アンインストール＆インストール方法

質問

ノートンインターネットセキュリティ2004　を使用してます。
ここ最近、PCを立ち上げてすぐに再起動をしないとＯＥ＆ＩＥなど使用できないことがママあります＞＜
そういったとき、暫く待っていると（再起動せずに）大体ノートンのライブアップデイトが始まって、それが終わるとＩＥもＯＥも使用できるようになります。
ノートンのアイコンをクリックして見ると「システム不完全、早急に注意が必要です」とでてます。
いろいろシマンテックのＨＰを見たのですが、「一度アンインストールしてインストールしなおしてください」ということなのですが・・・。
そこでこのインストールしなおしってしたことないんです＞＜　アンインストールは「アプリケーションの追加と削除」でできますが、インストールって？？？
最初にしたようにＣＤ－ＲＯＭでインストールすればＯＫなんでしょうか？
シマンテックからダウンロード？
とっても馬鹿な質問してると思いますが全くの初心者で・・・よろしくお願いします。

回答No.4

HageoyaZ · ベストアンサー

うーむ、自動LiveUpdateがONで、週一回の完全スキャンもしているんですね。
だとしたらほんとにシステムに不具合でもなければ「システム不完全、早急に注意が必要です」とは表示されないかもしれませんね。
ごめんなさい。今目の前のパソコンはMcAfeeのASaPなのでNortonの画面については確認できません。

一度Nortonの再インストールをするのも手だと思います。
同じバージョンを同じ場所にインストールするなら不具合もないと思います。

お礼

ありがとうございます。お礼が遅くなりましたこと申し訳ありません。
ノートンの再インストールしてみましたところ、「システムの不完全」はすっかり解消されました。原因は今でも判りませんが・・・＾＾；
ただ、再インストールをしてIEにもOEにも繋がらなくなりました＞＜　メッセンジャーは機能したため、ノートンが何らかの原因だということはわかったのですが・・・。
試しにノートンを「無効」にするとIEにもOEにも繋がって使用できました。設定かと思い、いろいろウィンドウを開いて見たのですがさっぱりわからずでした。
で、何度も再インストールを繰り返したところ、何も問題なくIEもOEも使用できるようになりました。
いったいなんだったのだろう？？？と思うばかりです。
まぁ、当初の「システム不完全」も解消しましたので＾＾
また、わからないことがありましたら質問させて頂きますのでよろしくお願いします。
大変ありがとうございました＾＾

回答No.7

noname#161749

電源の容量不足と再起動の関連は、
PCを最初に起動（電源OFFからの起動、コールドスタートともいいます）の場合HDDやファンなど回転系の駆動などに電力がかなり消費されたり、
気温が低い場合電源回路などの電解コンデンサが冷えていると定格にみたない場合があり、
マザーボードなどに安定した電力が供給されずに起動するため変な動作をする場合があります、
再起動時にはファンやHDDはすでに動作を始めているし、
ある程度電源回路なども暖まっているので定格どうりの電力がマザーに供給できます、

電力不足での諸問題は以下のURLに詳しく出ているので見ておいて下さい。

http://www.takaman.jp/psu_trouble_shooting.html

それとNortonInternetSecurityが完全に起動するまではネット接続を遮断するのはNISの仕様のようです、
今使っているPC（Pen4/2.4GHz)は以前のPC（Pen3/600MHz)よりかなり高速に起動してくれるのでNISでの待ち時間はあまり感じませんが、
前のPCの時（NIS2003でしたが）はWindows起動後も2分ぐらいはネット接続はできませんでしたね、

あとNISの設定でファイヤーウォールなどのレベルを下げないと全て遮断したままのはずですし（デフォルト設定では）、
CATVやルーター管理下のLAN環境ではケーブルモデムやルーターと通信することを許可する設定にする必要があります。

お礼

なるほど～＾＾　とっても勉強になります。
ありがとうございます。
ちなみに当方のPCは、タスクトレイのアイコンが（ネット関係で）まず、メッセンジャーのアイコンが出てきます。これを接続しようとしますが（PCが）、次のノートンのアイコンが全部出揃わないと反応しないようになってます。
これが普通なのだろうと勝手に思ってるんですけどね＾＾；
別にこれは不便に思ってないし＾＾；
で、メッセのウィンドウが出てこないときはIEにもOEにも接続できないのです。で、再起動してるようなかんじです。
超初心者でわからないことばかりで・・・＞＜
ありがとうございました＾＾

