手付金を返してもらいたい。

質問

手付金を返してもらいたい。

新築のマンションを購入したいと思い、
不動産屋を通して、新築のマンションを紹介されました。

その時は、とても気に入って、購入意志はありました。
ただ、購入費用の条件金額は、
手付金を１週間以内に払い込むということでしたので、
１週間後に手付金１０万円を支払いました。

購入に際し、一番心配していたのは、
両親の説得だったので、それが不安である旨を
不動産屋とマンション業者には話しておきました。
両親の説得ができないのであれば、手付金は返金するという話でした。

両親に話してみたところ、
立地や建物の状況からして、良い返事をもらえませんでした。

両親からは不動産購入として、若干の支援をしてもらえる予定でしたが、
良い返事でなかったので、支援をしてもらえず、
返済は難しくなったこともあり、契約解除をしようと思い、
業者に申し出をしました。

業者から、親からの支援については聞いていない。
今、ローンの審査をすれば完全に通るので、
手付金を返金する理由には当たらない。
と言われました。

確かに、親からの支援については、
業者には話していませんでしたが、
反対にあったことにより、資金が足りなくなったことは事実です。

重要事項説明は、手付金を払う前に説明を受けていますが、
書類は受け取っていませんし、契約書にもまだサインをしていません。

言った。聞いていない。という話になってしまい、
話が進みません。

仲介に入った不動産屋も、
仮押さえと思えばいい。と言っていたのに、
契約解除するという話をしてから、全く連絡もしてきません。

騙された感がとても強いのですが。
やっぱり、戻らないのでしょうか？

回答No.6

noname#184449 · ベストアンサー

元業者営業です

結論から言えば「全額返金」です。

民法上は口約束でも有効な契約ですが、不動産売買契約は以下の手順を踏んで初めて「有効な契約」とされます。
１．宅地建物取引主任者が主任者証を提示
２．宅地建物取引主任者が重要事項を説明
３．内容を理解できたら重要事項説明書へサイン
４．売買契約書を読み合わせ
５．理解できたら買主・売主双方がサイン
６．手付金の授受

この手順が一つでも抜けていたらその契約は「不動産売買契約」としては「有効な契約」ではありません。
（手付金に関しては法律上「ゼロ」でも構いませんが）
つまり「契約していない」と同じです。

その場合、授受済のお金はその名目の如何を問わず全て返還しなければなりません。

今回のケースでは明らかに４と５の行程が抜け落ちています。
つまり「契約は成立していない」という事。

以上の事を主張してください。
熱くならず「冷静に粛々と」。
この手の交渉は熱くなった方が負けです。

それでも先方がゴチャゴチャ言うようなら、各都道府県の業者を監督・指導する部署へ訴えると言いましょう。
その業者の免許番号を確認してください。
　例：●●知事　第０１２３４５号
　　　国土交通大臣　第１０２３４５号
この部署は業者へ「免許をおろしている部署」で、当然「行政処分」の権限を持っています。
ぶっちゃけ「業者には一番怖い部署」という事。
その部署は各都道府県庁の中にあります。（免許権者が都道府県知事なので）

消費者センター等はたいして役に立ちません。
この手の機関はあくまで「相談機関」であり、行政処分の権限は持っていませんから。

理は貴方にあります。
頑張ってください。

お礼

確かに、４と５がまだ終わっていないので、
契約には至っていないということなのですね。

私も気が短い方で、
お金が戻ってこないという話になった時点で、
電話口で騒いでしまいましたが。
「冷静に粛々と」話をしてみようかと思います。

ありがとうございます。

回答No.7

katuharu3

まだそんな業者がいるんですか。
質問者さんはまだ売買契約書にサインしておりませんので、親からの援助が得られない等の理由には全く関係なく必ず返してもらえます。
「売買契約を交わしていないのに返金できないのですか？宅建協会に連絡しますよ。」と言えば終わりです。
それでもごねるようであれば宅建協会に相談すれば良い話です。
恐らく決算も近く、営業担当の成績が足りなく契約に結び付けたいのだと思いますが、人を騙してまで買わせようなんてのは詐欺です。
交渉は冷静に。
ちなみに振込手数料は返金されないと思います。

お礼

素人の女性ということで、甘く見られていたのかもしれません。

営業担当者も確かに、
年度末までにどうにかして売りたい。
ということは言っていました。

「支払いが難しい」と話したときも、
「支払いができなくなったら、売れば良いんですよ」
と言われたことも、購入をやめようと思った原因の１つでもあります。

言った、言わない。という話になった時点で、
騙されたような、詐欺にあったような感じがして、
腑に落ちなかったのですが、
とてもすっきりして、次回話をすることに、希望が持てました。

