ヤフオクで落札者が入金をしない問題について
- ヤフオクで出品した商品の落札者が入金をしない問題に困っています。
- 連絡も取れず、振り回されている状況で不安です。
- ダラダラとした取引や報復評価の可能性もあり心配です。
- ベストアンサー
落札者が取引をなかなか進めてくれません
ヤフオクで商品を出品し、先週落札され、お互いの住所交換をし、振込先の連絡も行ったのですが、落札日から１週間経ってもなかなか入金をしてくれません。 こちらとしては、もうすぐ落札手数料が発生する時期ですし、落札者へは、今週中に入金してもうらうか、いつまでに必ず入金できるかを教えて欲しいと連絡したのですが、なかなか連絡が返ってこず、完全に振り回されてしまっている状態でとても不安です。 相手の評価を見ると、悪いの評価が３つ付いているのですが、全体を見る感じでは、きちんと以前は取引を完了している様な評価でした。 こちらとしては、ダラダラとした取引は不安ですし、連絡もくれないのに、落札者は色々な商品を出品もされている様です。 今月いっぱいまで待って音沙汰が無い場合は落札者都合で削除をしようと思うのですが、おそらく報復評価をされそうで、こちらにも非常に悪いの評価を付けてこられそうで、それが一番不安だったりします。 もちろん報復評価をされた場合は、コメントに事情を記入するつもりではありますが。 どうすれば良いかと悩んでいます。 オークションに慣れている方などのご意見を伺いたいです。 ご意見お聞かせ願います。
- オークション
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ヤフオクのヘルプにもありますが もう一度 取引ナビからの連絡と 取引掲示板にも個人情報はのせず 取引ナビに連絡してますので連絡をくださいとかくのがいいです。 それでも相手側が無視した場合は、月末をまわると落札手数料が精算されてしまうので それまでと連絡を入れておいて キャンセルそして、相手にこここれこういった理由で取り消しをしたという事を きちんと書いて相手の評価も罰するべきです。 報復で意味のわからない事を書いてくる人がいますが こちら側が最初に こういったいきさつがありましたとかいてあれば 次からの落札者も それを見てあなたを悪い人だとはおもわないでしょう。 ある意味被害者です。
その他の回答 (3)
- black2005
- ベストアンサー率32% (1968/6046)
やっかいな取引相手と遭遇したのは、交通事故みたいなもの。 多くの取引をこなしていると、遅かれ早かれ、必ずやっかいな取引相手に遭遇します。 今回が、その時期だったと思えば気が楽です。 単に連絡が遅い落札者なんて、やっかい度で言えばカワイイものですよ（笑） また、報復評価を恐れていたらオークションなんてやってられません。 そもそも、報復されるかどうかも解らないことを心配すること自体が取り越し苦労だと思います。 期限内に返事が無ければ落札者都合でキャンセルする旨を忠告し、約束が守られなければ実行すること。 出品者には一切非がないので、毅然とした態度で臨みましょう。
お礼
評価が悪くなくても、実際取引してみると怠惰な人もいますからね。正直取引してみないとどんな相手なのかは本当分からないと思いました。 悪いの評価が多くても、きちんと取引して下さる方もいましたし、評価が悪くなくても、連絡がなかなか取れない様な方もいたりとか。 報復評価はは恐れていたらなかなか事が進まないかとは思いますが、でもやっぱり評価は大事なので、こちらに非がなくとも、できるだけ悪いの評価は付けられたくはないです。 でも毅然とした態度で取引をする事は大事だと思いますので、これからは出品の際の注意事項をもっと詳細に書くと同時に、取引連絡は２４時間以内に等といった事も記入する様にしようと思います。
- oksere
- ベストアンサー率30% (66/220)
私は出品の際の注意事項に ・新規は入札お断り ・評価が悪い（こちら判断）の方はお断りとかいてます。 新規は本当の人もいるかもしれませんが、セカンドＩＤなどで同商品を出している人の嫌がらせなどがおおいです。 評価が悪いに関しては、評価のやりとりの内容から判断しています。 新規が最終落札してもこちらに悪いがつきますが、オークションの注意事項に明記しているので 堂々と取り消しをして２番目の方にお譲りしています。 本来はもっとヤフーが管理すべきだとは思います。
お礼
以前報復評価を受けたた事があった為、私には悪いの評価が一つだけ付いて評価を汚されてしまいました。 そのせいで、悪いの評価が１つでもある人は入札お断りというオークションに入札ができない時、物凄くショックな事があったりします（涙） 相手方が連絡を怠った為に取り消しをしたのですが、そういう人もいる為、私もそれ以降は、新規の人、悪いの評価が多い人、評価１０未満の人のいきなりの入札はお断りする旨を出品の際に表示するようにしています。 ヤフーがもっと色々管理して頂けたら皆さんの悩みも軽くなるとは思うのですが、、、。 そういうリスクも覚悟の上でオークションに参加しなければいけないと思いました。 これからはもっと出品の際に注意事項を細かく書く様にします。
