- 締切済み
ヤフオクで騙されましたが、出品者は返金を拒否しています!
ヤフオクで騙されましたが、出品者は返金を拒否しています! ヤフオクに出品されていた車のヘッドライトのセット2個を落札したら、1個は使用可能でしたが、もう1個はフィラメントがすでに切れて中に落ちていました。 ヤフオクの商品掲載ページには「動作確認済み」と記載されていました。 ヘッドライトは2個とも点灯するという意味であると解釈しました。 郵送中の振動でフィラメントが切れたとは考えにくいと思われます。 もしそうであれば、自動車に装着した場合、走行中の振動で簡単に破損してしまうからです。 そこで、落札金額の半額の返金を要求しましたが、出品者は落札から1ヶ月経過してからのクレームであることを理由に、応じることはできないと反論しました。 クレームが受け付けられる期間は落札から1週間以内が通常であると主張します。 私にはこの1週間とか1ヶ月という期間の根拠についてよく知りません。 そこで質問です。 1)出品者のクレーム対応拒否は正当な主張ですか? 2)まずは簡易裁判所に提訴しようと思っているのですが、出品者は近畿地方在住、落札者は関東地方在住です。提訴するには交通費等、かなりかかりそうですが、提訴にかかった経費を損害賠償額に含めることはできますか? 以上、2点につきまして、どなたかご教示いただきたく、よろしくお願い申し上げます。
- みんなの回答 (7)
- 専門家の回答
みんなの回答
- maeda00100
- ベストアンサー率31% (79/250)
- japan-no1
- ベストアンサー率23% (11/46)
- TanakaHiro
- ベストアンサー率62% (247/396)
- japan-no1
- ベストアンサー率23% (11/46)
- maeda00100
- ベストアンサー率31% (79/250)
- konata508
- ベストアンサー率26% (514/1954)
- Fredrick Craig Coots(@PVTCOOTS)
- ベストアンサー率31% (805/2563)
関連するQ&A
- ヤフオクで出品したものが壊れていたとクレームを
ヤフオクで出品したものが壊れていたとクレームをうけています。 勿論 出品物はこわれてなどいなかったこちらでは認識してます。 落札者にはただちに返金をしろそうしないと 法的措置をとるからとか裁判所から連絡がいくからただちにそれにしたがえとか連絡がきました。 こういうのって恐喝にならないんでしょうかね? こちらには全く非がないと思っているんでシカトしても問題ないですよね?
- 締切済み
- ネットトラブル
- ヤフオクのクレームと返金について
おはようございます。 ヤフーのオークションを出品を中心として参加しておりますが、昨日クレームをいただきました。 出品していた商品が輸入物のTシャツの新品ですが、落札いただいた方からシミがあったとのご意見をいただきました。 落札者様には返金の意思をお伝えし、着払いにてお送りいただくようにお願いしました。 落札者様からはタグをとってしまったとのことでしたので、それでも結構ですので送っていただけないか再度お願いしました。 その後はもう着てしまったとのことで返品を拒否されました。 いままで150余りの良い評価をいただいておりましたが、今回初めて悪い評価をいただきました。 ただ、評価に関係なく全額の返金で対応いたしたく思っています。 これまでのやり取りから、あまりに頻繁に同じことをお願いするとかえって逆効果になるかもと現在やり取りを控えております。 こういった場合はどうしたらいいでしょうか。 お力を頂ければと思っております。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオク返金について
ヤフオク経験あるかたにお願いします。 評価の高い出品者から雑誌を落札しましたが、発送のときに雑誌に切り取りがあったことを見つけたらしく連絡きました。出品者は全額返金か雑誌を無料にして譲ると返事きましたが、こちらは代理で落札し代理の相手は海外です。 出品者の落ち度です。全額返金はもちろん代理として依頼者からの送金手数料云々いろいろあります、これを請求する権利はどうでしょうか? 代理落札断りの文はなかったし、出品者はたぶんまだ知らないですと思います。 やはり全額返金ぐらいしか無理だと思われますか? 実際のお金は海外送金なので、それを負担してほしいと考えます。 どう言えば納得してもらえるか、経験のあるかた教えてください。 落札した雑誌は400円くらいです。 おねがいします。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクで受け取っていない
いつもお世話になります ヤフオクで落札した商品の発送方法を出品者が 断りもなく違う方法で送って来ました。 着払いなので受取拒否をしました。 3週間経過しますが未だに返金されません。 どうしたら良いのでしょうか どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクで落札したものの商品が一向に届かず出品者と
