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ウィルス定義ファイルエラー・・・・・？
WindowsXPです。Norton AntiVirusuがインストールされています。 Wordで作った文書を開こうとしたら、 『コンピューターをウィルススキャンできませんでした。理由はウィルス定義をロードできなかったからです。アップデートを実行して最新のウィルス定義を入手してください』 と、メッセージが出たので、アップデートをしましたが、最新版でした。 Norton AntiVirusuは、“ウィルス定義ファイルエラー”になっていました。 どうしたら良いのかわかりません。 アドバイスお願いします。
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こんにちは。 下記サイトの症状に近いかも。 ↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031201094428958 （エラー: 「Norton AntiVirus がコンピュータをスキャンできませんでした。ウイルス定義ファイルをロードできなかったためです……」 (3019,5) が表示される） この場合はノートンの再インストールが必要みたいです。
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