- ベストアンサー
保証期間切れテレビの修理依頼
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
購入したお店に先に電話します。そのあと、購入店からメーカーに今回の修理内容を電話でかけてくれるとか、メーカーの電話番号など教えてくれますので支持にしたがいます。まずは、購入したお店に電話をかけて下さい。
その他の回答 (3)
- jkpawapuro
- ベストアンサー率26% (812/3031)
おそらく自費になってしまうかと思いますが、駄目元で購入店をあたりましょう。 保障期間内ならどうせメーカー行きなので直接メーカーに相談しますが、今回の場合事情を話せば購入元でメーカーに修理の交渉をしてくれるかもしれません。
お礼
回答有難うございますm(_ _)m そうですよね、話してみます。
- coco1701
- ベストアンサー率51% (5323/10244)
＞私もその5年長期保証に入ってると思ってのんびりしてたのですが、入っておらず ・なら直接メーカーサポートに連絡（取説には購入販売店に連絡とありますけど） ・「東芝テレビご相談センター」365日/9:00～20:00 0120-97-9674（無料）、03-6830-1048（有料）、0570-05-5100（携帯：有料）
お礼
回答有難うございますm(_ _)m
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
家電量販店で購入なら無料の長期保証に加入していると思います。 量販店経由で出張修理を依頼して下さい。 購入の際使用したお客様カードや長期保証書を用意して電話をしてください。 「REGZAの37型を使っておりますがファン」 液晶ＴＶなのでファンはないはずです。 「異音がすると」申し出て下さい。
お礼
回答有難うございますm(_ _)m
補足
さっそくの回答有難うございますm(_ _)m 補足でいいのかな？ 私もその5年長期保証に入ってると思ってのんびりしてたのですが、入っておらず、保証書には本体一年とだけです。（購入時に説明がなかったのですがおそらく言わないと入れないのかも………購入店はビックカメラです）
関連するQ&A
- 修理後、購入からまだ 保証期間が残っているのに保証書がない
ヘッドホンを修理に出しました。 購入して3ヶ月で音がきこえなくなったので レシートと保証書をもっていったら 10日ほどで 新しいものと交換と言う形で 受け取ることができました。 ですが、買った時の保証書とレシートを 修理に出す時に店員に出したままで 新しいヘッドホンを受け取って調べたら 中に保証書は、入っていませんでした。 だした時の保証書が戻っても いいと思うのですが （保証期間が、だいぶんのこっているため） もしまた壊れた時、保証書がないと 有料修理なので、気になっています。 これは問い合わせて保証書を かえしてもらうべきでしょうか？ それとも一度修理に出したら 無料修理はもう受けれないと言うことですか？ よくわからないのでよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- 保証期間内、保証書紛失の修理について
メーカー公式サイトからデスクトップPCを半年前に購入しました。 購入の際、メーカー３年保証に加入しました。 最近になって、画面に不具合が生じ始めたので、メーカーサイトの「よくある質問」に似た症状があったので改善方法をマネしてみたものの改善せず、修理に出そうとしましたが、まさかの保証書を紛失した模様。 購入したレシートなどの書類は手元になく、購入履歴といえば、メーカーサイト内でログインして入る画面のみ。これだけでは保障期間内と証明できないそうもない気がするので、やはり修理は有償扱いになりますでしょうか？ 保証書を紛失した自分が悪いのは十分承知しているのですが、まだ購入して１年も経っていない為、どうにか無償で修理を受け付けていただけそうな方法が少しでもあれば教えていただけると助かります。
- 締切済み
- デスクトップPC
- テレビの保証について
テレビの保証について 現在、東芝REGZA 37Z1の購入を考えています。 ネットで購入し、ワランティーマートのような延長保証会社の保証への 加入を考えています。 その保証内容が、「メーカー保証に準ずる」なので、メーカー保証(通常1年)が 出張修理対応ならば出張修理をやってもらえるらしいのですが、該当のテレビ、 またはたいていのテレビのメーカー保証は出張修理でしょうか？ 大型テレビで送付修理であれば大変なので、、、加入しないほうがいいかも と思いまして。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- 保証書(保証期間内)をなくしても修理してもらえますか？
数ヶ月前に山○電機で買った家電製品(バッファローのDVDドライブ)が壊れてしまって修理に出したいんですけど、山○電機の保証書をなくしてしまいました・・・。(レシートが保証書になってるんでしたっけ？) でもメーカーの保証期間(一年間)は過ぎていません。 山○電機に持って行ったら修理できますか？？店の方ではポイントカードや品番で購入日わかりますよね？？ よろしくお願いします！
- 締切済み
- その他（生活家電）
- 保証期間中に何度も壊れるような家電は・・・
半年ほど前に某メーカーのＤＶＤプレーヤーを購入しました。 2万円台の一番低価格のものなんですが、購入して一週間でディスクを読み込まなくなったため、購入店で新品に交換してもらいました。 しかし、交換して一ヶ月後に同じ現象で故障したので、修理に出したのですが、それから数ヶ月してまた同じ現象で修理に出さなければならなくなりました。モデル的に何か問題があるのでしょうか・・・。使い方が悪いのか修理時に聞くんですが、特に問題はないようです。 現在は保証期間中なので、修理は無償ですが、保証期間を過ぎたら、修理費用を払いながら使わなければならないのでしょうか？いい勉強をしたと思って、次からそのメーカーは避けるようにすればいいということなのでしょうか？なんだか釈然としません。このようなケースに、何かメーカー側に対して対応を求めることができるのでしょうか？教えて下さい。
- ベストアンサー
- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
- 修理を依頼するなら、販売店？メーカー？
修理を依頼する時、その商品を購入した店に言いますか？それとも、メーカーに直接言いますか？ 私は今まで、保証書があって保証期間内であれば購入した店へ、 保証書がなかったり保証期間を過ぎている場合はメーカーへ言うものだと思っていました。 最近ニンテンドーDSが故障し、保証書を見ると保証期間内だったので、購入した店へ持って行きました。 すると、「任天堂には電話しましたか？」とまず最初に聞かれました。 DSの修理は約２週間だと聞いていたので、販売店を通して余分に日にちがかかったとしても３週間ぐらいで出来ると思っていましたが、 「３ヶ月以上はかかる」と言われました。 何故そんなに時間がかかるのか説明を聞きたかったのですが、担当者がいないらしく、どの店員もよくわからないという感じでした。 店員の対応もあまりよくなく、私もあまり時間が無かったので、任天堂に直接言うことにしてその店を出ました。 結局、任天堂に直接依頼して約２週間で修理は終わりました。 メーカーに直接依頼すると２週間で済むところが、販売店を通すと３ヶ月以上かかる理由は何が考えられると思いますか？ 修理は最初からメーカーに直接言う方がいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 保証期間中の修理依頼手数料
ＭＯ修理（ヤマダ電機で購入）をヤマダ電機に持ち込んだら最初に手数料で2,000円支払いました。次にデジカメ修理（ネットショップで購入）をケーズ電気に持ち込んだら一切無料でした。いづれも保証期間内の無償修理です。同じ家電量販店でもこんなに違うのかと不思議に思いました。なぜでしょうか？
- 締切済み
- その他（生活家電）
- この修理は保証期間中だと無償になるでしょうか？
パソコンを初期インストールソフトウェアの復元の修理に出す予定なのですが、 保証期間中の保証書があった場合はこの修理は無償になりますか？ 修理依頼した時に保証書はないと答えてしまったら、 郵送時に一緒に送っても無効になってしまうのでしょうか？
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
お礼
回答有難うございます。 それが良いみたいですね、購入店に電話したいと思います。