- 締切済み
楽オクについて
楽オクに初出品しました。 すると、思いがけず落札され、商品を発送しようと、確認したら、サイズを間違えていました！ 相手の方に交渉メールを入れましたが、返事がきません。 発送期日は今日なのですが、差額を負担し、送るしかないのでしょうか？ ちなみに落札価格は１１円です。。 お礼メールには「楽しみにしています」とお返事をくれた相手の方を思うと、 しかたないかなとも思うのですが、いい方法はありませんか？
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- komatta_osiete
- ベストアンサー率38% (19/49)
関連するQ&A
- 楽オク この場合送料は払わないといけませんか？
初めて楽オクを利用しました。 商品を落札。支払い手続き(クレジットで）をして商品が発送されるのを待っている中、 楽オクから「残念ながら出品者さんが期限までに商品の発送をしなかったため 取引がキャンセルとなりました。」っと連絡があり、出品者さんとの連絡もできないまま、 せっかく楽しみにしていたのに・・・っと残念な気持ちで諦めました。 そのお知らせがあった３日後、楽オクから「出品者さんからメッセージがあります。」っといただき 見てみると「商品発送しました（着払い）」とのこと。 こちらはキャンセルになったと連絡を受けていたので一から他の出品者さんの商品を落札して発送手続きまで行っている最中でした。 キャンセルの連絡をうけたこと、もう商品はいらないので受け取り拒否をしてお返しすることなどを出品者さんに返信したところ 「期日があることは知らなかった」「もう発送して送料がかかっているので半額払ってください」との返事がきました。 楽オクに問い合わせをしてこんなときはどうすればよいか訪ねましたが 出品者さんにもシステムの連絡はしているようで、あとは直接出品者さんと話し合ってくださいっとのこと。 出品者さんにはどのようなシステム連絡をしているのかわかりませんが、こちらは楽オクからのお知らせを見て取引を行っていました。この場合、私は送料半額を払わないといけないのでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 楽オクについて
楽オクで先日落札しました。 即落出品で25日の支払いを考えてましたので それに合わせて落札しようと思ってました。 支払い延長？みたいなのもあり 欲しかった物なので落札の意思などを出品者には質問したりしてました 終了日当日回答されてないものがあったせいか いきなり「画面が消えませんので」と言う回答が返ってきました。 なんか？だったので落札を辞めようかと思いましたが やはり欲しかったので落札しました。 25日の朝すぐ入金、 夜に出品者から明日発送の予定という連絡が 来ました。 26日発送予定と言っていた当日音沙汰なし、 27日の夜商品発送という楽オクのシステムメール 28日商品届いてないし、ゆうぱっくの追跡番号も何も分からないので いつ到着かも何も分かりません。 通常発送でゆうぱっくで送るとの事でした。 出品者に追跡番号聞いたらよいのでしょうか？ 26日に発送すると言っていたのに27日に楽オクからのメールで 出品者からは遅れた事に関しての連絡も何もないので 微妙です。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽オクの同封発送がわかりません。
落札者さまが二点落札され 落札者さまより同封依頼が来ましたが 各落札された商品にそれぞれ送料が載っており 発送してくださいと楽オクからメールが来てます。このまま同封して 差額送料も同封すれば良いのですか？それとも出品者側が何か手続きしないといけないのでしょうか？でも 手続きできそうな欄がみつかりません(>_<)
- ベストアンサー
- オークション
- 楽オクで発送したものがまだ届かない
楽オクで出品しているものです。 楽オクで、本を出品して落札されました。 落札者から入金があり、楽天から発送指示が来たので、発送しました。 メール便での発送で、だいたい３～４日で届くようなのですが（発送日から今日で３日目で、落札者の地域だともう届いてもいいようなのですが）、まだ届かないと連絡がきました。 今までトラブルはなかったので対処に迷っているのですが、とりあえずもう少し待って欲しいと伝えました。 このまま届かない場合、どうすればいいのでしょうか？ とりあえず、もう１，２日待っても届かないならば、ヤマトに問い合わせようと思っているのですが。 よろしくおねがいします。