- yoshi20a
- ベストアンサー率20% (470/2291)
報復など恐れずに、正しいと思うことをしましょう。 私自身、ヤフオクは30回くいらい利用したことがありますが、残念ながら、難ない取引しかしたことがありません。私が落札者で、出張のため振込みが遅れたことがありましたが、出品者の方の了承をいただいていたので問題なかった。と言うことはありましたが。 「非常に悪い」をつける際も、コメント欄をやんわりと書けば、差し支えないのではないでしょうか？
お礼
アドバイス有難うございます。 私は１２０回程取引経験があるのですが、落札者の方は今までスムーズに連絡や入金をして下さる方々ばかりだったので、今回初めてで困惑しておりました。 確かに、言葉遣いはとても重要だと思うので、相手への言葉遣いは、やんわりして催促をお願いする様に連絡をしています。 あまりにも長引くようなら、最終的に報復評価も覚悟の上で取り消しをしようと思います……。
関連するQ&A
- 楽オクの取引完了について
楽オクの取引完了について 私は、出品者です。使用システム手順に準じ、商品が落札され、入金確認後、出品者側の発送も完了しましたが、不安があります。お礼や発送連絡を入れているのにまったく音沙汰なしです。一言の返答もなしです。その人は出品者に評価もしていないようです。落札者評価は２件のみ。よい落札者です、とはなっているものの、相手（出品者）につけた評価が０（ゼロ）なんです。私も評価されないということなのでしょうか？楽オク利用手順に、明らかに商品がとどいているのに、期限内に落札者が取引の完了をしないと、自動的に取引完了となります。と書いてありましたが、そういう場合、きちんと入金はされるのでしょうか？とても不安です。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者キャンセルをした場合、取引ページに移れる？？
失礼します。 ヤフオクで出品作業をしています。 この間、非常に困った出品者がいたのですが、 落札しても連絡無し。 当方としては、３日以内の連絡、５日以内の入金を希望してて、それを商品ページにも記載しています。 そしてそれは絶対でもなく、都合の悪い場合は予め連絡をくれれば対応もする旨も、同様に商品ページに書いています。 まず落札後に、落札者情報を教えてください。と連絡を送りましたが、全く返信はありませんでした。 ３日経って、再三のメールをし、５日、１週間と同様に。 ２週経っても音沙汰も無かったのです。 その頃に、その落札者のページを見たのですが、良い評価７０くらいに対して、悪い評価が４０はあったんですね。 しっかり見ないで、画面上のプラスマイナスされた評価ばかり見てて、全く気付きませんでした。 結果として、全く信用出来ない落札者だったので、落札者都合で一方的に取引キャンセルをした次第です。 そして最近不安に思ったのですが、取引キャンセルに関して。 これをすると、取引情報が削除され、その取引ページにはアクセス出来なくなります。 しかしながら、これは私から見た状態であって、相手方の方はどのようになってるのか分かりません。 落札者の情報を教えて下さい。というメールと同時に、私の個人情報を、限定的ではありますが公開しています。 その公開した個人情報が悪用されたりしないか、その落札者が、削除された取引ページにアクセス出来るのか知りたいのです。 お手数ですが、ご意見。ご回答お願いします。
- 締切済み
- オークション
- 取引の一連について
私は入札側専門で出品経験はありませんが、ヤフオクで現在取引中の商品で振込みは済ませて、未発送？のものがあり、ふと疑問に思ったので質問させていただきます。 今までの数少ないですが私の経験からでは、落札すると（先払いの場合） (1)オークションサイトから落札通知 (2)出品者からの支払い・発送方法などの連絡 (3)落札者から届け先の住所や連絡先、希望入金先の連絡 (4)落札者から入金済みの連絡 (5)出品者からの入金確認済み、発送予定or発送した通知 (6)商品到着評価 （完了） という流れの取り引きが基本と思っていたのですが、他の方の流れはどうなんでしょう？ 私自身、取り引きの数はそんなに多くなく、ほとんどが業者さんからの落札で、個人の方はほんの少しでしたが、基本はこのような流れでした。 今回、取引中の商品は１９日深夜に落札決定、その後すぐに振込先などの連絡があり、２０日に入金することを返信、約束どおり２０日に入金しました。 一般的に出品者は入金確認や発送予定の連絡というのはしないものでしょうか？ 今までの取り引きでは、入金確認の連絡がすぐありましたし、都合で確認が遅れる場合などは前もって連絡がありました。 今まで出品された方、落札された方は先払い取り引きの一連、どのようになさってますか？
