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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウイルスバスター2011クラウド導入後,不具合が出ました)

ウイルスバスター2011クラウド導入後の不具合について

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2011クラウドを導入した後、Googleのホームページの表示が異常に遅くなり、接続ができない場合もあります。
  • CPUの稼働率は常に90%で、インターネット接続時には100%になることもあります。
  • 使用環境はCORE2 4400 2.0GHzのCPU、WINDOWS 7 HOME プレミアムのOS、2GのRAM、最新版のChromeとFireFoxを使用しています。

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  • e0_0e_OK
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回答No.1

ホームページに次のような説明があります。 》http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077447.aspx?ConSupWebclickID=tmqa_l1_ts_02 もう一度インストールのし直しをしてみましょう。 1)まず、2011のインストールファイルをダウンロードしておきます。 =>http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=81 2)次に2010のアンインストールツールもダウンロードします。 =>http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx 3)ダウンロードが終わったら一番最初に紹介しましたURLの説明の【2】 ウイルスバスター2011 のアンインストール 【3】 古いバージョンのウイルスバスターの完全アンインストールを行い、パソコンを再起動かけて2011の再インストールを行います。 なお、2011アンインストール前に必ずシリアル番号とパスワードのメモを忘れないようにしましょう(2011のメイン画面からも確認出来ます)

3396taka
質問者

お礼

ありがとうございます。早速やってみたいと思います。

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その他の回答 (1)

  • o_tooru
  • ベストアンサー率37% (902/2382)
回答No.2

こんにちは、おこまりですね。 さてご質問の件ですが、お使いのブラウザーの、上部にウイルスバスターのツールバーが追加されていませんか?そこの設定で、「無効」にしてみてください。 サイトの閲覧時に、一番重くなる原因がこれです。後はそれほど重くないと思うのですが、一度お試しください。

3396taka
質問者

お礼

ありがとうございます。 どうも2010の情報が残っていたようで,2010の情報を完全削除後,再インストールをして解決することができました。

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