ヤフオクで落札したものの商品が一向に届かず出品者とやりとりをしていたところ、取引をやめて出品者より返金させて頂きますと言われました。こちらもそれに承諾し、返金を待っているのですが約3週間返金はありません。その間何度もメッセージしましたが、無視され続けています。警察に行ったのですが、特にやれることも無く弁護士に相談しては?と言われました。出品者に対して警察に通報した旨も伝えましたがもちろん無視されています。 ヤフオクカスタマーセンターに問い合わせるも未着お見舞い制度の審査対象外と言われました。 この場合、もう泣き寝入りしか無いのでしょうか?なんとか返金してもらいたいのですが方法が見当たらず…同じような経験をされた方や何かしら解決方法を教えていただければと思います。
- 締切済み
- オークション
- 出品者キャンセル、返金満額返らない。
キーボード、落札。 楽天関係サイトの案内で入金・・・一週間経過で、出品者応答無しでのキャンセルで返金されるらしいが、経費は取るとの事、こんな馬鹿な事が有るのか。 しかも、例え少額といえど、どの様に返金されるのか・・・全く説明が無い。 キャンセルから10日以上経過してるのに・・・返金されてない。 出品者は、落札最低価格も掲示せず自身の不満な落札価格であれば、折角落札者も路傍の石で無視、これを楽天関係サイトは、何の罰則も与えず落札者に金銭負担をさせて知らん顔。 再度、別品を落札も、 出品者落札金額不満で一方的に落札無視で応答なし。 最近は、もうヤフオクでやってるが、高価な品物を極安価で落札・・・出品者は、こんな事もあります。・・・ラッキーだったと思って下さい。との返答 再度別出品のキーボード落札、出品者落札無視。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオク:出品者を繰り上げないと...
ヤフオクで落札者がキャンセルして出品者を繰り上げる場合、何人かの次点以下の落札候補者に断られたとします。 これでは売りたくないというくらいの安値の落札者まで繰り上げるのが嫌で、繰り上げを途中で止めると、やはり出品者に悪評価が付くのでしょうか?(つまり落札候補者がゼロになるまで繰り上げ続けないと「非常に悪い」になってしまうのでしょうか) あと、次点以下の落札候補者から返事が来ない場合、どれくらい待てば削除可能になるのかご存知なら教えて下さい。(「ヘルプ」には「一定期間」としか書いてありません)
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクの出品について
ヤフオクでダウンジャケットを落札したのですが、1週間経っても配達されないため、出品者の出品状況を詳しく見てみました。すると個人の出品者にもかかわらず大量の新品の服を出品しており(約1500点)、どう考えても手元に品物があるとは思えません。 多分中国あたりの通販カタログをそのまま抜き出して掲載し、落札・入金があり次第そのお金で発注して落札者の住所あてに送るようにしているものと思われます。 実際、商品発送元が海外と記載されているので、他のカタログに便乗して利ざやを稼いでいると思われます。こうした行為(手元に商品がないのに出品する)はヤフオクで許されるのでしょうか。 しばらくして商品が届けば落札者としては問題ないのですが、こういうやり方が通用するのか疑問に思います。もしヤフオクに通報した場合はどうなるのか教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- ジャンク品の返金について。当方は出品者です。
落札者からジャンク品にクレームをつけられ一方的に騙された!等と激怒した文が送られてきました。 小額の商品だったので揉めるのも面倒、と返金すると連絡してしまいました。 しかしよくよく考えると相手の一方的な決め付けでこちらに落ち度があるとは思えなかったし、唐突な態度も常識的ではなかったので 他の掲示板でこのような説明で出品をし、このようなクレームを受けたがどう思うか相談したところ ・説明に落ち度があるとは思えない。 ・落札者がジャンクを理解していない。 ・返金の必要はない。 ・物を摺り返られる可能性もあるから返品も受け付けない方がいい。 とアドバイスを受けました。 色んな人の意見を聞いて この落札者はここ最近同系種のジャンクを多数扱っており(出品、落札両方)当方の出品した機種の同系列を多々扱っているので、普通に考えればジャンクを理解できず落札したとは思えなくなり返金に疑問を感じてきました。 しかし早々に返金すると回答してしまったので、後からやはりそちらの言い分はおかしいので返金はできません、返品も不可です…というのは今度はこちらが常識的にどうなのだろうと思ってしまい困っています(--;) (ちなみにまだ相手から返事はきてないので返金を要求してくるかわかりませんが。。) 相手の態度が態度なのでこちらも図々しく出てもよいのではと思ってしまいますが皆様はこういう場合どうしますか??
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクの出品期間?
ヤフオクが出品できる状態(プレミアム会員)として、不動産を出品すると、出品するのに2940円とあるのですが、この金額での出品期間というのはあるのでしょうか?落札されるまでなのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)