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電話のリセットもありますし、 アドレス帳の整理をしていて間違えて消してしまうこともありますし、 フリガナとかが間違えていて見つからなくなることもありますし、 SDカードに移動してSDカードが読み取り不能になることもありますし。 バックアップしてなければ、雨やぶつけただけで可能性があります。
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回答ありがとうございます 色々考えられうるってことですね。お騒がせしました