エラーメッセージ「問題が発生したため、Internet Explorerを終了します」と表示される理由と対処方法

このQ&Aのポイント
  • IE8を使用していると、特にニュース動画やクレジットカードの入力情報画面などで頻繁にエラーメッセージ「問題が発生したため、Internet Explorerを終了します」と表示されます。
  • この問題は、kernel32.dllというファイルのエラーが原因で発生している可能性があります。
  • 解決方法としては、IE8をアンインストールし、再インストールしてみることや、IE7に戻してみることが挙げられます。しかし、これらの方法でも問題が解決しない場合は、他のブラウザを利用することを検討してください。
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エラー メッセージ "問題が発生したため、Internet Explo

エラー メッセージ "問題が発生したため、Internet Explorer を終了します" が表示されてしまいます。 IE8をブラウザとして使っているのですが、特にニュース動画やクレジットカードの入力情報画面になるとてきめんに表示されて、ブラウザが落ちてしまいます。 <詳細は> AppName: iexplore.exe AppVer: 8.0.6001.18702 ModName: kernel32.dll ModVer: 5.1.2600.5781 Offset: 00012afb です。 一度IE8を削除して、再インストールしたりしても、IE7の状態にしても落ちてしまいます。 どなたかアドバイス頂けるとありがたいです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • samtomsan
  • ベストアンサー率55% (1060/1897)
回答No.1

下記を試してみてください。 ツール -> インターネットオプション -> 詳細設定 -> リセット ツール -> インターネットオプション -> 履歴の閲覧の削除 -> (一時ファイルの)削除

sinmido
質問者

お礼

すみませんです。お礼のつもりが補足に書いてしまいました。

sinmido
質問者

補足

返信が遅れ大変失礼しました。 ツール -> インターネットオプション -> 履歴の閲覧の削除 -> (一時ファイルの)削除 これをやってみましたがダメでした。 ツール -> インターネットオプション -> 詳細設定 -> リセット この実施とNo.2さんのアドバイスを含めてやったところ、2度ほどですが、大丈夫な様子です。 しばらく様子見してゆきたいと思いました。 早速なアドバイス本当に助かりました。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

アドオンを無効にしても落ちますか? ツール - アドオンの管理 です。

sinmido
質問者

お礼

返信が遅れ失礼しました。 やってみて、以前でしたらエラーで落ちていた画面が続くようになりました。 回数は少ないので、しばらく注意深く様子見してゆきたいと思います。 地獄に仏のようでした。 ほんとうにありがとうございました。

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