- 締切済み
- オークション
- 楽オク 未発送キャンセル 何のため？？
先日、楽オクで落札をしましたが、 入金後、出品者が発送をせず、連絡が来なくなり、「いたずらだな。」と思いました。 そのまま期日を過ぎたので、出品者によるキャンセルとなりました。 でも、、、お金は楽オクから返金されたのでよいのですが、 出品者は何のメリットがあるのでしょうか？？ 現在そのアカウントは当然悪評価が付き、（-１）になっていますし、 騙したお金も入らないはずで。。 私の住所、電話番号、名前 が知れたということだけ気がかりです。 その情報で、悪さをするとすれば、 何が出来るのでしょうか。 なんだか気持ち悪いです。 ちなみに、当方楽オクは初めてで、 出品者も新規でした。 新規と言えば。もしかして、と思いつつの落札でしたが、 楽オクの入金システムを読んで、入札してみました。 追跡できる発送方法を選んでいました。
- ベストアンサー
- オークション
- 初めての楽オク出品 返品に応じたくないです
こちらで楽オクについての質問を見ていたら絶対楽天に出品はしなかったと思います。 ヤフオクでよい評価を大事に増やして来たんですが、最近息子は遊戯王カードを出しているため、ブランド物を一緒に出品したくなかったです。 楽オクには落札で得たよい評価が25個あったので、エルメスの新品同様お財布を初出品して希望落札価格で落札されました。 直営店の領収書など、すべての付属品がそろっているものです。 匿名発送し、相手にはおととい届いているのに何度連絡もなく画面上には配達中になっています。 急に返品手続きされたらどうしようという不安になりました。 私が送ったものが返品されたら問題ないですが、返品される理由がないものを返品することになれば、悪意があるとしか思えません。 もし、違うものが送られてきたら・・・ 出品したこと自体を後悔していますが、相手が受け取った事を チェックしないとどのように進むでしょうか？ あまりにも初歩的な質問で恥ずかしいですが宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽オクの取引完了について
楽オクの取引完了について 私は、出品者です。使用システム手順に準じ、商品が落札され、入金確認後、出品者側の発送も完了しましたが、不安があります。お礼や発送連絡を入れているのにまったく音沙汰なしです。一言の返答もなしです。その人は出品者に評価もしていないようです。落札者評価は２件のみ。よい落札者です、とはなっているものの、相手（出品者）につけた評価が０（ゼロ）なんです。私も評価されないということなのでしょうか？楽オク利用手順に、明らかに商品がとどいているのに、期限内に落札者が取引の完了をしないと、自動的に取引完了となります。と書いてありましたが、そういう場合、きちんと入金はされるのでしょうか？とても不安です。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽オクで出品し、落札されました。
楽オクで出品し、落札されました。 入金もされ、楽オクの宛名ラベル印刷を使って宛名を印刷し、発送いたしました。 しかし、あて先不明で戻ってきてしまいました。 落札者が、住所を途中まで記載していて、番地や建物名、部屋番号などを登録していなかったためです。 落札者に確認しなかった私も悪かったのかもしれませんが、さすがに楽天に登録している住所だから間違いないだろうと思ったのですが・・・ そのとき、相手の方は評価が０の方でしたので、まだ他の方と取引はしていなかったのだと思います。 この場合、再発送の送料は相手の方に負担していただいてもいいでしょうか？ 何回もその旨お知らせしても、返事してくれません。 品物が届きませんが、どうしたらいいでしょう? と言ってきたりします。 あまりにも連絡がもらえないので、返金しようと思うのですが、そのときは相手の方の払った金額から、１回目の送料と楽天に引かれるポイント分、それと返金にかかる経費は差し引いてもいいものでしょうか? どなたか、アドバイスお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
お礼
回答ありがとうございます。 取引不成立になって、キャンセル料を支払うより 実費で商品を送ったほうがいいのかしら、とも思ったり。 メールのお返事が来ないので、相手の方の気持ちが分からないので、 このまま送るのもどうかと思ったり。 なにせ、取引終了が今日なので、焦ってます！ パソコン初心者が無謀なことをしたと反省しきり、です。