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アプリケーションエラー
こんばんは。 オンラインゲームをプレイ中突然ディスクトップ画面にもどって しまうことがあり、アプリケーションエラーとメッセージが出て しまいます。ひどい時は1時間に2~3回なることがあります。 推奨スペックは満たしており、大変困っております。 【エラー内容】 アプリケーションエラー 0x77d53387の命令が0x00000014のメモリを参照しました。 メモリがwrittenになることができませんでした。 【プレイゲーム】 アッピーオンライン2 このようなエラー回避の設定や処置方法教えていただけないでしょう か? よろしくおねがいいたします。
- okirakugon
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- Windows Vista
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エラーの詳細を説明すると、0x77d53387というメモリ上の場所(アドレス)にある命令(プログラム)が0x00000014という場所の情報を参照するように指示したのですが、(何らかの原因で)読み書きに失敗しましたということを言っているのです。 もっと分かりやすく言えば、このエラーが出るときには現在実行中の何らかのソフト(常駐ソフト/WindowsならIME、ウィルス対策、Windowsシェルサービス全般、ハードウェアドライバ、テレビやデジカメなどの監視ソフトなどなどその環境で常駐している全てのツール及びソフト)と該当のオンラインゲームが同じ場所にデータを書き込もうとしているか、メモリに破損がありビットが抜けてしまっているかのどちらかです。 前者であれば、該当のソフトを突き止めない限りずっと発生します。手っ取り早い方法としては、コンピュータを購入時の状態にリカバリしてしまいもう一度ソフトをインストールしてエラーが出るかどうかを確認すること。エラーが出るなら、メモリの不具合をチェックしエラーがあるかどうかを確認するのが妥当(フリーのMemtestなどでエラーチェックは行えます。Vistaでは起動時にF8キーを押すとメモリチェックツールを選択できます)。それでエラーがなければ、リカバリ段階でインストールされているソフトの中でいずれかが競合しています。 まあ、そこから先はそのメモリ上のブロックに何があるのかですね。 このエラーが発生すると、 dump.txt というファイルがシステムルート(CドライブのWindowsまたはWINNT配下)に作成されます。 そこにエラー発生時の内容が吐かれています。まあ、普通は読んでもなんのことやら分からないでしょうけど。 まずは、そのファイルを見つけることが最優先。それと同時進行でゲームの開発元やサポートにメールなどで問い合わせて、指示を仰ぐと良いかもしれません。 尚、3Dゲームの場合は、ハードウェアの性能不足やビデオドライバの互換性に起因する場合があります。必ず同じシーンでエラーが発生する。負荷が大きな状況で発生する、通信が遅くなったタイミングで発生するなど決まった条件の場合は、それがボトルネックとなっている可能性があります。ハードウェア(本体の交換・買い換えを含む)やハードウェアドライバ(ビデオドライバ)の更新が必要かもしれません。 とにかく、まずはそのゲームのサポートに確認されるのが第一歩です。
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