パソコンのメーカーについて

質問

昨日「購入かリースか」を質問したpayaです。すぐの回答ありがとうございました。パソコンは、１０回に１回くらいしか電源ボタン押しても起動しなくなってしまいました。（お礼がまだ打てなくてすみません）今朝回答のメールを読んで買うことに決め、財布の都合で安いのを探して目についたのがコンパックのデスクトップのパソコンです。１５インチのディスプレイをつけて９万円弱でした。「買うなら、これにしよう！」と帰ったのですが、その直後知人に「評判もサポートも悪いからやめた方がいい」と言われてしまいました。（コンパックさん、私の意見じゃないです...ゴメンナサイ）知人は、パソコンはＮＥＣがイチバン！ と言ってます。

カタログにも、“出荷台数世界１”と書いてあったので、いいものなのだと思いましたが、メーカーでそんなに違いというものはあるのでしょうか？安いパソコンは良くないのですか？
いいメーカー、悪いメーカーってあるのですか？
同じ位の値段で、ＩＢＭのもありました。

どなたかコンパックなどのパソコンを使われてる方、パソコンのメーカーや機種に詳しい方、ホントのところやご意見を教えてください。

私がパソコンでやりたいことは、メールとインターネットと家計簿とハガキ（年賀状とか）が主で、エクセルとかは使わず、ホームページを作ったりもしません。（ゲームソフトはいくつか入れてますが...）そして、低価格でフリーズの少ないパソコンであれば、パソコン自体が大きくても文句は言いません。
みなさま、よいお知恵をお貸しください。

回答No.10

pen2san · ベストアンサー

何を満足度にするかによりお勧めの機種は異なります。

専門家では無いが安くて安定した機種が欲しい：
D●LLやGa●ewayがお勧めです。CRT付でCO●PAQと同程度の価格です。　直販の為、サービス体制も整っている様です。

問題が発生しても自分で解決できる人向け：
CO●PAQ Pre●ario3571でしょうか。
自宅では3560と3571の２機種を使用しておりますが満足しております。I●Mの小型機はＰＣＩスロットのサイズが異なりますのであまりお勧めできません。安売りカードが使えなく、結果的に高価になります。

最もお勧めしない機種：
ずばりN●Cですね。仕様が異なります。
H●も嫌いです。●Pの販売サービス体制は大型機、ビジネス向けです。

あまりお勧めしない機種：
Fu●itsuでしょうか？　以前、開発コンセプトの違いでさんざん泣かされました。今でも残っているのは箱だけ。仕様が合わなくてマザーボードごと交換しました。（脳移植と心臓移植を同時にしたようなものです。）

専門知識が無く、困った時にの対処方法が分からない：
年間サービスパック等のサービスを行っている近くの信頼できる販売店に機種を選定して貰い、インストールや設定、メンテナンスを全て任せる。

お・ま・け　：
海外メーカーと国内メーカーのサービス体制の違い：
海外メーカの日本支社の場合、アメリカ色が濃くて以下の様な風潮があります。

●契約内容以外のことは責任外と言う事で行わない。
　別な言葉を使えばドライである。
●どうしてもこちらの言う事を通したければ、日本人相手
　では考えられない様な強気の要求をし続ける。
　または、訴訟に持ち込む位の気力が必要。
●但し、非を認めれば直ちに対処してくれる。

何を選ぶかは「何が自分に対しての顧客満足度か。」でしょう。　
異なる「顧客満足度」を持つ人の意見はご自身と見方が異なる為注意が肝心です。（前から見たら丸なのに横から見たら三角とか言ったことです。）

お礼

はっきりと分けられたご意見、ありがとうございました。
私が店頭で見つけた機種を持っていらっしゃるのですね。“問題が発生しても自分で解決できる人向け”の問題とはどんな問題ですか？ 私には想像も出来ないような事態が起きるのでしょうか？
私自身の満足度の高い機種を探さして買うことは大事ですが、それ以前に、雑誌では分からないユーザーの方のご意見が欲しく質問してしまいました。周りにWINのパソコンを持っている人がほとんどいなくて、お店の人のお話だけでは分からなくて困っていました。
pen2sanさん、ありがとうございました。