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至急!!モバオク・メタルギアについて
モバオクと メタルギアソリッド ポータブル・オプス コナミスタイル限定版について 夜分遅いためKONAMIに直接問い合わせできないため、一度こちらでお伺いしたいことがあります。 現在モバオクでトラブルにあっています。 私は出品側で上記商品を未開封で出品し落札され、モバペイでのゆうパック着払いにて発送し本日受け取り確認ができました。 その後落札者からメールが届き、中は問題ないが外箱に大きく引っ掻きキズがあるから5千円値引きしてほしいと言われました。 KONAMIから送られ段ボールに入ったまま保管していたので安心し確認不足の部分もありましたが、外箱キズで5千円もの値引きはできないのでがキズの程度によっては返品返金すると伝え画像を拝見しました。 想像していたほど酷いキズではなく5cm位?の細いキズや小さなキズが数ヶ所でした。 私はオークション購入する際、素人保管の新品未開封はこのようなキズがあっても仕方がないものだと思います…。 また見過ごせないキズと言いながら開封したようで、こちらも開封されてしまうと付属品紛失やキズ汚れなどの不安もあり返品返金はお断りしました。 その直後[未着通知]をされ、次によく見たら付属品のバッテリーがないと言われました。恐れていた付属品紛失…。 もし本当だとしても未開封のため不足品については対応できないのは当たり前ですが、「外箱にテープがないため未開封の証拠にならない」「未開封は外箱にビニール梱包されテープ止めがされているはず」と詐欺呼ばわれされてます。 私が購入した際はビニール梱包やテープ止めはありませんでしたが、落札者の知人の新品未開封にはビニール梱包とテープ止めがあると言います。 その物を素人が梱包して見せることは可能であり、画像などは証拠としてあてになりません…。 実際あったとしても私は未開封なので、どう対応していいかわかりません。 明日KONAMIに確認しますが数年前の商品なのでどう回答頂けるか…、購入者様のお話しもお伺いしたいです! ・発送されてきた時ビニール梱包やテープ止めされていた商品もあるのか? ・数年前の商品だがオークション購入した未開封の不足品はKONAMIで対応してもらえるのか? モバオク利用者様にも質問 ・このような場合の対処法をお願いします…
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- deepslow00
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お礼
とても勉強になりました。 回答有り難うございました。