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楽オクで出品し落札され、発送ができない場合の対応とペナルティーについて
tebyoshiの回答
- tebyoshi
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キャンセルの場合ペナルティはマイナス評価がつくのと手数料が引かれます。 「こちらも期日内発送との認識で出品致しましたので、もし可能であれば落札者様の実家へ送らせて頂く事は可能でしょうか」など交渉してみるのはいかがでしょうか。 伝票ですが、手書きでは不都合があるのでしょうか？ 自宅近くに郵便局がないならコンビニから発送できる運送会社からの発送設定にする事や、あらかじめ即日発送はできないと記載しておくなどするとトラブルを回避できます。
- noname#223804
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