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Adobe Readerのアップデートが成功しません(無償版です)
Adobe Readerのアップデートが成功しません(無償版です) 対処方法を教えてください(OSはWindowsXP サービスパック3) 初心者と同様のレベルです、できる限り解りやすくお願いいたします。 アップデートを実施すると下記エラーメッセージが出ます アップデートに失敗しました 次のファイルを読み込み中に、ネットワークエラーが発生しました C:Documents and Setting¥All Users\Application Data\Adobe¥Reader¥9.3\ARM\AcroRead.msi (状況) Office IME2010の不調で、システム復元後アップデートができなくなりました。 (対処事項) (1)入れ替えのためAdobe Reader9.3.4の削除を試みるも、下記のメッセージが出て削除できません この修正プログラムパッケージを開くことができませんでした。 修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。 (2)Adobe Readerのヘルプからインストールの修復も実行しました・・おなじエラーメッセージ (3)Adobe Readerの最新版9.4.0をインストールしました・・おなじエラーメッセージ コントロールパネルの追加と削除を開くと以下のアドベ関係ソフトが表示されます Adobe Download Maneager Adobe Flash Player 1U ActiveX Adobe Reader9.3.4-Japanese Adobe Reader0.3.4-CPSID_83708 Adobe Reader9.4.0-Japanese Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader9
- shigatu136
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質問者が選んだベストアンサー
システムの復元が問題です。 システムの復元とは完全に全く同じ段階に戻すことではなく、 いくつかの問題の因果関係を探る作業です。 当然ウインドウズ自体不安定になります。 よって、復元でその時の悪くなった理由を大体導きだせたなら、 以後同じ間違いを繰り返さないぞと心に念じて、 すぐにリカバリしてください。 そうすれば、パソコンは元に戻ります。 ものすごい初心者の質問ですが、 質問に、システムの復元をした、とありましたから、 答えるほうも楽でした。 ちなみに補足。 アドビフラッシュプレイヤーのほうは普通にアップデートできないことはままあります。 その際は、アドビから専用のアンインストールプログラムが配布されているので、 それを使ってアンインストールしてから、 新規インストールをしてくださいね。 さらに補足。 セキュリティソフトにウイルスセキュリティを使用している場合は exe実行ファイルの関連付けを知らないうちにOKとしている場合があります。 対策法は、以下です。 http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00687
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- yh-daichan
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どなたもあなたのパソコン状態を再現することは出来ません。 とにかく、回復するかどうかも分かりませんので、やってみるしかありません、挑戦することです。 それ以上求められても、困ります。解かる範囲の一つのアドバイスです。(上手くいかないかもしれません、後は自己判断で) すべて削除しても問題ないように思います。 その後AdobeReaderとFlashPlayerの最新版のインストール ほかの方法は、誰も回答がつかないところを見ると無いようですネ。 頑張ってWindowsの再インストールでもしましょうか?
お礼
対処方法ありがとうございます。 お礼も言わずに失礼いたしました。 何をやるにもびくびくしながらの対応なので、ついつい甘えた質問をしたようです チャレンジしてみます。
- yh-daichan
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Windows Installer CleanUp ユーティリティがマイクロソフトからダウンロードできないようですね。 こちらから http://www.net-beat.com/support/antivirus/ca/ca_uninst5.html 手順5をダウロード 使い方は http://www.tanjima.com/internet/9th.htm ※文字入力ソフトでIME2010を使っている場合は、インストールできても立ち上がらない場合があります。その場合は、MicrosoftIMEを設定
補足
Windows Installer Clean Upをダウンロードし (1)から(6)まですべて削除した後、再インストールするとの理解でよろしいでしょうか それとも(3)から➃を削除して再インストールでしょうか 尚、削除し再インストール以外の方法でアップデートの失敗を治す方法はないのでしょうか (1)Adobe Download Maneager (2)Adobe Flash Player 1U ActiveX (3)Adobe Reader9.3.4-Japanese ➃Adobe Reader0.3.4-CPSID_83708 (5)Adobe Reader9.4.0-Japanese (6)Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader9
- yh-daichan
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古い順にすべて削除できないと言う事でしょうか。 ADOBE関係すべて削除してください。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230679.html Bの方法
補足
下記の2つが削除できません (1)Adobe Reader9.3.4-Japanese・・これを削除しようとすると以下のメッセージが出ます この修正プログラムパッケージを開くことができませんでした。 修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。 (2)Adobe Reader0.3.4-CPSID_83708・・この更新は削除できませんと表示されていて、削除のボタンはありません
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