- 締切済み
アイフォン・アプリのトラブルの相談です。
日本在住の外人の友人の委託相談です。 アイフォンを使用していたのですが、ポケットに入れての誤作動でサイバードのアプリが起動しボタンが押し続けられ請求が来たそうで、ソフトバンクのショップに行き、日本語も読めない・そのアプリを使用する事もないため削除して欲しいと伝え削除してもらったそうなのですが、その後も3ヶ月間アプリの使用料の請求が来て、納得がいかないとの事で支払いを拒否している状態です。 アイフォンの機種自体の分割料金や使用料は支払いたいが、サイバードのアプリ削除後の使用料は支払い意思はないので、分けて請求し、アプリ使用料については納得がいく状態で支払うか支払わないか問題解決したいと伝えたのですが、分けられないとの事で一括で請求がされ、現状は委託法律事務所から郵便物が届いている状態です。 難しい日本語が分からないことも問題解決が出来ない大きな原因と思われるのですが、何とか助けてあげたいと思うのです。 アドバイスがありましたら、宜しくお願いいたします。
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- dod1972
- ベストアンサー率43% (2842/6576)
関連するQ&A
- アイフォンについて
最近、念願叶ってアイフォン5を購入しました。 初めのうちは、LTEのエリア内なので動画や、アプリのダウンロードなどがスムーズに行えていました。 しかし一昨日あたりからエリア内なのにも関わらず、それらのスピードがかなり遅くなり、長めの動画などにいたっては、遅すぎてタイムアップになる始末・・・。 これは、私のアイフォン自体がどこかおかしいのかそれとも、ほかに何か原因があるのかも分かりません。 何か原因に心当たりのある方は、解決方法とともに教えていただけませんか? 思い当たることならどんな事でも構いません。 どうか宜しくお願いします。
- 締切済み
- iPhone・iPad・iOS
- アイフォンでアプリを落とす時のパスワード
アイフォンでアプリを落とす時にパスワードを要求されますが、煩わしいです。 有料アプリの場合はうっかり落としてしまうのを防ぐ為に、逆にパスワードを要求してほしいのですが、無料アプリの時はパスワードを要求しない設定にしたいです。そういった設定は可能でしょうか?もしくは最初要求してから5分間は要求しなくなるとか。 また可能な場合、その設定をする事で発生しうる問題があれば教えて下さい。
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- アイフォン4の解約について、
こんにちは。 今、ソフトバンクの契約で、アイフォン4を持っておりますが、来年3月で2年の契約が終了します。 このアイフォンですが、基本的に携帯電話としてはドコモを持っておりまして、普通に友達や家族への電話などはドコモを使っております。 アイフォンは、スマートフォンを持ってみたくて手に入れた、実際の使用も、アプリや、メール、インターネットくらいで、通話昨日なんかはほぼ使っておりません。 ここで質問なんですが、仮に解約したら、このアイフォンは、wifiなどの環境さえあれば、通話機能以外はそのまま使えるのでしょうか? そうであるなら、例えば通話にしても、LINEなどのアプリを使えれば、この中でなら通話も出来そうですが。 ソフトバンクを解約した場合の、アイフォンで出来る事、出来なくなる事を教えて頂ければと思います。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- ヤフーメールのアプリについて
アイフォン5s使用してますヤフーメールのアプリで迷惑メールを見ないで空にするをクリックで削除してしまいましたここに大事なメールがあったのですがこれはもう見る事が出来ないでしょうか?もし有りましたら教えて下さい宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- Yahoo!メール
- アイフォンと新型iMacの同期
アップル社のカレンダーアプリがありますが、パソコンとアイフォンは同期しています。 環境はWiFi環境です。 アイフォンのアップル社のカレンダーを更新すると、iMac側でも自動的に更新されていますが、 iMac側で更新した場合、アイフォン側に連動されず全く更新されません? この問題を解決できますでしょうか? よろしく御願いいたします。
- ベストアンサー
- Mac
- アイフォン4S IOS6設定後スワイプ出来ない
アイフォン4SをIOS6へアップデートしました。 アプリ削除ですが、ホーム画面×で削除。その後アップストアーでスワイプし非公開出来るかと思いますが、アップデート後それが出来ません。 今までは問題なく出来ました。不具合なのでしょうか?もしくは、IOS6は、別の方法で非公開にするのでしょうか? 不具合かと思い、復元も一度試しましたがダメでした。 同じ症状の方、又解決方法わかる方いましたら宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- アイフォン: アーカイブでなく、削除になった!
アイフォンで、gmailを使用しています。 (インターネットではなく、メールのアプリ? を使っています) 受信トレイで、メールを左→右にスワイプすると、【アーカイブ】というオプションが、赤いボタンで出てきました。 それが、ある日を境に、【削除】というボタンに変わっていました。 アーカイブに戻したいのですが、方法をご存知の方はいますでしょうか?
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- アイフォンの「メモ」復活方法教えて下さい
先日誤ってアイフォンに最初からついている「メモアプリ」を削除してしまいました。 その時何かをいじってしまい「X」のゆれゆれの画面が出ていて 大したものじゃないと思いそのまま消してしまったのですが、 メモしようとしたら、どこにもなく 凄く便利にメモを使っていて、いろいろとメモしてたもので 今までのが復活できれば助かるのです。 ネットで調べてもともとアイフォンにあった「メモ」アプリだとわかり、 メモの設定をしてしまったのですが、 何やら違うし、画面にも表示されません。 前のデータが必要なのです。 余計な事をしてしまったのですが、 復活させる方法を教えて下さい!
- ベストアンサー
- au
- アイフォンの同期について
詳しい方 お教え下さい。 アイチューンズを使ってアイフォンに写真を入れようとして居ます。 PC内の数種類のフォルダーの写真をアイフォンに入れたいのですが、1フォルダーの写真を入れると前に入れた写真がフォルダーだけ残って写真は全て消えてしまいます。方法はアイチューンズ上でフォルダーを指定した後同期すると言う方法です。 写真をアイフォンに入れる以外の事をして同期をしようとすると、今までインストールしてあったアプリのほとんどが使えなくなってしまいます。これはなぜなのでしょうか??? ちなみにPCはウインドーズXP・アイチューンズはヴァージョン10.6.1.7・アイフォンは4Sです。 ちなみにアイチューンズのアップデートしてからこの現象が起こっています。アイチューンズの問題かと考え、一度アンインストールして再度インストールしても同じ現象が起こります。 本来はソフトバンクショップかアップルストアーに行って質問すべきな問題なんだろうと思いますが、仕事の関係で月曜日は行けません。火曜日に行こうと思いますが、お解りの方がいましたら回答お願いします。
- 締切済み
- iPhone・iPad・iOS