• 締切済み

リモートデスクトップエラー

勤務形態の変更のため、自宅のＰＣから職場のＰＣをリモートする必要が生じました。 リモート・クライアントともＯＳはWindows XP Professional Service Pack 2 職場の接続環境はＢフレッツ光回線使用で、 モデムVH-100＜２＞Ｅ＜Ｎ＞ ルーターはＲＴ－200ＫＩ　Winが４台、Macが１台接続、社内ＬＡＮあり。 職場のリモートコンピューターはシステムをリモートデスクトップ可能に設定して、ルーターのポートも開けました。 グローバルＩＰアドレスの変更をメールで自宅に通知するソフトを入れて、自宅からＩＰアドレスを入れて接続を試みるも 「接続を再試行してください。接続できない場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください」的なメッセージが出ます。 自宅は無線ルータを使って接続していますが、それはリモートが出来ないのと関係しますか？ こういった質問コーナーに出ているようなエラーの解決方法は自分なりに試したのですが、後考えられることとしては、自宅の接続環境の問題か、社内ネットワーク的なものか、自宅か職場かどちらが問題なのかだけでもはっきりさせたいです。 ちなみにファイアウォールは危険ですが、オフにしています。 クライアント側のＰＣ（つまり自宅）は特に設定とか必要ありませんよね？ 私は専門的な用語などは分からないので、操作方法などは丁寧に書いていただけると助かります。

みんなの回答

  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.1

お書きの状態だけではどちらに原因があるか切り分けは不可能です >私は専門的な用語などは分からないので とかかれていますが質問者さんが設定をやられている（管理者）なのでしょうか？ （普通社外に出る人に管理者をやらせないと思いますが） いまさらできないのかもしれませんが ・社内LAN上でリモートデスクトップの接続ができているのか （根本のPC設定に問題が無いか） ・ルータ使わない状態でサーバもしくはクライアントを 　インターネットに直接接続して接続ができるか （片側のルータ設定の問題が無いかーー 例えば会社側） ・最終的な環境でつながるか （上記と反対側の機器（自宅側）の問題が無いか） を順番にやっていかないとわかりません（テスト段階でセキュリティ対策はきちんと行ってください） 質問者さんの場合途中の確認が無くいきなり接続できないどこに原因が・・ で始まります（切り分け不可能ってことです） 質問者さんが管理者でないのであれば正規の管理者に相談・確認するべき内容です

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ネットトラブル

関連するQ&A

  • リモートデスクトップ

    自宅のデスクトップXP Professional Version2002 SP3に 職場のネットワークを使ってVista Basic SP1からリモート接続したいのですが、エラーが出て困っています。 自宅のネットワークからならなぜか接続できます。 自宅のデスクトップはルータを使っていて固定のIPアドレスになってます。 職場のネットワークから接続を禁止されている以外に原因がわかりません。PCに詳しくないので、お助け願いますm(_ _)m

  • リモートデスクトップ接続について

    リモートデスクトップで遠隔地のPCを操作したいのですが 現在自宅のPCがプライベートIPしかもらえていない環境です。 ここから、実家のPCへリモートデスクトップ接続したいと考えています。 実家はグローバルIPをルータで3台に割り振ってます。 そのうちの1台と繋ぎたいです。 根本的にプライベートIPが混ざるこの環境で、リモートデスクトップ接続は可能なのでしょうか？ 可能な場合は、リモートデスクトップの コンピュータ名にグローバルIPアドレス、 ユーザー名に　接続したいPCのコンピュータ名を 入力する形でいいのでしょうか？ ちなみに、ルータのポート開放と、PCのリモートデスクトップ許可は設定してあります。

