エステでのレーザー脱毛トラブルの解決方法

このQ&Aのポイント
  • エステでのレーザー脱毛で発生した斑点の原因と解決策についてまとめました。
  • 皮膚科での診断結果やエステ側の対応についても説明しています。
  • 返金可能な方法や他の患者さんの経験についてもご紹介します。
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エステでのレーザー脱毛のトラブル

いつもお世話になっております。 エステでの脱毛で困っているため、アドバイス頂けないでしょうか。 一年前くらいからエステでのレーザー脱毛をしているのですが、 今年の夏に脚に白い斑点みたいなものがいくつかできているのを見つけました。 海に行った直後だったので、日焼けのせいかなと経過をみたいのですが、 その後も減ることも増えることもなくそのままの状態です。 一応最近皮膚科に行って来たのですが、直接的な原因は不明で、 レーザー脱毛の影響だとははっきり断定できないが、今後はやらない方が いいと思いますと言われました。 エステ側は、白い斑点ができたお客様はいないため、原因が違うと思いますと ハッキリ言われています。 10回のコースでまだ半分しか通えていないのに、皮膚科からも直接的な原因かは不明の 状態では、返金されないのは目に見えているため、どう対応すべきが悩んでいます。 (4回以上施術すると返金不可らしいです。) レーザー脱毛が原因で私のように白い斑点(色素が抜ける)が出てきた方はいらっしゃいますか? 返金が不可と契約書に書いてあっても、返金できる方法はあるのでしょうか? アドバイス頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

ちょっとその前に・・・ そのエステの器機ですが、どういうものでしょうか? もしかしたら、医師法違反の可能性もあります。 日焼けしていて、照射レベルを上げると、逆じみ(白い斑点)ができてしまうそうです。 ですので、そこまでの高出力装置を医師意外のものが照射したのであれば、医師法違反で、 且つ、傷害罪が適用されます。 日本医学脱毛協会とか、キレイをサポートする女医の会と言うところがありますので、 そちらでじっくりお話をされてみてはいかがでしょうか? 白い斑点ができたエステで、なにかしら注意事項としての説明はありましたか? 説明があった場合はいいのですが、説明がなかったならば問題ですね。 そもそも、レーザ脱毛中の日焼けはご法度なんですよ。 おそらく、そういった諸注意がされなかったから海に行ったのですよね? ですので、説明がなされていなければ、返金可能かと思われます。 瑕疵担保責任という部分ですね。 出来れば、一度こちらでお聞きになってみてはいかがですか? ◆キレイをサポートする女医の会 http://www.joi-kai-net.com/INTRO/intro.html ◆日本医学脱毛協会 http://www.epi.ac/acc/management.html お大事にしてくださいね

s02079ky
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます! 日焼けをしたのは脱毛後一ヶ月だったので、大丈夫だと思っていました。 エステの説明文書にも2週間あければ平気と書いてあったので、これは説明不足になるんですかね?? とりあえず頂いたURLの方で相談してみます。ご丁寧にどうもありがとうございました。

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