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IPHONE 4.2にバージョンアップできない

今晩は。よろしくお願いいたします。今ｉｐｈｏｎｅのバージョンが３．１．２で、４．２にバージョンアップしようと、パソコンのｉｔuｎｅsに接続し、指示通り、更新ボタンを押すと、まず、ソフトウェア抽出中となり、それが終わると、バックアップが始まるのですが、何度やっても、「iphoneがコンピューターから取り外されたため、iphoneのバックアップを制作できませんでした」「iphoneを取り外してから再接続してやり直してください」というメッセージが出てしまいます。 これより先に進めません。何がいけないのでしょうか?

  • MAMO2
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  • kamaaina
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回答No.1

iTunesのバージョンは10以降にアップデートしてありますか？

MAMO2
質問者

補足

はい、してあるんですが・・・。

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