Word 2007が開けない

質問

なぜかWord 2007が開けなくなりました。

・ファイルを開こうとすると、「(ファイル名).docは、編集のためロックされています（編集者:'他のユーザー'）」というエラーが表示される。「読み取り専用として開く」等どの選択肢を選んでも、「ファイルを開こうとして、エラーが発生しました」と表示される。
・別の場所（たとえばデスクトップ直下やDドライブ直下など）に、ファイルをコピペや移動すると開ける場合があるが、フォルダを作って保存すると再び開けなくなる。
・Excel等他のアプリケーションは問題なし。
・OSはVistaです。
・Normal.dotmのリネームを実施したが、解決できず。
・Wordの再インストールも実施したが、解決できず。
・関係あるのか分かりませんが、あるサイトからWordファイルをダウンロードしてからおかしくなりました。ウイルス検索の結果は問題なし。

いろいろネットで調べましたが、もうお手上げです。泣きたくなるほど不便です。誰か助けて下さい。

回答No.2

s-uzen

Word 2007のファイルが開けなくなったという話は時々聞くのですが、根本的な原因や対処方法などを殆ど見かけないのでハッキリしていません。

下記の情報によると、Office 2007とセキュリティ対策ソフトの相性などもあるようなので、ウィルス検査済みのようですから、セキュリティソフトを停止して開けないか確認してみてはどうでしょうか。

ウイルス対策プログラムが最新の状態でないとき、Office ドキュメントを開こうとしたり、Outlook を起動しようとするとエラーが発生することがある
http://support.microsoft.com/kb/835404/ja

あと、フォルダやファイルの該当ユーザーのアクセス権、ユーザー名等がどうなっているか調べてみるとか、Wordをセーフモードで起動して開けないか確認してみるのはどうでしょうか。
Wordのセーフモードの起動は、
[Ctrl]キーを押したままWordを起動するか、
[Windows]キー+[R]の、ファイル名を指定して実行で、Winword.exe /sと指定
のいずれかでWordを起動して、ファイルを開いてみます。
また、Officeの修復機能を未実施なら、これも行ってみたらどうでしょうか。

Office 2007 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/931786/ja
2007 Office の機能のインストールおよび修復方法
http://support.microsoft.com/kb/924611/ja

その他の思い付くことは、Windowsをクリーンブートして行った場合やセーフモードで起動した場合はどうなのか、Wordのトラブルシューティングでどうなるか位でしょうかね。
色々と書きましたが、本現象との関連性があるかは不明なので、内容を確認してから実施するかどうか検討してください。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

Word 2007 で文書が破損している場合のトラブルシューティング方法
（Windowsのセーフモードの説明があります）
http://support.microsoft.com/kb/918429/ja

Word 2007、Word 2003、または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

お礼

ありがとうございました。

1．ウイルスソフトは関係ないようです
2．セーフモードでも開けませんでした
3．オフィスの修復・再インストールは実施済みですが、効果ありませんでした
4．「Word 2007 で文書が破損している場合のトラブルシューティング方法」も実施済み・効果なし

他の方法はちょっと面倒そうなので、内容をよく見て実施してみたいと思います。

いろいろPCいじってると時間ばかりが過ぎてイライラしてしまうので、とりあえず今はOpenOfficeでガマンするつもりです。

回答No.1

ninoue

互換ソフト OpenOffice を試されたらいかがですか。
sunから、或いは次からダウンロードできます。

http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/document/offcsuite/openoffice.html

お礼

さっそくのアドバイスありがとうございました。

問題なくOpenOfficeで開けました。
飾りがない普通のビジネス文書なら互換性もまったく問題ないようです。
根本的な解決ではないですが、当面はこれでしのげます。

助かりました。