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郵便事故について
閲覧ありがとうございます。 過去質問も検索したのですが不安で、オークションとは少し違うコミュニティ寄りのフリマでのお取引のことですが、こちらのカテの方がお詳しそうなので質問させて頂きました。 2/9に発送の連絡が来て一週間経つのですが商品が届きません…。ポスト周辺は探しましたし、今休み期間で家に居るので郵便物が来たらすぐポストへ取りに行きますし、配達員さんがポストに入らないから地面に置いて放置等じゃない限り盗難は不可能だと思います。 一週間以上経つと元々低い調査依頼の発見率も格段に下がるので、昨日出品者さんに商品届いていないのですがお手元に返っていませんか？調査依頼を出していいですか？とオブラートに聞いたのですが返信がなく… 急ぎでもなかったので今まで郵便事故がなかった定形外でお願いしたので、保証のない発送方法でこちらに非があるのですが紛失は初めてですし6000円程の品だったのでショックで; 取引前に住所や連絡先も提示して頂いたので偽発送ではないと思っていたのですが、急に郵便局が遠いから確認の為○日までに入金お願いしますと言われたこと、当方オク等で600件程お取引をしてますが郵便事故自体初めてということ、1日経っても返信がないこともあり良い方でしたが失礼ですが詐欺かなと思ってしまい困っています。 こちらから紛失調査依頼を出すにも包装状態等聞かれても答えられませんし、出品者さんに調査の連絡が行くかもしれないのでこちらの都合で勝手には依頼も出来ませんし… 相手の方を傷つけずに(失礼ではない方法で)催促するにはどうしたらよいでしょうか？ よろしければ対処方、するべき事、調査で聞かれる事等教えて頂けると嬉しいです。 乱文失礼致しました。
- rca_
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質問者が選んだベストアンサー
ご心配はよくわかります。 現在相手先との連絡はE-MAILだけですか？電話番号等の記載はなかったのでしょうか？ 余計なことですが、E-MAIL（特にPC宛）の場合は一日ぐらい見ないこともあるので、このタイミングで詐欺まではわからないと思います。 一般論としてはオークションやフリマをネットでやっていると二日に一回はチェックするでしょうから、明日の夕方まで待たれた方がいいと思います。 日本の郵便はかなり信頼性は高いですが、誤配達や間違って他の局に行ってぐるぐるまわることもありますので、完璧とはいえません。 ちゃんと連絡がついて郵便に問題があるとわかった場合ですが、普通郵便は補償がないということでなくなっても仕方がないと思いがちですが、相手にちゃんと運ぶという義務は書留と何も変わりませんから、調査はきっちりと厳しく依頼してください。あくまでも補償がないだけです。
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- mac1963
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ポストに入らないサイズの物は必ず郵便局に持ち込まれます そのため取り扱い郵便局持ち込んだ日にち郵便のサイズ形状包装の色等である程度追跡は出来ます ゆうパックは外注業者が配達の場合も有りますが郵便物は局員が又はアルバイトが配達します ポストに入らなければ現在では不在票入れて再配達になるはず 郵便事故・配達員が隠した・そもそも発送していない どれかです 出品者に問い合わせした方が良いでしょう まともな人なら問い合わせくらいはしてくれるはず
- baikuoyagi
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過去に私も実際に郵便事故に（事故と言っても良いのか疑問ですが）有ってからは書類でも少し大切な物は配達証明など付けるようにしています、従ってその追跡も証明も無いような物は基本的に利用しません。 又宅配物でも出来るだけ黒猫や佐川などのような所を利用しています（オークションなどの様な場合入札が多いので指定できれば）又こちらから送る場合出来るだけトラブルが少ない会社（実際には黒猫の伝票が数多く家にあるけど）を利用することにしています。 その際に多少の送料の差額などはトラブルを考えたら安い物と割り切っています（郵パックも使用しないようにしていますから）坊主憎けりゃ袈裟までの逆です、今までに何度も苦情入れたりしたことも有りますがその場限りで改善の様子も見えてこないと私は判断したからでこの意見も私の個人的な物ですが・・・過去にオークションで買ってゆうパックで２週間くらいして届いたこともありますが（他の方法が指定できなくて）この時はもう届かないと諦めて居ましたから（２０００円程度の物です）逆に驚きましたよ（今頃届いたと・・・）
お礼