回答No.6

morinokoneko

コントロ‐ルパネルの追加と削除でアンインスト‐ルが
失敗したら以下のサイトを参考にしてください
貴殿が示したＵＲＬの一番下にリンクしてあります

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958?Open&src=_mi&docid=20031107125423958&nsf=support%5Cinter%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

長いＵＲＬですがうまく貼っていなかったらごめんなさい

レジストリと関連ファイルの削除がいるみたいですね
インスト‐ルは最初と同じようです

この現象は取りあえず再インスト‐ルして再現性が
あるならば　シマンテック社にお問い合わせしてみたら
良いと思います
最悪は初期化を薦めらえる場合があります

回答No.5

noname#161749

NortonInternetSecurity2004使ってますけどそんな状態にはなってないですねぇ、
電源OFF状態からの起動で問題があって再起動でならOKというトラブルの場合電源の容量不足が原因の時があるんですがNortonInternetSecurityとは関係が薄いかも（OS自体の問題があるかもしれませんし）、

以前のバージョンだとWindowsのコントロールパネルの [アプリケーション (プログラム) の追加と削除］からではゴミが残るようですが2004ではOKみたいです、
アンインストールしてPC再起動後にCDからインストールすればOKだと思います、

それとAntiVirusのオプションで「自動LiveUpdateを有効にする」のチェックを外してみるのもありかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
＞再起動でならOKというトラブルの場合電源の容量不足が原因の時があるんですが・・・
「電源の容量不足」ってなんですか？教えてもらえれば幸いです。
なお、ノートンの「システム不完全」はなおりました＾＾
でも、電源を入れてもＩＥ＆ＯＥに繋がらないことがあるのは改善できませんでした＞＜
もう、さっぱりで？？？ばかりです＞＜

回答No.3

HageoyaZ

アンインストールから再インストールまでの流れはご想像のとおりです。
が、バージョンによって細かな修正が存在するかもしれませんので、一度はシマンテックのページで「アンインストール」で検索なさったほうがいいかもしれません。もともとのアンインストールプログラムよりも強力なアンインストーラが手に入ることもありますので。

でも、今回の不具合は再インストールで修正されるかどうかはちょっとわかんないと思います。
>システム不完全、早急に注意が必要です
これはNortonが決めた日数以上の間、完全スキャンを施していない場合にも、またLIVE Updateを手動で行う設定にしているときなども表示されるメッセージですので、正直あまりアテになりません。

>暫く待っていると（再起動せずに）大体ノートンのライブアップデイトが始まって、
>それが終わるとＩＥもＯＥも使用できるようになります。
どうやらNorton Live Updateが自動で起動する設定になっていて、それが動作している最中にIEやOEも操作なさっているようです。
liveUpdateを手動で行うようにして、タスクトレイにNortonのアイコンがきちんと表示されてからIEやOEを起動すれば防げるような気がします。

補足

ふむ・・・・。
「自動アップデイト」にしてます。
＞タスクトレイにNortonのアイコンがきちんと表示されてからIEやOEを起動すれば防げるような気がします。
これはタスクトレイにノートンのアイコンが表示されてるにもかかわらず、ＩＥ＆ＯＥなどが起動できないのです。
「暫く待っているとアップデイトが始まって・・・」は、たま～にそうなるとＯＥ＆ＩＥなどが使用できるようになります。大体は「再起動」をしないと駄目なことが多いです（短気なんで待っていられないってこともありますが）「完全スキャン」に関しては毎週一度、自動でスキャンするようになってます。最後までスキャンが終わるのはとても時間がかかりますが、これは毎週してます（的外れかな？）

回答No.2

izumokun

そうです。アンインストールは、「アプリケーションの追加と削除」から行い、再インストールはＣＤ－ＲＯＭでインストールします。

お礼

ありがとうございます。お礼が遅くなりましたこと申し訳ありません。
率直な回答、大変助かりました＾＾

回答No.1

blacklabel

＞「システム不完全、早急に注意が必要です」とでてます。
これが出ているから、アンインストールしようということでしたら、不要です。
というか、意味無いことで。
そのメッセージは、前提スキャンが完了していないということを言っているだけです。
トラブルがあるわけではありません。
このソフトを入れると重たくなる人が多いので、重たいせいで処理が遅くなっているからだと思いますよ。

補足

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031107125423958?OpenDocument&src=_mi

もう少し詳しく質問するべきだったでしょうか・・・。
上記のようなことです。
インターネットセキュリティの中のアンチウィルスですね。
＞前提スキャン　　　ってなんですか？
今後、ノートンだけではなくこういったことがあった場合、やり方を知っておきたいという気持ちもあります。
よろしくお願いします。