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ウィルス汚染メール
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質問文章だけから判断すると、 以前送ったときから今回送るまでの間にパソコンがマルウェアに感染し、 添付するワードのファイルにウイルスが組み込まれ、 メールのSMTPサーバ側でそれを感知して送信停止した上でその旨を連絡してくれた、 ということでしょうかね。 アンチウイルスソフトを使っているなら、それは役に立っていないのでもう少し優秀なのに乗り換えるべきです。 使っていないなら即行で導入するべきです。 あるいはサーバ側の誤検出も考えられるので、その場合はサーバの管理者に連絡すればよろしいでしょう。
その他の回答 (1)
- SK0
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メールはwebメールですか、それともクライアントソフトを使っていますか? ウイルスソフトは何ですか?
お礼
ありがとうございました。 すべてのアップデートを行い、汚染されたファイルを廃棄しました。 その後、添付ファイルは無事に送信されるようになりました。
補足
回答ありがとうございます。 メール Outlook Expuress ウィルスソフト Ｎorton を使用しています。急いでＮｏｔｏｎを最新版にアップデートしました。 今後、ファイルを添付しても大丈夫でしょうか？ ウィルスに汚染されたファイルは、新しく作り直せば大丈夫でしょうか？ よろしくお願いします。
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補足
ありがとうございました。 各種アップデートを行い、汚染されたファイルを廃棄しました。 その後の添付ファイルは無事に送信されるようになりました。