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楽天オークションで間違えた時の処理方法

楽天オークションで発送方法を間違え、(ポスパケット→ゆうぱっくに変更)楽天オークションへ問い合わせしたいのですが、出来ず、Q&Aを見た所、システム上は変更が出来ないと、書いてありました。もう、相手の方には連絡して、ゆうぱっくで送ったのですが、システム上伝票番号が違うし、送付方法が違うため、受け取ったとしても、どういう対応したらよいのでしょうか?

みんなの回答

回答No.1

送料の差額は自動的に出品者の負担ですね 相手に届けば落札者側のマイオークション商品サイトの受け取りボタンをポチッとすればOK

mica73jp
質問者

お礼

早速の回答、ありがとうございます。相手の方と連絡してみます。

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