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解決済みの質問

質問No.5894735
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回答数3
閲覧数2482
Ad-awareをアンインストールしたい
Ad-awareをアンインストールしたい


コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除しようとしても、「削除」ボタンが表示されない。

スタートメニュー内の「Ad-awareをアンインストールする」からアクセス

「Ad-awareの旧バージョンをアンインストールできません
この製品のインストール元を利用できません、インストール元が存在し、アクセス出来ることを確認して下さい。」と表示されてアンインストールできない。

(たまに「Ad-AwareInstallation.msi」と言うファイルを指定することもあるが、このファイルはどこにもありませんでした。)

公式サイトからダウンロードしたソフトを上書きインストールしてみたが、症状は変わりませんでした。



この状態で止まっています。

どうすればいいか教えてください。
よろしくお願いします。
投稿日時 - 2010-05-14 16:53:56

質問者が選んだベストアンサー

回答No.1
エクスプローラーから削除できませんか?
マイコンピューター、プログラムファイルの順にクリックするとインストールされているプログラムが表示されます
Ad-awereのフォルダーごとゴミ箱に入れてみてください
それでもだめだったら最新版をインストールしてから削除してください
これでだめだったらリカバリーかな?
投稿日時 - 2010-05-14 17:02:56
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補足
アプリケーションのフォルダごと削除しようとしても、「使用中」か何かで削除出来ません。
その方法で削除したら、「プログラムの追加と削除」のインストールデータはどうなるんでしょうか?
不安です(´;ω;`)
投稿日時 - 2010-05-14 17:05:45
お礼
あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-05-15 22:02:58

ベストアンサー以外の回答 (2)

回答No.3
投稿日時 - 2010-05-14 17:08:20
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補足
上記二つの方法は対象ではありませんでした。
ver8.2.3です。
記載されているアンインストーラーはついていないようです。
投稿日時 - 2010-05-14 18:23:26
お礼
あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-05-15 22:03:34
回答No.2
Ad-awareを常駐で利用しているのでしたら常駐を解除しないとアンインストール出来ません。
投稿日時 - 2010-05-14 17:07:24
この回答を支持する
(現在0人が支持しています)
補足
常駐を解除しても同じ症状でした。
投稿日時 - 2010-05-14 18:16:30
お礼
あれからいろいろ試してみました。システムの復元で過去の状態に戻し、最新版を上書きインストールした後にアンインストール出来ました。

ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-05-15 22:03:19
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