• 締切済み

接続出来る物と出来ない物

昨日DELL ディメンション 8300をリカバリしました。 XP再インストールCDをF12より通常のリカバリを行い リソースCDでドライバを認識させて フレッツ接続ツールを入れ通常通り接続が出来ていましたが SP1の為SP2にアップデートをした後 ウイルスバスター2004を入れ 2009にバージョンアップした後 『フレッツ接続ツールを削除して下さい2009をインストール出来ません』 と表示され 2009はデスクトップに残ったまま2004を使用しています。 すると先程まで良かった2004がインターネットに接続されていませんと 表示され 又ウインドウズアップデートもDNSエラーと表示され接続出来なくなり 又リアルプレーヤー等もページを表示出来ないと出るようになりました。 しかしインターネットエクスプローラーを開くとyahooのページは表示され 通常通り動きます。 又 yahoo検索 google検索共に 『マイクロソフト』と入れた際表示は一覧で出ますが DNSエラーと表示されるようになりました。 何か修復する方法はないでしょうか。 ちなみにプロバイダが地方自治体の為フレッツ接続ツールを使用しないと インターネット接続が出来ない仕組みになっています。 ご教授下さい。m(__)m 仕事で使えず困っていますm(__)m

みんなの回答

回答No.3

>『フレッツ接続ツールを削除して下さい2009をインストール出来ません』と表示さ2009はデスクトップに残ったまま2004を使用しています。 すると先程まで良かった2004がインターネットに接続されていませんと 表示され ウイルスバスターが何かを危険だと判断され誤作動もしくは遮断して しまいウイルスバスターが干渉してしまいDNS(名前解決)が www.goo.ne.jpの様なURLに変換できなくなっている可能性がります こうなってしまうと、ウイルスバスターの完全削除 再度、CD-ROMにてPCのリカバリしないと直りません (その方が早い解決です) いろいろ、細かく調整しても時間がかかります フレッツ回線であってPCがXP以上であれば例えプ ロバイダが地方であっても大手であっても「フレッツ接続ツール」 は使用しなくても接続設定の方法はあります (参考URL) http://www.alles.ad.jp/support/setup/dialup/wxp_wan1.html 設定方法は「フレッツ接続ツール」用の設定CD-ROMで設定 するよりは簡単で設定途中のユーザー名にはプロバイダ発行の ドメイン名付の接続ID、パスワードには接続用のパスワード の入力で進めます たぶん、NT○のセットアップホットライン(もしくは故障受付) に問い合わせしても 1.PCの再リカバリ(PCメーカーへ問い合わせ誘導) 2.フレッツ接続ツールは使わず広帯域設定で案内 3.その他提案など の流れになると思います 広帯域で接続設定をしてインターネットに接続できたら すぐにXPのSP2までwindowsをUPデートして下さい その後、インターネットにつないだままDELLの CD-ROMでウイルスバスターをインストールし2009年版まで VerUPされた方が良いと思います

meizimura
質問者

お礼

ありがとうございました。 再リカバリして成功しました。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

NTTのサポートには相談しましたか?

  • jux
  • ベストアンサー率42% (325/762)
回答No.1

フレッツ接続ツールを再インストールしても駄目なのですか?

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