• 締切済み

アップデートできず

OSはXPです。ウインドウズをアップデートを試みますが「Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。」となります。以前は更新ができていました。それで、マイクロソフトにてメールにてサポートを受け、指示通り、次の通り試みるが駄目です。【1. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックます。 2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。 services.msc 3. [サービス] 画面が開きますので、[Automatic Updates] を右クリックし [停止] をクリックします。 ※ [Automatic Updates] ではなく、[自動更新] と表示される場合もあります。 4. [コンピュータの管理] 画面は右上の×ボタンで閉じます。 5. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 6. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。 %systemroot% ※「ファイルは表示されていません」と表示されている場合は、[このフォルダの内容を表示する] をクリックしてください。 7. "SoftwareDistribution" フォルダを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。 8. 名前を "SoftwareDistributionold" に変更します。 ※ 元の名前が消えてしまった場合は、名前を確定する前であればキーボードの Esc キーを押すことで変更をキャンセルできます。 9. "SoftwareDistributionold" に変更されましたら、[WINDOWS] フォルダは右上の×ボタンで閉じます。 10. コンピュータを再起動します。】に従い再起動した後、実行しましたがアップデートが出来ません。それで、[ファイル名を指定して実行]で%systemroot%を開くと名前を変更したSoftwareDistributionoldと変更前のSoftwareDistributionの2つフォルダーがありますが、操作を間違ったのでしょうか。回答を宜しく

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

追加 前記の参考URL(根拠) 更新プログラム927891をインストール http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20070511_windows_update_patch/ Windowsファイアーウォールのブロックを「無効」、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断があれば、「例外ルール」にInternet ExplorerやWindows Updateを追加・登録し「許可」

参考URL:
http://q.hatena.ne.jp/1179058270
adonisu
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 初歩的なミスでした。ウイルスソフトは厄介です。ウイルスソフトは正常に作動していましたし、まさかと思いウイルスソフトを終了してWindows のUpdateを試みましたらスイスイと更新が出来ました。それで、ウイルスソフトメーカーからサポートを受けてインストールのやり直しをしましたところ、問題をなくなりました。  

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

「スタート」「ファイル名を指定して実行」「名前」「cmd」と入力して「OK」コマンドプロンプト画面で proxycfg -u 再起動

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