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エアコン室外機の傷について
- エアコン室外機の傷について気になります。取付前にフィンに傷があることが分かりましたが、どの機能にも問題はないそうです。交換するかどうか迷っています。
- エアコン室外機のフィンは衝撃で傷つきやすく、購入時にも多くの機器に傷がついていることがあります。販売業者に交換を希望したものの、交換できるものは限られているそうです。
- エアコン室外機のフィンに傷があることが気になります。販売店からは交換は難しいとされていますが、消費者としては新品に傷がついていることに不満を感じます。同じ経験をされた方のご意見をお聞きしたいです。
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お礼
これまで私の質問にお付き合い頂きまして、本当にありがとうございました。 滅多に大きな家電を購入する機会はありませんが、消費者も自分で商品チェックしないとならない時代になったのかもしれません。 本来新品に傷があること自体あってはならないことですが、百歩譲って、やはり購入者への事前説明と承諾をもらうことは必要だと思います。傷の程度にもよりますが、寛容なお客様もいるかもしれませんし、返品希望されたらされたで、それはお客様の立場では至極当然だと思います。 そういったお客様の意見に耳を傾けて、販売店で対応できることなら対応し、販売店だけで無理であれば、運搬業者やメーカーへの改善要望をして頂きたいのが本音です。 以上で本件については回答締め切りとさせていただきますが、大変お世話になり、ありがとうございました。回答者様のような方々が一人でも多く増えて、その結果がお客様、販売店、業者さん、メーカーすべてが満足できたら幸いです。