたいです。
- ベストアンサー
ひかり電話の解約に伴うルーターの交換
先日、フレッツ光の開通工事が完了しました。 光ファイバー契約時にオプションとして「ひかり電話」へ申し込んだのですが、さっそく解約したいと思っています。 ちなみに契約の際、担当者からは、以下のように説明を受けました。 ・ひかり電話を解約した場合、ルーターを交換しなければならない。つまり、今持っているルーターはNTTに返却しなければならない。 ・NTTから新たに送ってきたルーターを使用し、また最初から設定しなければならない。 ここで、質問が2つあります。 （1）解約の手続きをして、新しいルーターが到着するまで何日ぐらいかかりますか？ （2）今のルーターを返却するということは、インターネットを使用できない期間が生じるということなのでしょうか？ よろしくお願いします。
- jun42
- お礼率35% (68/189)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数5
- ありがとう数3
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
質問者が戸建住宅の場合、ひかり電話を解約すると「ひかり電話対応ルーター」はNTTに返却となり、代わりにADSLのモデムに相当するONU（ひかり回線終端装置）と交換されます。 なお、ONUにはルーター機能がないためPC側でPPPoEの設定をするか、自前でルーターを購入しルーターにPPPoEの設定をする必要があります。 また、ONUと光ケーブルの接続は専用工具が必要でNTTの委託を受けた作業者が行います、そのためONU単独での送付ではなく工事の時点で作業者がONUを持参するはずです。
その他の回答 (4)
- 774danger
- ベストアンサー率53% (1010/1877)
以前はひかり電話を解約すると、No.4のかたが書かれているようにひかり電話ルータ→OCNの交換工事が行われたのですが、最近はひかり電話ルータのルータ機能をoffにして、4ポートのうちの1ポートしか使えなくすることでひかり電話解約に対応しているパターンもあるようです http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1184369361 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1190274296 >（1）解約の手続きをして、新しいルーターが到着するまで何日ぐらいかかりますか？ パターンとしては、 ・工事業者が来てひかり電話ルータ→ONUへの交換工事をする ・光コンセントが付いている場合は、ONUが送られてきて自分でひかり電話ルータと交換する ・遠隔でひかり電話ルータのルータ機能を使えなくする のどれかでしょう 担当者の説明からすると、おそらく真ん中のパターンになるのかと思います >（2）今のルーターを返却するということは、インターネットを使用できない期間が生じるということなのでしょうか？ いずれにしても使えない時間は数十分～数時間でしょう ただし、どのパターンでもルータ機能がなくなるので、もし複数台の端末を接続するのであれば自分でルータを買ってきて接続しないと、その間は接続できないということになります 1台であれば、接続ツールを使うか、PPPoEの設定(Windowsなら広帯域接続の設定)をすればつながるようにはなりますけど いずれにしても工事費はかかるので、加入時の特典目当てでひかり電話に入ったのならNTTの罠にはまりましたね
補足
詳しく教えていただき、ありがとうございます。 ＞いずれにしても工事費はかかるので、加入時の特典目当てでひかり電話に入ったのならNTTの罠にはまりましたね ヨドバシカメラで購入したのですが、工事費がかかるという説明は一切受けませんでした。
- piyorina
- ベストアンサー率35% (1761/4998)
ひかり電話対応機器は、NTTの設備ですので出張対応になります。 担当者が持参しますので届きません。 パソコンまたは、質問者様手配の市販ルータに接続設定をすれば復旧します。 担当者がくる前に市販ルータを用意し接続設定をしておけば 担当者作業完了から復旧まで１分かからないです。
