PCが固まる

質問

今週に入ってから毎日のようにPCが固まります。Webやアウトルックで文字を入力し変換を押した瞬間に固まってしまうパターンです。タスクマネージャーでインターネットエクスプローラーあるいはアウトルックを強制終了させようとしても、タスクマネージャーが立ち上がらず、そのまま今度はPC全体が固まってしまいます。先週までは普通に仕事できていました。先週と今週で違うことと言えば、ウイルスセキュリティをインストールした事ですが、インストールしてくれた会社の人は、これはものすごく軽いから、これが原因ではないと言います。デスクトップを整理したり、インターネットエクスプローラーの履歴を削除したり、使っていないプログラムを終了させてタスクバーを整理したりもしましたが、やはり同じ状況です。考えられる原因は何なのでしょうか、また、どうすればいいのでしょうか。コンピューターの事はよくわかりません。どなたか教えてください。

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回答No.6

sandfield · ベストアンサー

他の方々から報告のあるように【ウイルスセキュリティZERO】が原因である事は明白ですね。
インストールしてくれた会社の方はあまりPCに詳しくないように思えます。。。

No.4でおすすめのKingsoftのセキュリティは無料バージョンだと右下に広告のポップアップが出て鬱陶しいです。無料の方が良いのであれば個人的にはAvastをおすすめします。私は7年近くこのソフトを入れていますが、ちゃんと検知してくれますし感染被害にあったこともありません。

http://securitysoft.asia/
このサイトで無料、有料共に機能や性能が比較されていますので検討してみては？

お礼

ありがとうございます。やはりウィルスセキュリティが原因ですか。すぐにアンインストールしたいと思います。教えていただいたサイトでいろいろ検討したいと思います。

回答No.5

RTO

そのウイルス対策ソフトが原因かと真っ先に疑います。

PCが起動しなくなったり、動かなくなることによりウイルスの侵入を防ぐという画期的な防御法は、他社のどの製品にもないその製品だけのものです。

お礼

ものすごい画期的な方法ですね。。。やはりアンインストールしたいと思います。どうもありがとうございます。

回答No.4

karugamo7

今週になってからというのが、ミソだと思うのですが、
Webやアウトルック、ブラウザ、ウイルス　どれも、思い原因となるソフトですね。
なかでもウイルスソフトは、どれもそこそこ重いです。
一度ネット交信型のフリーソフトに変えて試してはいかがでしょうか。
たとえば、.kingsoftとかです。

http://download.kingsoft.jp/is/kis2011/download.html?partner=kingsoft_016x&gclid=CNTt99WRtKcCFQLVbgodcVq2_w

これで、多少軽くなったとしても、原因はこれだけではないと思いますが、
まずスペックに見合った使用状況か確認が必要だと思います。

お礼

どうもありがとうございます。まずは今入っているウィルスセキュリティをアンインストールしてみます。

回答No.3

k-josui

> 会社の人は、これはものすごく軽いから
よくご存じない方なのでしょう。
それはトラブルと評判のソフトです。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&lr=lang_ja&newwindow=1&tbs=lr%3Alang_1ja&q=%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3+%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88&aq=3&aqi=g-e2g6g-r2&aql=&oq=%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3+

そして、もしかして今まで何かウィルス対策ソフトを入れてありませんでしたか？
ウィルス対策ソフトは一つだけにしないと、二つ以上入れたら干渉しあって間違いなくトラブルを起こしますよ。

お礼

ありがとうございます。私も、自宅PCがおかしくなって修理に持って行ったとき、修理屋の人に「悪名高きウイルスセキュリティ」と言われアンインストールしていただいたことがあるので、会社の人にも、これはやめたほうがいいのでは、と言ったのですが、大丈夫と言われ、うちの会社（小さい会社ですが）はみんなこれを入れています。でも上司に言ってかえてもらおうと思います。ありがとうございます。

回答No.2

FEX2053

「ウイルスセキュリティZERO」で検索すると、それがどんなに評判が悪いソフトか分かると思いますが・・・。つか、ウイルスセキュリティZEROって、私なら絶対他人のPCに入れませんよ。だって苦労することが分かりきっている上に、検出力が悪いんですから・・・。
http://bbs.kakaku.com/bbs/03508023889/SortID=8677572/

更に言えば、どうもこれ「違法コピーモノ」のメッセージのような気がします。いずれにせよ即座にアンインストール、他のソフト（例えばMicrosoft Security Essencials：無料なのに結構評判いいですよ）に乗り換えることをお勧めしたいのですが、検索すると分かるように、このソフト、アンインストールにも一苦労することがあるんですよね・・・。
http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

お礼

ありがとうございます。うちの会社、評判最悪なのが分かっていてこのソフトを入れているみたいです（汗）。すぐアンインストールしたいと思います。お勧めの無料ソフト試してみます。

回答No.1

root_16

ウイルスセキュリィは、ふるまい検知で
正常ファイルを誤認知して変な挙動をすることがあります。

会社のテスト環境で入れてみて、トラブルに苦労したことがあります。

まず、アンインストールして、他の無料のウイルス対策ソフトに
変えてみましょう。
ウイルスセキュリティを完全にアンインストールするには
提供されている削除ツールを使った方がいいです。
普通のアンインストールでは別のウイルス対策ソフトを入れたときに
不具合が出る場合があるようです。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00772

お礼

ありがとうございます。やはりウイルスセキュリティのせいですかね。上司に言って、アンインストールして他のセキュリティソフトに変えてもらいます。