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクにて落札者からの入金額が多い場合の対処方法を教えて下さい。
ヤフオクにて落札者からの入金額が多い場合の対処方法を教えて下さい。 ヤフオク利用者です。 現在評価は300程度（悪い評価は0です）あります。 ヤフオクが趣味のようにもなっており、落札・出品ともに基本的にスムーズなお取引を心がけているので連絡・発送・入金等即日処理するようにしています。 最近は部屋の整理のため、不用品を多数出品中です。 そこで本題なのですが、先日私の出品商品が落札されました。（500円程度のものです） 落札者様の評価は1でした。（良いが1、悪いが0） ヤフオク初心者かなぁと思い少し不安もありつつも、取引ナビにてすぐに私の連絡先・入金額・振込み先を提示し、落札者様の連絡先・振込み予定日を教えてくださいという内容を送りました。 1日経って返信が来ましたが文章が誤字だらけで「こちらの連絡先が必要なら教えてください。口座がわかればすぐに振り込みます。」という内容が書かれてありました。 初回の連絡で口座番号も連絡先を教えてほしい旨も記入しているのに・・返信内容が検討違いだったので、日本人ではない方なのかと思いました。 再度、すぐにこちらから連絡を入れえると3日後に連絡先と「明日必ず振り込みます」との返信が来ました。 その方は留学生だったようです。 翌日夕方に入金確認しましたが入金されておらず・・翌々日（本日）になって入金確認ができました。 （入金しました、の連絡はありませんでした。） しかし、こちらが提示していた入金額より150円多く、どのように処理しようか困っています。 切手で商品と一緒に送るか、振込み先を教えてもらい振り込むか・・おそらく連絡を入れてもまた返信に時間がかかるのではないか、内容をきちんと理解してもらえるか、取引が長引くのではないか、などと心配しています。 留学生の方なのでチップのつもりであえて多く振込みしたのか！？などとも考えてしまいました。 落札いただいてから明日で1週間です。 こんなに時間のかかる取引は初めてで疲れてしまいました。（＾＾； 私がせっかちなのでしょうか。 返金については今までしたことがないのでどのように対処するのがいいでしょうか。 文章が下手で長くなってしまいましたがご意見、アドバイス等どうぞよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札したのですが・・・
おはようございます。 先日、ヤフオクで商品を落札しました。 同じ方からもう1つの商品を落札する予定だったので、取引ナビでいろいろやり取りをしながら無事に2つの商品を落札しました。 ちょうど連休前だったので振込みが連休明けになるだろうと思い、何回か取引ナビで振込み日を書き込んで、待っていただけるように書きました。 でも、そこから全然連絡が取れなくなり、振込み後3日が経ちますが連絡が来ません。 出品者の方と5日間連絡が取れない状態です。 現在、相手の方は何も出品していないためまったく動きが分からない状態です。 評価を見てみると悪い方も何件かあるものの、良い方の方が多いです。 まだ振込みしてから3日なのであまり気にしなくても良いのでしょうか？？
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者です。過去かなり取引してきて振込み後・・・
ヤフオクでかなり取引（落札/出品）はしたのですが、初めて3年目にして詐欺？にあった感じです。 内容は、落札、取引ナビで連絡、落札者の連絡先など、振込み（振込みの際はトラブルが多数報告されている出品者の振込先口座リストをチェックしました）をして、出品者から発送します と連絡がきて半日ほどたったら 評価が 停止中 になっていました。電話は留守電で、まだあまり時間はたっていないので様子を見ていますが、すごく心配です。 出品者は新規で5品ほどジャンルの違う商品を出品していました。 すべて相場1万以上の商品でした。 自分で調べてわかったことは、停止中は自分からできるということがわかったのですが、まさか詐欺でしょうか・・・。 新規でもプレミアム会員登録で住所確認など行っていると安心して入札しましたが、甘かったのかな。。。 同じような経験がある方、是非アドバイスなどお願いします。 ちなみにヤフーに言っても無駄みたいなことはかなり耳にはさんでるので正直、自分で解決するしかないと思っています・・・。
- 締切済み
- オークション
- 未入金なのに取引が完了しました