  • XPのリモートデスクトップ

    これまで、Windows XPのリモートデスクトップを利用して、自宅のPCを会社などから遠隔操作しておりました。 この度、自宅でルーター（ハブ？）を使い2台のPCを繋げたところ、遠隔操作できなくなってしまいました。 これまでの環境 回線：ADSL モジュラージャック→ADSLモデム（ルータタイプ）→PC1台のみという接続でした。 ADSLモデムの仕様：http://www.access.fujitsu.com/products/anet/adsl/fc3521/index.html ローカルIPアドレスは ADSLモデムが192.168.0.1 PCが192.168.0.2 と設定されていたようです。 ADSLモデム設定画面の『スタティックIPマスカレード設定』という所で、TCP3389ポートを192.168.0.2に送る？という設定をして、リモートデスクトップが利用出来ておりました。グローバルIPはダイナミックDNSで対応していました。 変更後の環境 回線：ADSL モジュラージャック→ADSLモデム（変更していません、上記のモデムです）→ルータ、ハブ？（新規導入、以下のURLのモデル）→PC2台（ハブから分岐されて2本のLANケーブルで2台のPCが接続されている感じです。） 使用しているハブ：http://www.iodata.jp/prod/network/bbrouter/2002/np-bbre/index.htm ローカルのIPアドレスは ADSLモデムが192.168.0.1（以前から使っているモデム） ハブが192.168.254.1（新たに導入した装置、URL参照） PC1が192.168.254.2 PC2が192.168.254.3 となっています。 ハブの192.168.254.1ですが、付属の解説書にこの数字でセットするように書かれていたため、その通り設定しました。 この環境で、2台のPCで問題なくインターネットへの接続は出来ております。 LAN内部からではなく外部から、PC1をリモートデスクトップで遠隔操作するにはどうしたら良いでしょうか？ 長くなってしまいましたがぜひお助けください。 よろしくお願いいたします。

  • リモートデスクトップが接続できない

    職場のノートPC（Windows XP Pro）から自宅のデスクトップ（Windows XP Pro）にリモートデスクトップで接続しようとすると、以下のエラーメッセージが出て接続できません： 「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。 接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、リモートコンピュータの所有者またはネットワーク管理者に問い合わせてください。」 いずれのPCにおいても、サービスの「Terminal Services」は開始（自動）にしてありますし、リモートデスクトップ接続も有効にしてあります。 リモートデスクトップ接続の「コンピュータ」欄には、下記で確認した自宅PCのグローバルIPアドレスを入力しています。 http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi ちなみに、ノートPCを自宅に持って行って、自宅内の無線LANに接続して、ローカルIPアドレスを入力すると、問題なくリモート接続できます。 コマンドプロンプトで、「netstat -an」を入力すると、自宅（サーバー側）は3389番ポートがlisteningになっていますが、職場（クライアント側）では3389ポートが表示されません。これが問題なのでしょうか？ いずれのPCでも、ウイルスセキュリティゼロを使用しています。 Real VNCをダウンロードして試してみましたが、こちらもうまくいきません。今はTeam Viewerで代用していますが、画面の解像度が悪く、不便しています。 ご助言をよろしくお願い致します。

  • リモートデスクトップをやりたいのですが・・・

    リモートデスクトップをやりたいと思っています。 クライアント（操作するほう）もサーバ（されるほう）ともに、XPホームエディションです。 とりあえずサーバにアカウントとパスを設定し、 マイコンピュータのリモートで制御されるのを許可しました。 とりあえずウイルスソフトもきり、ファイアウォールも切りました。 それでクライアントのほうから、ルータのLANアドレス？っていうのでしょうか？ 192.168.11.3を入力し、サーバのアカウントとパスを設定して 接続しようとするのですが、 「クライアントをリモートコンピュータに接続できませんでした。 リモート接続が有効に なっていないか、 またはコンピュータがビジー状態のために新しい接続を受け入れていない 可能性があります。 ネットワークの問題によって接続できない可能性もあります」 のエラーが出てしまいます。 ちなみにルータで二台ともつながっています。 どんな原因が考えられるでしょうか？ クライアントの方もファイアウォールとウイルスソフトを切ってみたのですが それでもだめでした・・・

  • iphone5からリモートデスクトップの使用

    RD　Client　というアプリを使用して自宅のデスクトップPCへリモートデスクトップ接続しようとしているのですがうまくいきません。自宅WiFi環境で使用した場合では接続できるのですが、３G回線やLTE回線に切り替わったときは接続ができません。また、デスクトップPCのIPアドレスが電源を入れるたびに末尾の数字が変わります。変わらないIPアドレスに設定することは可能でしょうか？どなたかリモートデスクトップに詳しい方教えていただけませんでしょうか？？

  • リモートデスクトップについて

    こんにちは、自宅のPC（WinXP）を会社からリモートデスクトップで操作 出来るよう、DDNSに登録してルータのポート（3389）を開き、 同じ自宅内（LAN内）のPCからグローバルIPアドレスを指定して 対象のPCにリモートデスクトップを使用すると問題なく 画面が表示できる のですが、会社から同じグローバルIPアドレスを使用して接続を試みると うまく接続できません。 原因としては何が考えられるでしょうか？ また自宅から、そのグローバルIPアドレス、もしくはDDNSのドメイン名に Pingを実行すると結果が返ってきますが、会社から実行するとタイムアウトします。 どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスよろしくお願いいたします。

