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楽天オークションの期限延長について
本日（12月1日）私が出品した商品が落札されました。 落札者様から「ポイントで購入しようと思っていたけれど、そのポイントが今は仮ポイントで、ポイントを使用できるのが12月12日以降になるので、それまで待つことはできるでしょうか？」とのメッセージがありました。 こちらは待ってもいいと思っておりますが、期限が12月6日と表示されていて、その期限を延長する方法がわかりません。 またこちらで延長手続きをすると、出品した私の評価が悪くなるのではないかと心配です。 アドバイスよろしくお願い致します。
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実際に楽天オークションで落札したことがないので 詳しいことは分からないですが、12月1日に終了したのなら 取引期限は12月3日だと思います。今回、期限が12月6日と 表示されているということですから、既に取引開始手続きして 入金待ちとなっていてその入金期限が12月6日なのかと思います。 だとしたら既に支払い方法は確定していてそれをポイント払いに 変更できない段階ではないかと思います。マイオークションで 入金待ちなのか確認してみましょう。既に入金待ちなら延長した ところでポイント払いには変更できないので意味ないです。
お礼
回答ありがとうございます。お礼が遅れてしまい申し訳ございません。 取引は一度キャンセルにしてもらって、再度落札して頂くことになりました。
- nendoro3500
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入金期限の延長手続きは落札者限定の機能なので、出品者が手続きを行う事は出来ないし、出品者側のアイコンに表示される事もありません。 1度だけ3日間（土日祝をのぞく）の延長が可能だが、6日に入金期限の延長手続きをした所で期限日が12月9日になるだけ。 完全に間に合わないので、落札者側にキャンセル回数が1つ加算されます。 落札者に期限内に入金を済ませないと、取引はキャンセルとなり「落札者に評価ペナルティ」が課せられると言う旨を伝えると共に、ヘルプを読むよう促しましょう。 入金期限は延長できますか？ http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10657&event=FE0006 取引手続きの期限が切れたら？ http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=207197&event=FE0006
お礼
丁寧な回答ありがとうございます。 早速落札者様に連絡してみます。
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