予想ですが、当方光プレミアムからネクストにコース変更しました。 プレミアムのルーター一式を返却し、ネクストのに交換ですが、解約してから工事日が指定され、その時に返却しましたから、 ＞（1）解約の手続きをして、新しいルーターが到着するまで何日ぐらいかかりますか？ 解約するとおそらく別回線への工事日が指定されると思います。 お住まいの地域の混雑具合によりけりですが、当方ですと2週間程度だった記憶です。 ＞（2）今のルーターを返却するということは、インターネットを使用できない期間が生じるということなのでしょうか？ 可能性があるとNTTでは案内していますが、プロバイダーのコース変更手続きをしておけば、すぐに使えると思います。 周囲何軒かをみましたが、他回線への変更後もすぐに使えるので、調整してくれると思います。 ＊実際に解約した者ではなくコース変更した者ですので、予想です。
- poti1234
- ベストアンサー率17% (262/1533)
NTTに聞け なぜここで質問する？ 電話1本で全部解決やろ
関連するQ&A
- ひかり電話の解約後のルーターについて
お尋ねします。 現在加入している、NTTのひかり電話を解約しようと思っています。 解約すると、ひかり電話用のルーター（WBC V110M)を返却しなければならないと思いますが、その後にはウィルス対策の為に、ブロードバンドルーターなるものを導入するべきなのでしょうか？ 使用しているパソコンは１台で、ウィルスバスター２０１０を使用しています。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- プロバイダーを解約しても光電話は使えるのか？
以前も質問しましたが、説明不足な部分もあり再度投稿します。 現在の状況 NTTフレッツ光ファミリーパック 光電話２口契約 元々あった市外局番からはじまる固定電話 フレッツ加入の際に契約した市外局番からはじまる光電話 プロバイダーはニフティ 月額使用料金8000円 通話料金含まず 上記は実家で既に引越しており、現在は両親が電話を一回線使用しております。 引越以前にNTTにフレッツ光と光電話一回線の解約及びアナログ回線へ戻す工事で問い合わせをしたら、今だと違約金が発生するので８月末まで、契約しておいた方が良いですよ、とのこと。プロバイダーを解約すると光電話が使えないのでプロバイダーも継続しとおいて。８月中頃にもう一度解約の電話をくれと言われました。 時期がきたのでNTTに電話をすると、引越済みでインターネットと光電話を使ってないのなら、プロバイダーを解約しても、元々あったNTTから提供している電話は使えます、と言われました。 ニフティを解約すると使えないと言われたと伝えると「担当の名前は？」と言われ、その人の間違いです、と言われました。 しかし、このサイトでも質問した時に２名の方から、解約すると電話も使えないと回答いただきました。 一体どちらが正しいのでしょうか？プロバイダーを解約しても光電話が使えるのならアナログ回線に戻す工事をしないで、今のままの方が基本使用料も通話料金も安いのですが。 回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- ISP・プロバイダ
- ひかり電話を解約し、ぷららフォンに
ＮＴＴのひかり電話を解約し、ぷららフォンにしたいと考えています。 そこで質問なのですが、ひかり電話の解約には料金が発生するのでしょうか？ またぷららフォンの開通には工事等が必要なのでしょうか？ 開通までどれくらい時間がかかるでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 光電話ルータと他のルータの接続について
現在フレッツ光ネクストに契約しております。 今までは、ＯＮＵにルータを接続してインターネットを利用しています。 先月、ＫＤＤＩのＩＰ電話契約を行い、ＯＮＵとルータの間にＩＰ電話アダプタを入れて問題なく使えています。 今度は、フレッツ光の契約に光電話のオプション契約を行うことになり、工事前ですが光電話ルータが届きました。 ＯＮＵ⇒光電話ルータ⇒ＩＰ電話ルータ 光電話ルータ⇒既存ルータ⇒ＰＣ（ＨＵＢ） のように接続する予定です。 そこで接続前に光電話ルータの設定で無効にしなければならない部分があると思いますが、どのようにすればよいのでしょうか？ 既存ルータの設定は、社内のネットワーク管理者でなければ変更できませんし、この管理者がすぐに対応できないため、代理での対応を行っております。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- フレッツ光からauひかり
