ウイルス感染によるトラブル解決方法と注意点
- PCのグラフィックボードが壊れ、ウイルス感染を疑うポップアップが表示されるようになった。
- ウイルス駆除ソフトを試し、マルウェア駆除ソフトで一部のウイルスを駆除できたが、最後の「Troian.Tracur」は駆除できなかった。
- ウイルスバスターの自動検索が前回の検索から更新されず、アップデートもできない状態であるため、駆除には専門家の助けが必要。
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はじめまして、ウイルスについて早速質問させて頂きます。
はじめまして、ウイルスについて早速質問させて頂きます。 2010/5/8にPCのグラフィックボードが壊れ、知り合いに直してもらいましたが （恐らくこの時は正常だと思います） 今週「16ビット ms-dos サブシステム不正命令」というポップが表示されるようになり Googleで調べたところいつの間にかウイルスに感染していました。 以下のものを試してみました。 ●Windows Live OneCare PC セーフティ http://onecare.live.com/site/ja-JP/default.htm ●Security Check http://security.symantec.com/sscv6/default.aspproductid=symhome&langid=jp&venid=sym ●トレンドマイクロサポートページ システムクリーナー http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-24700.aspx ●駆除ソフトSpyware Doctorでスキャン←購入させるため偽ウイルスを表示させるソフトらしい 偽ウイルス？→「Trojan-Downloader.BTC」「Application.TrackingCookies」 ●http://prius.hitachi.co.jp/support/faq/104670.htmlを参考にプログラムをいじってみる。 ●マルウェア駆除ソフト Malwarebytes' Anti-Malware http://limely.blog20.fc2.com/blog-entry-2.html 最終的には最後の「マルウェア駆除ソフト Malwarebytes' Anti-Malware」で スキャン・駆除した結果「Troian.Tracur」だけが駆除出来ませんでした。 PCには元々ウイルスバスター2010が入っているのですが 週1回自動で検索するよう設定してるにも関わらず前回の検索2010/2/5になっており、 検索開始を押してもボタンが薄くなるだけで反応しません。アップデートも同じです。 この状態で「Troian.Tracur」は駆除出来ますか？ PCはあまり詳しくないので分かりやすくお願いします。 使用PC Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 3
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個人的には、PCに詳しくないのでしたらPCリカバリーをお勧めします。 検出出来たマルウェアが最後に残ったひとつとは言い切れないし。 ルートキットは「多くのマルウェアに使われている」 http://www.atmarkit.co.jp/news/200806/19/symantec.html などの例のように現在の攻撃は高度かつ複合的です。 参考：リカバリーをすすめる理由 http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus2006.html#miyabemiyuki 尚、ネットワーク感染型ワームに限らずセキュリティ対策をしていない PCをネットに接続すると最短約4分でボットにも感染する事も分かっています のでPCリカバリー時には細心の注意が必要です。 参考：平成19年度サイバークリーンセンター活動報告 図1-1 ボットネットの脅威 https://www.ccc.go.jp/report/h19ccc_report.pdf また「対策のしおりシリーズ」 http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/shiori.html 等を参考に対策をしたり、最近の攻撃は脆弱性を利用したものが多い のでOSや対策ソフトはもちろんPCに導入した全てのソフトを最新版に しておく事が重要です。例えば、最近流行のGumblar系マルウェア等は 脆弱性があるとウイルス対策ソフトが最新状態でも感染しますし、更 に感染している事を検出する事も出来ない事があります。 参考：MyJVN バージョンチェッカ http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/vcchecklist.html 更に、万一の感染に備えPCのバックアップを推奨します。 参考：Acronis True Image Home 2009 によるバックアップ・復元 http://backup.hikaq.com/backupsoft/Acronis_True_Image_Home_2009.html ※紹介したリンク先は投稿時にPanda Cloud Office Protection、Symantec AntiVirus ScanEngine、Spy Sweeper、McAfee SiteAdvisor Enterprise Plus、 ZoneAlarm ForceFieldの最新状態下にてチェック済みですがその安全性を 保証するものではありません。 現在、ウイルスやマルウェアを100%検出するための解決策は何もありません。 また、投稿時以降にサイト改竄されている可能性もあり得ます。
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まあそうですね、 とりあえずAutorunsを使ってスタートアップエントリを調べてみて下さい。セーフモードでやって下さい。
お礼
回答ありがとうございます。ですが PCにあまり詳しくないのでAutorunsやセーフモードなど いじるのは正直心配です。
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お礼
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