よろしくお願いいたします。

質問

よろしくお願いいたします。

現在、GATEWAYのDX4280-33
OSがVISTA64bitを使用しています。
CPUやメモリーはすぺてクリアしています。（WIN7に対して）

実はWIN７Ultimate　32bitにアップグレードしようとしたのですが
VISTA64からWIN732にはアップグレードできないので
新規インストールしました。

何も問題なくクリアできたのですが、WIN7にしてから、DVDドライブが開閉しなくなりました。
本体のボタンを押しても、キーボードにある開閉ボタンを押しても
反応がありません。

そこでVISTAに戻したのですが、正常に動きます。

ドライバーの更新をすれば対応するかなと思い探したのですが
わかりませんでした。

ドライバーは、ATAPI　DVD　A　DH16A6Sになります。

改善方法をどうか教えてもらえませんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.5

有田 賢治（@ARIKEN43） · ベストアンサー

night88さん 今日は！
済みません。Vista→Windows7の事に目が行きDVDのトレイの開閉に気がつきませんでした。
＞WIN7にしてから、DVDドライブが開閉しなくなりました。本体のボタンを押しても、キーボードにある開＞閉ボタンを押しても反応がありません。
やはり貴方の記述の通り、ドライバを変更すれば良いのかも知れませんね。
すでに実行していると思いますが、1.「コンピュータ」画面にDVDアイコンは表示されて居たら右クリックで「取り出し」をクリックする。2.「コンピュータ」画面でDVDアイコンを右クリックで「プロパティ」を選択して、「CD/DVDドライブのプロパティ」画面の「ハードウエア」タブでCD/DVDの形式が表示されるので、そこをハイライトさせて画面のデバイスのプロパティ欄に「この装置は正常に動作しています」と表示されて居る事を確認します。3.「コントロールパネル」→「システム」で表示される、「システムのプロパティ」画面で「ハードウエア」タブを選択し「デバイスマネージャ」をクリックします。一覧の画面で
CD/DVDをＷクリックすると、装置名に赤色のＸ印が付いているか確認します。
Ｘ印が付いていればドライバの問題です。4.再起動する・セーフモードでも行う。5.OSなどのソフト的な影響による現象かを切り分けるために、BIOSを起動した状態でトレイが開くか確認します。5.Gateway
Japanのサービスセンターに問い合わせる。
■テクニカルサポート
http://jp.gateway.com/contact.html
概要：コールセンター（24時間、年中無休）カスタマーケアコールセンターへのご連絡は：
0570-00-1102(ナビダイヤル)
06-6630-2237 （IP電話）：E-mailも有ります。

因みにWindows7のDVDドライバは、32/64Bitが一覧に有りませんでした。

■HD Rec3（DVD関連のブログ）
http://arazane.blog108.fc2.com/blog-entry-28.html
概要：前回のHD Rec2で試した方法では、DVD-RAMの場合の問題点を解消出来なかった。使用するOSやドライブにもよるが、動作中に開いたディスクトレーをプログラムで閉じた時、DVD-RAMを空のメディアと認識してしまうため、そこから先へ進めないのだ。
そこで、一部のツールを変更することにした。トレーのオープンを引き起こす原因となっているDVD_disk_Id.exeをやめ、代わりにcprmgetkey.exeを使用する。そのため、必要ファイルは以下の5つになる。
参考になれば幸いです。前半の確認事項で実行済みはキャンセルして下さい。

回答No.4

有田 賢治（@ARIKEN43）

night88さん 今日は！
＞VISTA64からWIN732にはアップグレードできないので、新規インストールしました。
通常Windows7の製品版を購入すると32Bit・64Bitの２枚のDVDがセットで入手できます。
☆Windows７アップグレード版(パッケージ製品)を使っての、Vista32bitからWindows764bitへのアップグレードは可能なようです。ライセンス上も大丈夫みたいです。
ただし64bitをインストールは32bitのＯＳを起動は出来ません。
購入したパッケージに64bitのDVDディスクから起動する事になります。
また、アップグレード版は現在のHDD内のアップグレード元になる、OSのチェックをするのでHDDには予めアップグレードの対象となる、OS(XPやVista)が始めからインストールされている必要があります。

補足によると元のOSに戻し、正常動作して居るとの事ですので現状で64BitのDVDでグレードアップすれば
問題は無いと思います。最初にHDDをクリーンにされたのでMicrosoft側でチェックされなかったのでは無いでしょうか？
●Windows Vista (64 ビット版) から Windows 7 への転送用の Windows 転送ツール
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=30c4da6d-0522-4d28-aac3-ce9d70ac6a6a
概要：これは、Windows Vista の 64 ビット版が実行されているコンピューターに Windows 転送ツールをインストールするためのソフトウェアです。これにより、ファイル、写真、音楽、電子メール、設定内容などを、Windows 7 が実行されているコンピューターにコピーできます。別のバージョンの Windows が実行されているコンピューターの場合は、他のバージョンの Windows 転送ツールをここからダウンロードできます。
このソフトウェアは、既に Windows 7 に組み込まれています。したがって、これを Windows 7 が実行されているコンピューターにインストールする必要はありません。
●Windows 7 まるわかりガイド トップ > Windows 7 アップグレード徹底ガイド
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade.mspx
手順：1.「これだけは確認しよう」→Windows 7 には、現在お使いの環境を Windows 7 にそのまま置き換える「アップグレード (上書きインストール) 」と、現在の環境を引き継がない「新規インストール (カスタム) 」があります。 Windows XP からのアップグレードでは、 「新規インストール (カスタム) 」 のみ選択できます。一覧表を参考にして下さい。
●Windows 7 を新規インストール (カスタム) する
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade03.mspx
概要：ここでは、既存のデータを引き継ぎつつ、Windows 7 を新たにインストールする方法 (新規インストール) についてご紹介します。新規インストール (カスタム) では、 現在使用している Windows のユーザー データや個人設定は引き継がれませんので、インストールを行う前に、必ず Windows 転送ツールなどを使って、 大切なデータをバックアップしてください (「アップグレードの前に必ずバックアップを行おう」を参照)。 なお、アップグレード版をご利用いただく場合、必ずアップグレード前の OS が必要になりますのでご注意ください。（後はインストール操作手順に従って下さい）

と言う事で現在のOSから、Windows764Bitには上書インストールで・32Bitにするなら新規インストールで実行できますが、前のOSは残して操作して下さい。（バックアップを忘れずに取って下さい。

回答No.3

tabotabo55

http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=pad&releaseid=R211597&SystemID=PLX_760&servicetag=&os=WW1%20%20&osl=jp&deviceid=16867&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=32&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=370400
にあるドライバーだと思うのですがXP～VISTAのようです。しばらく待つ必要があるかもですね。

回答No.2

yamato1957

>ドライバーは、ATAPI　DVD　A　DH16A6Sになります。
デバイスマネージャでのエラー表示はありません？。DVDドライブとして
登録されてますか？。

DVDドライブ等は特に何もしなくてもOSが認識するはずなんですが？。

補足

ご返答ありがとうございます。
デパイスマネージャーからの確認では
認識はしています。
エラーも出ていません。
もちろんディスクも読み込めるのですが
本体上部のイジェクトボタンが反応せず、キーボード右上にあるイジェクトボタンも反応しないのです。

何かよい方法がありませんでしょうか？泣

回答No.1

SaKaKashi

エクスプローラでDVDドライブを右クリックして、取り出しを選ぶと開きませんか？

補足

ご返答ありがとうございます。
はい。その方法では開くのですが
ボタン動作を元に戻したいのです。

よい方法はありませんでしょうか？