ありがとうございます。

回答No.5

realty00

不動産営業をしている者です。
結論から言ってしまえば、返してもらえます。
振り込み手数料は引かれると思いますが。。。

重要事項説明（重説）は済んでいても契約書に署名押印をしていなければ契約は成立していません。
重説はあくまでも「契約の前にその物件についての重要な事項を買主に説明する。」事を目的とし、当然重説を聞いて購入意志を撤回することもあり得ることを前提としています。

民法上は「諾成契約」が前提で、お互いに「売った」「買った」で契約は成立します。
しかし宅建業法上、宅建主任者が重要事項説明書を説明し、書面を交付することが義務づけられています。
ましてや契約書に調印、交付を受けていなければ手付金を没収することは違法行為になり、そんなことは出来ません。
きっとろくでもない業者なのか、担当の営業マンが社内に「契約成立」と報告してしまっていて身動きが出来ない状況になっているのでしょう。

売主は、不動産業者でしょうか？
であれば仲介の業者（きっと仲介ではなく代理だと思いますがどちらでも一緒です）もろとも、都道府県庁に行きましょう。
都道府県によって名称が違いますので、県庁の受付で「不動産会社の違法行為の相談窓口はどこですか？」とおたずねください。
そこで相談すれば話は早いです。
不動産会社に対する指導もしますし、悪質であれば業務停止、免許取消等の行政罰もしてくれます。
一度仲介業者に対し「県庁に相談に行く」と伝え、それでもなしのつぶてであれば相談に行ってください。
きっと相談者様のためになると思います。

お礼

書面の交付を受けていないのに、手付金を取られるのは
違法行為なのですね。

ホントに自分は素人だとしみじみ感じます。

新築マンションと言っても、
築２年のいわゆる売れ残りマンションで、
「３月までに何とか売りたい。」
「残り２戸ですよ。」
という言葉に踊らされてしまった感があります。

売主は大手住宅メーカーです。
大手のメーカーなので、信用しきってしまったのかもしれません。

再度話をし、それでもダメなときには行政機関に相談してみます。

ありがとうございます。

回答No.4

hkinntoki7

手付金は売買契約書とセットですから契約書に押印していなければ質問者様が支払った１０万円は申込金になると思います。相手側に契約していたことを証明するものがないですから、あきらめると思います。
　とは言え、自分は法律家ではないので法テラスに状況説明してアドバイスをもらったらいかがでしょう？

http://www.houterasu.or.jp/houterasutowa/

お礼

領収書の但し書きで、私の払ったものは「手付金」と思っていましたが、
契約書を交わしていないので「申込金」になるのですね。

法テラスも活用してみようかと思います。

ありがとうございます。

回答No.3

noname#109638

No.１です
私も、家を購入するときにキャンセルしたことがあります。
物件を押さえるために、申込金１０万円を支払いましたが
キャンセルしたため、全額返金してもらいました

質問者さんの場合も、契約前ですので申込金ですね
キャンセルさせないために
業者が勝手に手付金といってるだけです

強気に返金を求めてください
私の場合も、不動産屋が申込金の返金を渋りましたが
最終的に、全額返金されました

応じなければ
消費者センターや国民生活センターに相談してください
質問者さんを甘く見てるだけですから
公的機関を間に入れれば、すぐに返金に応じます
応じなければ、行政処分されますから
業者もあきらめるでしょう

お礼

女性１人ということで、甘く見られているのかもしれません。

強気に出ることも大事ですね。
返金を求めます。

ありがとうございます。

回答No.2

takapiii

支払った費用は手付ではなく申込金的な性格のものですので、書かれているような流れの場合は、全額返金を要求できるのは間違いありません。

重要事項説明は契約の前に、物件についての重要な点を説明を受けるという意味合いですので、契約書にサインしていなければ、契約は成立していません。
つまり今の段階では支払ったお金は全額返済してもらい、何も無かった事に出来ますし、それは法的に守られている権利です。
不動産は高額なうえ、消費者は素人なので弱い立場にある事から、強く守られていますので、恐れず全額返済を求めてください。
泣き寝入りはダメです。
ごねて返さない場合は、国民生活センターに相談してください。
その不動産屋が所属する宅建協会を探し、通報する事で間違いなく全額返金されます。

お礼

消費者（私）はホントに素人ですね。

私も申込金的な意味で、１０万円を渡してしまったのに、
領収書には但し書きがあったので、
もう、戻ってこないのではないかと思っていました。

泣き寝入りせずに頑張ってみます。

ありがとうございます。

回答No.1

noname#109638

支払ったお金は、
手付金ではなくて、申込金なのではないですか
申込金なら全額返金されます

補足

早速の回答、ありがとうございます。

領収書は「手付金として」という但し書きがあるので、
申込金ではないと思います。

何かを確認しようとも、
書類が何一つ手元にないので、どうしようもないです。