ご回答ありがとうございます＊私もこれからお取引する際はなるべく追跡できないものは選択しないようにしたいです。(今回の場合再度連絡して1日以上経っても返信がない為考えたくないのですが詐欺のようですが;)ゆうパックでも長期に渡り届かないことがあるのですね…！私だけでは調査も依頼出来ないので経験談をお聞きでき本当に感謝です。
- thunder-bird
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ここ一ヶ月以内に郵便物を配達しなかった郵便局員の不祥事が２件発覚しています。 ￥５，０００以上の品物を定形外で送るのは止めた方がいいです。 厚み２ｃｍ以内の物ならクロネコメール便が荷物追跡が出来て便利です。
お礼
ご回答ありがとうございます＊メール便は厚さの為無理で定形外発送をお願いしたのですがこんなことになってしまい;安心だと思っていましたが結構郵便事故は起こることなのですね…。高価な商品を保証のない発送でするのは危険だと改めて考えさせられました。
- habataki6
- ベストアンサー率12% (1183/9772)
<こちらから紛失調査依頼を出すにも包装状態等聞かれても答えられませんし、 <出品者さんに調査の連絡が行くかもしれない<のでこちらの都合で勝手には依頼も出来ませんし 相手の都合なんて関係ありません 送料は貴方が負担しているのでしたら発送するのは業者で すからどうなっているか問い合わせをするのは当然でしょう <2/9に発送の連絡が来て一週間経つのですが商品が届きません 10日間届かない理由は存在しません 原因は 1,相手が発送していない 実際に経験済みです内容証明の発送してみる 2,発送業者による誤配などのトラブル 定形外で届かないことは相手が信用出来る人でも経験済みです
お礼
ご回答ありがとうございます＊サイト内のメールではなく携帯のアドレスへ連絡をとったのですが返信がないようで動きが取れない状況です。(普通なら本当ですか？ぐらい返信があると思うのですが…)荷姿が箱か封筒かすら聞かれても答えられないので今のままでは調査すら難しいと思います…。発送自体嘘か本当かも分からないですが書留でもお願いするべきだったと反省しております;郵便関連の発送は安心だと思っていましたがやはり危ないのですね。
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はじめての郵便事故にあい、どうしていいのかわからないので 皆様のお考えをお聞かせくださいm(__)m当方落札者です。 12日に落札物を発送したと出品者の方から連絡をいただきました。 （特に記載はありませんでしたが、郵便事故の際は保障なしを承知の上 普通郵便をお願いしておりました。） しかし、その後届かず、こちらから普通郵便をお願いしたこともあり 出品者の方に詳しい状況をお聞きしたうえで 私の方から郵政公社へ調査依頼をしました。 出品者の方からは、 「調査依頼ができることは知らなかったが、明日郵便局に問い合わせて連絡します」 と返信がきたきり音信が途絶えてしまったため、 23日に 「メールをいただいてから、ご連絡をお待ちしておりますが 郵便局に確認された結果どうなったのでしょうか」とお尋ねしました。 すると、 〇問い合わせはしたもののまだ調査結果はわからないとのこと、 〇同日に発送したほかの2名の方も届かないこと、 〇そのうちの1人の方は怒って返事をしないこと の返信がかえってきました。 正直、郵便物が届かないと連絡をした際に「どうなってんの～」と返信がきたり、 連絡をするといいながらしないことに気分を悪くしていたので 「郵便事故は仕方がないことだと思います。 しかし、その後の対応によっては、もうお一人の方のように お怒りになるお気持ちもわかります。 こちらから催促する前に調査済みのご連絡を いただけるだけでも、安心したのですが…。 郵政公社から返事がきましたらご連絡致します。」 と返信しました。 私としては、言葉を選んでメールしたつもりだったのですが 出品者の方を怒りをかったようで、本日落札したものと同じものが 何の連絡もなく届きました。（24日の消印でした） その中にメモがあり 「これ以上嫌な思いはしたくないので。連絡等しないでください。」と 記されていました。 これは、受け取って良いものでしょうか？ 受け取ったというメールや評価も不要なのでしょうか？ 郵政公社の調査結果が出たときのお知らせも不要なのでしょうか？ 万一、前回発送された品が届いたときはどうすればいいのでしょうか？ 未開封の消耗品なのですが、開封して使うわけにも いかないと思い、商品を目の前に途方にくれています。 ご意見を聞かせていただけると助かりますm(__)m
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お礼
とてもご丁寧にご回答くださりありがとうございます＊アドレスと電話番号も記載して頂いていたので、そちらにも連絡をとってみたのですがやはり無言で… 11日も経ってしまったのでもう勉強代になったと諦めるしかないかもしれないなと考えおります(´;ω;`) 消費者センターや警察を話題にもう一度連絡してみてもいいかなと思いますが大丈夫でしょうか…？