• 締切済み

Iphone4の無償交換について

iPhone4を購入して一ヶ月近く経つのですが、保護ケースとして使っていたサードパーティ製のスライドケースが割れてしまいました。購入当初から何故かケースがキツく、仕方なく使っていたのですが、とうとうそれが割れてしまったようです。 割れた衝撃でiphone4のフレーム部分に傷がついてしまいました。 こういう場合は無償で交換してくれるのでしょうか? 最悪、有償でもいいです。

みんなの回答

  • jein
  • ベストアンサー率49% (2799/5705)
回答No.1

iPhone含め、iPod製品は交換対応にはならず修理対応になります。 過失による破損なら交換で対応されることはまずありません。 アップル側で対応を行わないことを逆手にとって 修理サービスのアピールとしてやっている業者もあるようです。 http://www.ailabo.biz/201003/iphone-15.html 破損や故障がみられる場合はまずアップルに送って、損傷の状態 などを検査の上で修理となります。代替機などはもちろんありません。 ただ、修理を依頼する際に有償の交換サービスを申し込める 場合があります（3400円） http://www.apple.com/jp/support/iphone/service/faq/#repair9 機械的な故障であるなら上記にあるように最寄りの直営店の GeniusBarで持ち込み修理も可能ですが、外装が破損している ということですとこれは意味がありませんね。 一年間の製品保証の範囲になるのかどうかは製品保証の 内容を確認してください。 http://www.apple.com/jp/legal/warranty/ 過失による損傷は保証対象外なので有償となります。 「注意して使えば起きない損傷」というのは過失による ものとされても仕方ないので有償になる可能性が高いです。 この場合は22,800 円の修理費用がかかります。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. スマートフォン・携帯・タブレット
  4. iPhone・iPad・iOS

関連するQ&A

  • i pod 傷つきやすい・・・無償交換？！

    昼間に会社で、ipod nanoが傷つきやすいので 傷のついたものは無償交換してもらえるらしいと 聞きました。 帰って調べてみたのですが、記事を読んだのですが よくわかりませんでした・・・。 １０月に入荷待ちしてnanoを手に入れて 半月で液晶にヤスリをかけたような 細かい薄い傷がたくさんつきました。 かばんに入れるときはお手製のケースに入れていたので ポッケにいれているときについた傷だと思います。 落としたりはしていません。 ショックですぐに液晶保護シールを買いました。 まさか半月でここまでなるとは思っていなかったので、 保護シールを買おう買おうと思いながら先延ばしにしていた自分が悪いと思う反面、ポッケに入れただけで こんなに早く傷つくなんて・・・・と思う気持ちもありました。 なので、無償交換してもらえるならしてもらいたいです。 私のものもしてもらえるのでしょうか？ 詳しい事をご存知の方、よろしくお願いいたします。

  • 無償で交換して欲しい。私の考えはおかしいですか？

    こんにちは。 ２００４年の夏にNEC VT5009Dを購入しました。 １年後の夏、ハードからカンカンと異音・フリーズ・再起動のため 保証内で修理に出しました。 報告書にはハードディスク不具合のため交換とありました。 そして交換から１年と４ヶ月、またも同症状があわられました。 保証期間外ですが私は無償でハードを交換してほしいと 思っています。この考えは間違ってますか？ パソコンというものはそういうものだから 有償だということなら考えを改めたいと思います。 ご意見よろしくお願い致します。

  • iPhoneの液晶画面にホコリが入ったのですが無償交換の対象となりますか？

    iPhone 3Gを発売日に購入し３ヶ月半が経過しましたが、液晶画面の中に小さなホコリが多数入り込んでしまいました。 これまでの使用では特にホコリの多い環境だったなどということはなく、ごく普通に使用していました。しいて言えば日中はポケットの中に入れっぱなしの状態で使用していたため、そのときに入り込んだのかもしれません。 普段使用していて気にならない大きさのホコリが多いのですが、中に２～３個気になる大きさのホコリがあります。バックライトが明るい分だけ目立ってしまうようです。 そこで質問ですが、このような状態となってしまった場合、修理は有償なのでしょうか？それとも無償交換の対象となるのでしょうか？ちなみにまだソフトバンクには連絡していません。

  • iPhone５のケーブル交換について

    先月、iPhone5SのLightningケーブル交換を電話でAppleに依頼しました。 特にケーブル自体の破損はないが、接触不良でまともに充電ができない、 また、購入して半年との旨を伝えたところ、「無償交換対象」 とのことで翌日には集荷があり、壊れたケーブルを取りに来られたのですが、 まだ新しいものが届きません。（今日で2週間になります） アップルサポートを確認しても「診断確認中」となっております。 （そもそも無償交換しますと言われたのに「診断確認中」 というのも何で…という気持ちですが。） ネットを見る限り、まず新しいケーブルが届いて、その場で壊れたものと交換 というケースがほとんどのようなので、私のように先に集荷があって、 そのあと2週間も放置されている、という方はいるのでしょうか？