ヤフーオークションで商品を落札しました。 落札金額は２００円です。 出品者から連絡が無かったので、取引ナビにてこちらから発送先と振込み予定先を連絡しました。 （落札通知メールにも何も記載はありませんでした） 数日後、取引ナビにいきなり「商品を発送しました。到着しましたら評価欄にてお知らせください」と連絡がきました。 ２日後、商品が届きました。 評価欄にて「【非常に良い】商品が届きました。早々に発送していただき感謝しています。取引ナビに連絡事項を入れていますのでご確認ください」と評価を入れました。 取引ナビに「入金してないので、入金先を教えてください」と連絡しました。 相手から私に評価が入りました。「【非常に良い】商品が無事届いたようで安心しました。良い落札者様で気持ちのよい取引ができました。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました 」 取引ナビには何の連絡も来ません。 まだ未入金です。 どうも理解ができません。 何か出品者に得することはありますか？ ただ単に、出品物が多くて混乱されているのか、ほかに意図があるのかわかりません。 何か思い当たることがあれば教えてください。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオク 落札者都合で削除すると報復の評価？
出品を中心としたヤフオク初心者です。 商品を新規ＩＤで落札され、こちらから再三連絡するもまったく音沙汰がなかったので仕方なくその落札者を削除しました。 当然その新規の方には、「非常に悪い」の評価が付いてしまいました。 このサイトの過去質問で検索したところ似たようなケースでたくさんトラブルがあることを知りましたが、「報復の評価が怖くて落札者を削除できない」という方もいらっしゃいました。 このような悪質な落札者に対して、落札者都合で削除すると相手から報復の評価って付けられるのでしょうか。 ヤフオクのヘルプには、落札者都合で削除した場合相手からの評価については何も書かれていませんでした。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札した商品が届かないことに困ってます。
ヤフオクにて商品を落札し、入金したのですが 入金を確認されて出品者さまから 「入金を確認しました。商品を発送します」 との連絡から２３日経っても 商品が届かないので 取引ナビ・ヤフーメール・連絡掲示板 にて再三、連絡をしたのですが 一向に連絡がありません。 幸い、落札した商品は低額だったので 諦めはつきやすいですが 何にせよ連絡が無いのは当方として 気持ちよくないです。 そんな出品者さまは信じられないことに 現在、【新しい商品】を出品されてます。 そこで、 出品されている商品を落札して 連絡を取ろうと企んでいるのですが、 いまからやろうとしていることって ルール違反ではないでよね？ 欲しくも無い商品ですが かなり安値なので入札しやすいのです。 誠実に対応したうえでこちらから 以前のお取引について聞くつもりでいます。 どう思いますか？ また、これからどのように対応していけばいいと思いますか？ 出品者さまには 最終警告として「このまま、連絡が無ければ取引の内容を評価にしますよ」と報告してあります。 ※出品者さまの評価・非常に良い出品者４９ どちらでもない出品者３ ◎出品者さまの住所は分かりますが 電話番号は分かりません。 ◎オークション時、商品の写真の掲載はありませんでした。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクで、落札者の都合による削除をすると仕返しが？？
ある品物をヤフオクに出品してＡさんが落札したんですが、こちらが取引ナビでコンタクトを何度とっても 一週間ほど何の音沙汰も有りません。 落札者の都合による削除をすると、落札者に『非常に悪い』が付くのは承知していますが、 そうすると報復として非常に悪い出品者として評価されそうで、どうしようか困っています。 何日以内に連絡ください、とは書いていませんが、常識的にどのくらい待つべきでしょうか。 また、私も悪い出品者にされる可能性はやっぱりあるんでしょうか。 地道に育てたＩＤに傷を付けたくないんですが。。。
- ベストアンサー
- オークション
お礼
アドバイス有難うございます。 自動で評価が付いてしまう機能と、落札者都合で削除したのに、落札者が出品者を評価できる機能を見直してもらいたい心境です（涙） 今回あまり高額ではなかったのが、不幸中の幸いでした。 手数料は２３０円ほどです。 もっと高額な場合で何千円とか取られる場合は、もっと困っていたと思います。 色々な出品者の方の評価を拝見しますと、結構報復評価をされている方が見られますので、嫌だなと思ってました。 以前、私も一度だけ報復評価を受けた事もあります。 その時も相手が連絡を怠っていたからなのですが、中には悪いの評価が１つでもある人お断り。という出品者さんもおられるので、本当に腹が立ちました。 もし削除する事になり、報復評価をされてしまった場合は、きちんと説明書きをしようと思います。