ラスベガス ベネチアンホテル（Venetianhotel）の直予約の方法について

質問

皆さん、はじめまして。
年末年始にラスベガスへ旅行でベネチアンに宿泊予定になっているのですが、ホテル予約の方法が分からず困っています。
以前、ベラージオに宿泊した際、予約はインターネットでホテル直で行った経験があったので、今回のベネチアン予約も同様にホテル直で行おうと思い、ホテルのサイトから入力してみたのですが、予約が完了しているのかどうかが分からない状態です。
http://www.venetian.com/

名前や住所、メールアドレス、クレジットカードの番号等申込画面に入力したのですが、その申込画面にはクレジット会社の入力画面はないため、depositも引落ようがないのでは？と思いつつも、そのままＳＴＥＰ２の入力を進めたところ、とりあえず、確認画面までいき、予約番号らしきものが掲載されている画面までは辿り着きました。

ベラージオの場合は、予約完了のメールが届いたのですが、今回のベネチアンからは予約完了のメール等は届いておらず、予約番号らしき番号を控えているのみの状況となっているので、部屋が抑えられているのかどうかが分からず、心配しています。（英語の読解力も弱いため、その問い合わせをホテルにすることもできず・・・）

もし、おさえられていないようであれば、他のサイトから再度申込をしようと思っているのですが、ホテル直で部屋が予約できているのであれば、その必要もないですし、２重で請求が来ても困りますので。。

どなたかお分かりでしたら、教えて頂けますと幸いです。
あと、deposit（予約金？）の支払時期等もお分かりでしたら併せてお願いできますと非常に助かります。。（今の状態だとクレジット会社がホテル側で特定できていないと思うので事前引落は無理なはずですので何かしら連絡が必要なのではと思いますので。）

宜しくお願いします！

回答No.1

nolly_ny · ベストアンサー

予約番号が発行されているのなら、確認メールは届かなくても、予約は正しくされていると思います。
クレジットカード番号の先頭何桁かはカード会社判別のためのコードになっています。
このため、特に会社名を選ばなくても、もしあって間違って選んだとしても、チャージされるときは確実にあなたのカードにチャージされます。
ベネチアンホテルの予約サイトを見てみましたが、クレジットカード番号を入力する欄があるページの一番下に書かれてあるTerms & Conditionsによると、特別な割引プランを選択したのでない限り、到着日の72時間前までのキャンセルの場合は、キャンセル料はかからない旨の記載があります。
デポジットはチェックインの時に、1泊につき150ドル、現金かクレジットカードで支払うのだそうです。
この、Terms & Conditionsの下、チェックボックスをONにしないと先に進めないようになってますから、ここONにしたんですよね？これで、重要記載事項を読んで理解して了承したことになってしまいますので、今後はきちんと読む習慣をつけることをオススメします。

今回は問題ないようでよかったですが、英語がよく分からないこともあってこういう重要な記載を読まずに予約手続きしてしまう人がたいへん多く、「変更したいのにできない」と後々モメる人が、最近多いようです。
特別な割引プランやパッケージプランは、「予約と同時に全額チャージ」「予約変更やキャンセルは受け付けない」と明記されていることも多いです。

・Non-confirmed ratesというのを選択した場合、予約時の料金が適用されるのではなく、予告なく変更される（チェックイン時には違うかもしれない）ことがあります。
・予約時に記載の料金には、リゾートフィー（1日あたり15ドル）とTAXは含まれていません。
・・・などなど書かれていますよ。いま一度、辞書を引きながらでもよく読んで見るとよいと思います。
書かれていることは決まり文句のようなところもあるので、何度か直接予約を経験するうちに、辞書なしでも読めるようになってきますよ。

お礼

<nolly_nyさま

早速、ご回答頂きましてありがとうございました！
すごく丁寧にご説明頂きましたので、よく分かりました。
やはりdepositはチェックインのときなんですね。なんとなくそういうことが書かれているのかなとも思ったんですが、私の英語力ではよくわからず。。
チェックボックスもonにしましたし、予約番号も画面に出ていたので、nolly_nyさんのおっしゃるように大丈夫そうですね。
ありがとうございました。

補足

数時間前にベネチアンから予約確認メールらしきものも届きました。
ご回答頂きありがとうございました。

回答No.2

need-hear

ヴェネチアンには日本人スタッフが居ます（カジノセクション）
そちらで口頭で確認をすれば完璧です
ついでにカジノで楽しむことを伝えれば良いことがあるかもしれません

私はハイローラーでは無いですがいつもリムジンで送迎してもらっています

ベネチアンのリムジンは乗り心地いいですよ

後、印象付ける事でホテル代、食事代も無料に成るかもしれません

ベネチアンは２００ドル台４時間で一泊無料です（１００ドル台８時間）使ったお金ではなく累計です、勝って負けての繰り返しで８時間経過すればそれでＯＫと言う考え方です

お礼

need-hearさま
日本人スタッフもいるんですね。より安心しました。
カジノ周りの裏技までお伝え頂きありがとうございます！
ラスベガスは今回で３回目になりますが、そんなこと全く知りませんでした。頑張ってトライしてみます！
ご丁寧にありがとうございました。

ＰＳ：数時間前にホテルから予約確認のメールも届きました。ご回答頂き、ありがとうございました。