どうしたら良いのか・・・

質問

初めまして、私はPCでWindows XPのホームエディションの物を使っています。
PCの使い方としては、ほとんどがインターネットを見たり、チャットをしたりです。
困っているのが、最近使用中にPCが突然動かなくなることです。
本当に突然で、何をやっても反応がありません。
Ctrl+Alt+Deleteを押してもだめなので、仕方なく、電源を長押しして切っています。
その後、ちょっとおいてスイッチを入れると立ち上がります。
止まらない時はだいぶ使っていても平気なんですが、
止まる時は、立ち上げ直した後、使い始めるとまた止まる事がありました。
素人の私にはどうして良いかわからず、困っています。
PCのサポートに電話をしてみたのですが、ソフトが原因の場合対応できないと言われました。
原因がなんなのかもよくわかりません。
この先どうしたらいいのでしょうか？
皆さんは、PCがおかしくなった時はどうやって直したりしてますか？
困り果ててしまっています。よろしくお願いいたします。

回答No.10

misooden

☆参考になるかわかりませんが、体験で書きますと、
以前同じXP-で、Messengerを立ち上げ（ログイン済み）、ダイアルアップ
（モデム）でインターネットに接続していると、かなり
重たく（回線速度が遅いため、遅くなること）とても
使えませんでした。ところが「ADSL－回線（８M以上推奨）
」にかえたら、快適に使えるようになりました。
☆Yahoo-Messengerを使用とありましたので、一応、
記載しました。