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HotMailの添付ファイルが開けない

いきなり、HotMailの添付ファイル（エクセルとかワード）が開けなくなりました。 何が原因なのかさっぱりわかりません。 教えてください！！ よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#160239
noname#160239
回答No.2

No1です。 ＞「違うブラウザで試す」とは・・・どうすればよいのでしょうか？ hotmailには、Internet Explorerというアプリケーションでサインインされていると思いますが、そうですね？ アプリケーションの種類としては「Webブラウザ」と言います。 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/ そのブラウザには、MicrosoftのIntenet Explorerというものの他にもFirefoxやGoogle Chromeなど色々あって、異なるブラウザでHotmailにサインインして試してみるのです。 解らなければやめておいたがよいですが、Internet Explorerの不調で添付ファイルが開けないのか、添付ファイルのデータが壊れているのか、理由を見つけるための切り分けの手段の１つです。 他では、他のPCでサインインして試してみるとか、メール自体を、自分の他のアドレス（所持していないとだめですが）に転送して受信し、開いて見るとか考えられます。

その他の回答 (1)

noname#160239
noname#160239
回答No.1

違うブラウザで試してみても同じですか？ 同じ場合は、サーバーのデータの問題になるかも知れませんが、念のため、メールソフトのPOPアカウントでメールの受信（ダウンロード）ができないでしょうか？

nksmtkhr
質問者

補足

すみません。 「違うブラウザで試す」とは・・・どうすればよいのでしょうか？ ど素人ですみません。

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