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PCのHDDが故障、ホットメールにアクセスできず起動不可
- 2日前からホットメールにアクセスできず、PCが起動しない
- Gateway PCのセーフモードや初期化も失敗し、ハード故障の可能性
- ホットメールを使用時にのみエラーメッセージが表示され、他のPCでは問題なし
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- enyara
- ベストアンサー率55% (38/68)
ランタイムエラーの表示については 「Internet Explorer の設定のリセット」で改善されると思います。 必ず注意書きをよく読んでから行ってください。
お礼
解決方法のＵＲＬも参考にさせて頂きます。 この場合、ＩＥの問題であるので、私のアカウントでホットメールを開いた時以外にも同様のエラーがでるのではないでしょうか？ 今回、家族のＰＣでこのエラーがでたことに間違いはないので、確認し、このリセット方法も伝えることにします。 ありがとうございます。
- AO89abcd
- ベストアンサー率14% (19/133)
おそらくこのエラーはC++がはいっていないのでは？ 〔わかりませんが〕
お礼
エラーメッセージの解説ありがとうございます。 「C++」はもともと入っているものではないのでしょうか？ 何らかの操作で削除してしまった可能性も考えられますか？（家族のＰＣですが） 今まで何度か私のホットメールのアカウントで家族のＰＣを使いログインしたこともありますが、 このようなエラーは出たことがありませんでした。 ジャンクメールにウィルスが入っていたことは考えられますか？ （ジャンクメールを開封してしまったことはありますが、メール内のリンクにアクセスをしたことは一度もありません。それでも感染するウィルスはあるのでしょうか？） よろしくお願いいたします。
Linux系のソフトで確かめるとか、リカバリディスクでリカバリするとか・・・なければ仕方ないですが。 ＞＞HDDの故障は修理に出すしかないと思いますが HDDが壊れたら交換するしかないですが、簡単に変えられます。ホットメールは関係ないと思いますけど。
お礼
Linuxというフリーソフトウェアがあるのですね。勉強になりました。 今回はリカバリーもできない（ソフトが問題ではないようです）ので、 メーカーに確認するとまずＨＤＤを調べてみるしかないようです。 ホットメールとの関連は参考までにメーカーにも故障直前の動作として報告しました。 ご意見ありがとうございます。
- fjnobu
- ベストアンサー率21% (491/2332)
1年2か月程度なら、メーカー保証の限界です。 事情を丁寧に話して、メーカーと交渉することです。早いほうが良いです。
お礼
1年が過ぎてもメーカーと交渉の余地があるとのこと、考えてもいませんでした。 非常に助けになる情報をありがとうございます。 まず、メーカーにお願いしてみようと思います。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
Hotmailの件はサーバとの問題に起因するものなので、今回のHDD障害との関係はまずないと思います。 HDDはマザーボードと並んで故障原因となる事例の多いパーツです。
お礼
HotmailとＨＤＤの故障の因果関係はないだろうとのこと、安心しました。 よくあるＨＤＤの故障であればいいのですが・・・。 ご意見ありがとうございます。参考になりました。
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