Thunderbirdが受信できない＞＜

質問

Thunderbirdが受信できない＞＜

*すごく困ってます*

こんにちは。閲覧くださってありがとうございます。
ご質問させていただくのですが　私　PCに詳しくないため
質問が的外れかもしれません。
要求いただければ　補足しますので　よろしくお願いします。

一昨日午後から　Thunderbirdが受信できなくなりました＞＜
仕事で使っているので　今すごく困っています。
現状です。
メールを開くと　以前はパスワードを要求してきたのですが
今は　サーバとの接続に失敗しました。と出てきて
画面は　受信トレイ～アカウント～高度な機能　の画面になります。
下の部分に　索引をつけるメッセージを調べています、と表示され
この作業がかなり続きます。
その後　「受信トレイが満杯、不要なメッセージを削除するか、フォルダを最適化してください。」
と表示されることも（されないことも）あります。
受信トレイの容量オーバーが原因だろうと思い　削除→最適化を何度かしているのですが
やはり受信できません。

現在は　違うメールソフトを使って一時的に受信メールを見ることは出来るのですが
仕事に差し支えています。
知識がないため　上手く質問できていないかもしれません。
補足はさせていただきます。
本当に困っていますので　皆さんのお力をお貸し下さい。

回答No.2

noname#151570

１つのトレイにたくさんのメールを溜め込んでいませんでしたか？
4GB上限と言われていますが、それ以下の余裕を持って使用し、他のトレイに分散保存や「フォルダを最適化」を定期的に行っていれば、メールデータに問題は出ません。

＞メールを開くと　以前はパスワードを要求してきたのですが

アカウント設定でパスワードを保存するように設定していたら、起動する度に聞いてこないですが、この辺から不具合状態かも知れませんね・・。

＞画面は　受信トレイ～アカウント～高度な機能　の画面になります。

これはどういう状況下にあるのかよくわかりませんが、高度な設定はabout:configやグローバル検索の索引付を有効にするかどうかの設定画面ですが、オプションが開くのですか・・。

＞索引をつけるメッセージを調べています
メールデータの索引をして表示させるのですが、それが認識出来ないメールがあるのではないかと推測します。

これらからすると、
◯アカウント設定が壊れている。
◯メールデータファイルの中に認識不良や一部壊れたファイルがあるのかも知れない。
と思います。

処方箋としては、プロファイルフォルダをバックアップしておいて、プログラムをアンインストールして、
◯C\Program Files\Mozilla Thunderbirdを削除
◯次のThunderbirdフォルダを削除
(XP)
C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data\Thudnerbird(更に下層にプロファイルフォルダがあります）
(Vista/Win7)
C\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbird（同上）

その上で再インストールして起動後にアカウントを設定して、送受信テスト、その後にバックアップしたフォルダからデータの復元を試みます。
（参考ログ）
http://okwave.jp/qa/q5991054.html

回答No.1

violet430

アカウント設定を削除して再作成してみて下さい。
メールデータは他のフォルダへコピーしておくか、デスクトップなどへドラッグしてコピーしておくと戻せます。