アパート住まいでフレッツ光を契約してましたが もうすぐ新築一戸建てへ引越しします。 そのため、フレッツ光からauひかりに移行する予約をしました。 そしてまだ引越してはいませんが、先にフレッツ光を解約してしまいました・・・。 そして本日auから郵便が着ており、中の書類に 新設工事(引き込み工事) NTTの光をご利用のお客様で、新しく光ケーブルを引込み工事をする場合は、開通後にNTTの解約連絡が必要となります。 と書いてあったので、もしかして先にNTTのフレッツ光を解約したらだめだったんでしょうか？ ちなみに、フレッツ光はネットのみ利用してました。auひかりは電話＋ネットですが電話は使わないつもりです。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- プロバイダを解約しても光電話は使えるのか？
夫の実家に住んでいて、引越するので、インターネットを使わなくなりました。 ・私たちだけ引っ越すので、夫両親は住む ・夫両親はインターネットをしないのでアナログ電話を使いたい 光電話をアナログ電話に戻す工事を９月にします。 それまではプロバイダは必要ですか？ 〔説明〕 引越しすることになりました。 現在の家は、夫の実家で二世帯住宅です。 NTTのフレッツ光 @niftyを契約しています。 回線工事をする際に、アナログ電話を光電話に替えてもらいました。 NTTに問い合わせたところ、違約金が発生するので残りの１ヶ月間は解約しないほうが良いですよ、と言われたのでそのようにするつもりです。 あさってには引越する為に、niftyを７月末で解約することにしました。 この場合でも、光電話として、使用可能でしょうか？
- ベストアンサー
- ISP・プロバイダ
- フレッツ光 - ひかり電話のみ解約
フレッツ光、ひかり電話のみ解約について質問させて下さい。 現在、ハイパーファミリータイプにてネットとひかり電話を使用しています。ひかり電話を使うことなくなったので電話のみ解約、ネットは引き続き使用したいと考えています。（本当はまた近い将来、使用する予定なので休止でよいのですが、そのような制度がないようなので解約を考えています。） ルーターは「PR200」を使用しているのですが、解約する際には、なんらかの工事が必要になるのでしょうか？ ＃「116」に聞いたのですが、人により必要です・必要でありませんなど言われ信用できなくなってます。。。。 どなたかご存知であればご教示下さい。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- NTTひかり電話からeoひかり電話へ
こんばんは。教えてください。 現在フレッツ光を契約し、ＮＴＴひかり電話を使用しています。 今後フレッツ光を解約し、eo光へと変更しようと思っています。 今使っているひかり電話の電話番号が大変気に入っていて、変更したくないのですが、eo光にすると番号は変わるのでしょうか？ ＮＴＴやｅｏのホームページに見に行ってもよくわかりませんでした。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ＡＤＳＬから光へ変更します。
現在 ADSL @nifty eAccess 固定電話なしタイプ （ＩＰフォン付き） 来月 光ファイバー BIGLOBE フレッツ光 マンションタイプ いままでＡＤＳＬ間の移動は経験ありますが、光への変更は初めてです。 そこでいろいろと質問したいのですが、 【解約時】 １．@niftyの会員マイページに行くと解約ができますが、 解約はすぐできてタイミングはいつでも指定できるのでしょうか？ 一応今月いっぱいで解約したいと思っています。 【開通時】 ２．工事に関してなんですが、「あなたのマンションは光ファイバー対応です」というようなチラシが毎回入っていますが、 こういう場合はＮＴＴの電話線の通信チェックだけで終わるんでしょうか？ そもそもいまＡＤＳＬで使ってる電話回線を使用するのか、ベランダなどに新たに機器を設置するかもわかりません。 【開通後】 ３．今回は０５０電話も光電話も契約しませんでした。 もし今後光電話を契約した場合、電話番号はどうなるのでしょうか？ 通常の地方の市外局番から始まるのでしょうか？ 以上３点について、お休みのところ申し訳ありませんんがご解答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
お礼
ありがとうございます。参考になりました。