身勝手・嘘つき出品者について

質問

• 落札者が指定した発送方法とは【別の発送方法】で発送することはあり得ますか？いつもは追跡サービスのあるメール便を指定することが多いのですが、メール便の方が配達日数がかかるようでしたので、この時は郵便を選択しようと思っていました。そして、ミニレターでの発送が可能とのことでしたので、送料60円を払いました。その後『月曜日に発送する予定』との連絡を頂きました。そして月曜日、『差額の20円は負担したので、普通郵便で発送した』との連絡を頂きました。その時は「まぁ、差額を請求されたわけでもないし、ミニレターも普通郵便も郵便局の取扱いだし、配達日数も変わりないらしいから、いいっか」と思っていました。
• が、月曜日のお昼に『発送した』との連絡を受けましたが、同一県内にもかかわらず、火曜日・水曜日・木曜日になっても届きません。紛失調査を郵便局に依頼するために、発送時の詳細を尋ねる連絡をしても、返事がありません。そして発送連絡から4日目、普通郵便ではなく、メール便で届きました。問い合わせ番号から荷物状況を確認すると、発送は月曜ではなく翌日火曜の昼＝丸一日遅れとなっていました。発送方法の連絡も、発送した連絡も全て虚偽でした。
• メール便で発送したことがわかっていれば、妥当というか予定通りの到着でした。が、当方は郵便で届くと思っていたので、『紛失事故に遭ったのでは？』『そもそも、送られていないのでは？』と不安な日々を過ごしました。こんな身勝手な出品者いるのでしょうか？こんな嘘だらけの取引連絡ってあるのでしょうか？今回は無事に受け取れたので良かったのですが、もし希望した方法を勝手に変更されて、それで品物が紛失事故に遭った場合はどうなるのでしょうか？

回答No.2

noname#188107

＞こんな身勝手な出品者いるのでしょうか？
＞こんな嘘だらけの取引連絡ってあるのでしょうか？

いるんでしょうか。というか実際にいたわけですね。
ヤフオクなんかだと、その手の出品者がトラブルを
起こしていると言うのはたまに耳にします。

＞それで品物が紛失事故に遭った場合はどうなるのでしょうか？

メール便だろうと普通郵便だろうと補償はされません。
だから、この場合は、取引者同士の話し合い次第となります。
紛失事故を恐れる出品者が補償の効く宅急便などでしか
取引しないと言っているのに、リスクを落札者が負うから
安い方法で送れといったなら落札者の責任でしょうし、

大量にあるもの出やすく送れるものだから、
出品者がリスク覚悟でメール便でという場合は、
通常は出品者が再送します。

ややこしいのは安価なものでも入手が微妙に困難なものです。
軽い気持ちで取引したら、どちらにも責任がないのに
ものだけが届かないし、今さら手配もできない。。
もう、双方泣き寝入りしかないわけです。

お礼

ご回答いただき、有難うございます。

郵便とメール便では配達ルートが全く違うと思うんです。

だから、値段が同じ　だからと言って　落札者の希望を無視して　勝手に出品者が発送方法を変更してしまうのは　おかしいと思うんですよね。

指定した方法だったら無事に届いたはずなのに…ってことも、また逆の場合もあると思うんです。

ただ、紛失事故に遭ってしまった場合、自分が指定した方法だったら、まだ、納得できると思うんです。

落札者の希望する発送方法が無理なのだったら、初めから拒否すればよい。
引き受けたからには　落札者の希望に沿った発送方法で発送すべき。
やむを得ず別の方法を取らざるを得ない場合は、事後報告ではなく、事前相談すべき。

だと思うんです。

取引件数4000件を超えるベテランさんが、まさかこんないい加減な取引をするとも思わず…。

今回は　泣き寝入りせずに済んだことを【ラッキー】と思い、今後はもっと慎重になろうと思いました。

有難うございました。