Office2007で作成？を2000で開くと印刷時にエラー

質問

【環境】
OS:WindowsXP ProfessionalSP2
Office2000使用

PowerPointを印刷しようとしたところ、印刷のエラーが表示されました。テストページで確認してくださいなどのメッセージが表示されていましたが、普段からよく使用しているので、印刷が出来なくなった原因ではないと思い再起動後、起動しましたが同様。お客様から貰ったファイルなので、バージョンで作成されたかは不明でしたが、拡張子は3ケタでした。

40枚以上スライドがありましたが、細かくわけて、印刷をしていったところ、3枚のスライドでエラーが表示されましたので、2007のOfficeがインストールされたPCでファイルを開いて印刷したところ(同じプリンタです）、エラーなく印刷されました。

先方のバージョンが分からないので、なんともいえないのですが、PowerPoint2007を97-2003形式で保存しなおしても、古い環境(今回の場合は2000）では印刷できないなどの何らかの弊害があるのでしょうか？今回印刷できなかったスライドには、グラフが含まれていましたが、2000で開いても、特に大きな変化はなく、見れたようです。
色に対応していないなどの、弊害があると開けても印刷が出来ないなどがございますでしょうか。分かりにくい質問で、申し訳ないのですが、何かご存知の方、教えいてただければ幸いです。

Officeのバージョンを変更すれば、とか、未だにSP2？などの冷やかし回答はお断りです。

宜しくお願いいたします。

回答No.1

keithin · ベストアンサー

「はっきりさせたい」ご質問の時は，ご相談に際しても出来るだけ具体的な状況説明を心がけて頂くと良いですね。

印刷のエラーが表示　→　どこで，どんなエラーが表示されたのですか？
　・プリンタの操作パネルにこれこれのエラーが表示された
　・PPT2000がこれこれのエラーを出して止まった，クラッシュした etc

同じプリンタです　→　どこ社製のプリンタで，プリンタドライバのバージョンも同じです
　・ｈｐ社のプリンタなど，マイクロソフトの公式でも確認されている相性が悪いものもあります。

とは言え今回のトラブルは肝心のスライドをよそ様が作ったので，「具体的な原因の突き詰め」は多分困難です。
一般論で言うと，Office2000では「画像的な物」をどうやって作った/どこから持ってきた/どんな手順で貼り付けたなどによって，様々なトラブルが起きる場合があります。

(これだという意味でなく印刷トラブル例として）
http://support.microsoft.com/kb/251034/ja
http://support.microsoft.com/kb/413790/ja
http://support.microsoft.com/kb/198331/ja

ご相談でも予防線を張っていらっしゃいますが，ソフトのバージョンを上げれば解消されている問題も多くあります。またプリンタドライバ側で対応を取っていて，プリンタメーカのホームページから最新版をダウンロードして改善する事も期待できます。
可能であれば問題のスライドまでは特定できたと言うことなので，もう一歩進めて問題のグラフだけを削除しちょっと作り直してみるなど試してみては如何でしょう。

補足

keithin様
ご回答ありがとうございました。
何点か補足します。

＞どこで，どんなエラーが表示されたのですか？
ファイル＞印刷の選択メニューで、プリンタドライバを選択して、OKを押した時点でエラーが表示されました。エラーは,PowerPointからで、
・テスト印刷を実施して印刷が出るかどうかを確認してください。
・プリンタがオンラインになっているか確認してください。
・ドライバを入れなおしてください。
という旨のメッセージが表示されました。

毎回ではないのですが,たまに、この後に,フリーズの現象がおきました。（問題のPPTを終了すると動きます）

プリンタは,XEROXの、Docu-ColorC2200を使用しています。このプリンタから他のファイルなどをよく印刷されている方からのお問い合わせを受けたので,プリンタ側の問題ではないと思い,ドライバの入れなおしは実施していません。

貼っていただいたリンクはまだ目を通せていませんが,

今回は、会社のPCでの出来事で,社内全体がOffice2000であること、Office2007の環境が1台あるので、2007の環境で開き,印刷指示を行うと,正常に印刷ができたので,Officeのアップグレードの推奨に関する回答が不要だったため、予防線を張りました。

今回は実施しなかったプリンタドライバの入れなおしなども検討してみたいと思います。

ありがとうございました。