  • リモートデスクトップに再接続できません。

    自宅のPCに　仕事場からリモートデスクトップで　遠隔操作していますが、1度接続できたあとに　 放置、または接続を切った後、再接続すると　接続できなくなります。 エラーメッセージは、『クライアントをリモートコンピュータに接続できませんでした。 リモートコネクションが有効になっていないか、 またはコンピュータがビジー状態のため 新しい接続を受け入れてもらえない可能性があります。 ネットワークの問題によって接続できない可能性もあります。 後で、もう一度接続を実行してください。 引き続き問題が発生する場合は、管理者に問い合わせてください。 』 と言う内容なのですが、 接続環境ですが、【サーバ側】 OCN、Bフレッツ、DDNSを使っています。ルータは、coregaのWLBAR-A6、 DDNSを設定できます。一応DynDNS Updater(ダイスのようなもの)を起動させ グローバルIPが変われば、自動で変更してくれてるはず。 リモートデスクトップが、出来ない場合でも　pingは通るのです。 ただ、TCPモニタでチェックしてると　3389に繋ごうとしているのですが ポート3389へのセッションが確立できてないようです。 【クライアント側】 光ファイバー、YBB無線LANパック、ヤフーの無線ルータですが　有線で繋いでます。 このルータの詳細は　いまいち分かりません。 あまり詳細に設定できないためですが、ポートを開けたり、セキュリティを設定したりはできます。 リモートデスクトップに接続できな時は、証券会社のツール(マーケットスピード)や 今は、削除していますが、VNCも入れてみましたが、同じ現象で接続できませんでした。 自宅に設置してるFTPサーバにも接続できなくなります。 YBBの回線が悪いのか？YBBのルータのせいなのか？自宅の設定なのか？ 全く見当が付きません。 リモートが出来ないと　とても困ります。どなたか　ご教示くださいm(__)m

  • VISTAでのリモートデスクトップ接続

    自宅や出張先で作業するために所有のノートPCから職場のPCにリモートデスクトップで接続しようとするのですがうまくつながりません。 職場内のネットワーク環境では、そのノートPCはデスクトップPCに問題なくつながりますが、職場外に持ち出し、自宅やホテルでのネットワーク環境で接続を試みると、 「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、リモートコンピュータの所有者またはネットワーク管理者に問い合わせてください。」というメッセージがでます。 職場環境では問題なくつながっているので、PC設定の問題ではないと思いますが、想定される原因は何なのか、もし詳しい人がいましたらご教示願えたらと思います。

  • リモートデスクトップについて

    リモートデスクトップについて 困っているので助けて下さい。 先日、自宅の引っ越しをしてインターネット環境をNTTのフレッツ光ネクストマンションミニ、プロバイダーをOCNに変更をしてから、会社にVPNで接続して会社のサーバーを操作できるようにリモートデスクトップを利用していたのですが、VPNは接続できるのですがリモートデスクトップがエラーになり接続できなくなりました。 使用しているパソコンを他の社員の家で試した所、問題なく接続できたという事なので、パソコンではなく自宅のルーターの問題だと思い、NTTに連絡をしルータの一応ポート解放も行ったのですがそれでも接続できず、これ以上のサポートも無理だという事なので交換をしてもらったのですが、それでも接続できずにおり困っております。。。 接続環境 自宅　NTTのフレッツ光ネクストマンションミニ、プロバイダーをOCN 　　　DELL　INSPIRON640m　WindowsXP Pro SP3 　　　ルーター内蔵モデムのPR-S300NE　有線で繋げています。 会社　フレッツ光プレミアム　ファミリータイプ、プロバイダーはINTERLINKで固定IPを取得 　　　ルータはYAMAHA　RT58i　 　　　DELL　Vostro220S windowsxp PRO SP3　こちらも有線で繋げております。 VPN接続は接続できております。リモートデスクトップを行ったときに「サーバーへのリモートアクセスが有効になっていない」「リモートコンピューターがネットワークで使用できない」というエラーが出ます。 現在も社内から接続したらもちろん接続できました。。。（LAN内なのでVPN接続せずに直接リモートデスクトップをに接続） 大変、お手数ですがご回答頂けますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する