  • au本体　外装交換について

    W21SAを使っています。 1年ほど使っていますが、新機種どれを見てもこれほど自分の好きに出来る携帯がなく、非常に気に入っているので、今回機種変更はせず外回りだけ新しく出来ないかと思っています。 電池は先月ポイントで購入しました。 結構落としたりしたので傷だらけです。 しかし、出来れば無償修理にしたいのですが、上手くいくのでしょうか？ （いくつか、外装交換を無償でやってもらうコツ、のような文章を見ました） それとも大人しく、傷だらけなので外装交換してくださいって言った方がいいでしょうか？ そして有償の場合いくらくらいでできるでしょうか。 よろしくお願い致します。

  • 商品の無償保障について

    商品を購入すると、いくらかお金を払って、ある期間無償保障を付けられますよね。 この無償保障に入らなかった場合、購入後、いかなる不良が発見されても、無償修理は請求できないのでしょうか？ 例えば、・設計ミス、・部品が足らない、・通常の使い方をしていても直ぐ壊れた、・元々不良（初期不良）であることを販売店・メーカが認めた、などの場合、無償保障に入っていなければ、これらも全て有償となるのでしょうか？ 無償となるケースが存在する場合、それはどういうものなのでしょうか？また、それはどういう法律で決められているのでしょうか？

  • iPhoneカバーについて

    iPhoneを使っている方に質問です。回答お願いします。 iPhoneを購入して間もない為にケース(カバー？)をしてなく裸の状態なのですが、いつ壊れるかと不安です。ハードケースでデザインが気に入ったものがあるのですがハードだと衝撃からiPhoneを守ったり出来ないですよね？ ゴムみたいなケースだと衝撃から守ってくれるのでしょうか？

  • iphoneのハードケースについて

    以前ケースを付けるまえにアスファルトの上に、iphoneの画面部分を下にして落としてしまい、画面を割ってしまったことがあります。 画面部分を保護していないハードケースだと、ケースをしても上記のようなことがおこれば割れてしまう気がするのですが、いかがでしょうか？ 私はiphone6を使っているのですが、iphone5sを使っている彼がハードケースをつけていて、何回も落としてるけど、画面が割れたことも傷が入ったこともないといっているのですが・・・。 iphone5sと6じゃ強度が違うのでしょうか？ それともハードケースでも100%じゃないにしても、画面部分を保護することもできるのでしょうか？

  • iPhoneの（保護）ケース（カバー）のオススメありませんか。また，見

    iPhoneの（保護）ケース（カバー）のオススメありませんか。また，見本をおいてある量販店などあれば教えて下さい。 iPhone 3GS（4でなく）を始めて購入しました。買ってよかったのか，悪かったのか，まだ，使い方に慣れていないのでわかりませんが，保護ケース（カバー）は失敗しました。 ハード（プラスチック）のかさばらないやつで，カバーのうえから操作可能となっていたので購入したのですが，わたしの使い方が悪いのか，どうも，ケースの上からだと反応が悪い（とくにメールなどうつとき）感じがします。また，つけていないよりはましとは言え，固いケースだとどうも「保護感」にかけます。 それと，今回このケースは，ヤマダ電機で購入したのですが，品数は多かったものの，すべて梱包されたままで，サンプルとして１つ外に出していませんでした（iPhoneそのものは近所の小さいショップで購入）。だから，実際にどんか感じなのか試すことができませんでした。最初からイヤな予感を感じでいたものの，安いもの（1200円くらい）だったので，無駄を覚悟で購入しました。やはり，無駄になりそうです。 できるだけかさばらないで，使いやすくて，衝撃からの保護効果の高い，そういうiPhoneカバー（保護ケース）のオススメはありませんか（無理かなあ）。 尚，良いものなら予算は5000円くらいまでなら購入したいところです（それ以上だと少し考えます。1万円以上は考慮の対象外です）。 それと最後に，そもそも，みなさんケースを使っているのでしょうか。裸で使うとやはり壊しやすいでしょうか。もちろん，使い方次第...ですが。

  • ニンテンドー3DSタッチパネル交換について

    ニンテンドー3DSに液晶保護シートを貼り付けをした際にタッチパネルに大きな傷がついてしまいました。先月購入し、保証期間内になりますけど、この場合有償交換ですか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する